A experiência foi positiva do começo ao fim, desde a apresentação do espaço, fechando de contrato e finalmente a festa! A equipe foi mega atenciosa, atenta a todos os detalhes e cuidando de tudo.
A decoração ficou impecável e a equipe foi muito solicita com tudo!
A única recomendação que faço as próximas noivas é que se puderem contratem uma assessoria por fora, não precisa ser aquele assessora pra tudo, mas uma pra acompanhar pelo menos no dia do evento, pois senti falta de suporte em alguns momentos da cerimônia. Porém, não foi o fim do mundo não, tive apoio durante a festa e acompanhando da equipe, senti falta apenas de alguém para ir organizando e direcionando as pessoas na cerimônia.
No mais, nada a reclamar, foi tudo perfeito!

Espaço maravilhoso! Equipe muito receptiva, atenciosa e organizada. O buffet estava excelente, tudo muito gostoso e bem servido. A assessoria do local foi impecável e nos ajudou muito em todos os momentos, deixando nosso casamento muito mais tranquilo. Só temos a agradecer por todo o carinho e profissionalismo. Super recomendamos!

Antes de qualquer consideração, gostaria de dizer que o nosso sentimento em relação ao Mombaça é muito positivo. Desde a primeira visita, nos encantamos com o espaço. Entretanto, acredito que quem realmente nos fez tomar a decisão de fechar o contrato foi a Karol. O atendimento dela foi um grande diferencial: sempre muito atenciosa, disponível e acolhedora, transmitindo segurança durante todo o processo inicial.
Infelizmente, ela deixou o Mombaça antes do nosso casamento e, a partir desse momento, sentimos que ficamos um pouco sem direcionamento. Isso ficou mais evidente no dia em que fomos definir os detalhes do evento. Eu esperava que essa reunião fosse mais orientativa, com sugestões e exemplos de decoração para que eu pudesse escolher entre as possibilidades oferecidas pelo espaço. Optei por não levar referências prontas justamente porque imaginava que seria mais adequado construir algo dentro das opções que o Mombaça executava. No entanto, essa expectativa, embora tenha sido atendida, me fez sair da reunião bastante insegura. Nesse dia, senti muita falta da Karol e da confiança que ela transmitia.
Outro ponto que gerou bastante frustração foi em relação ao horário de entrada no espaço no dia do casamento. Cerca de um ano e meio antes da cerimônia, quando contratei minha maquiadora, entrei em contato para confirmar a que horas eu poderia acessar o Mombaça para me arrumar. Na ocasião, fui informada de que poderia entrar às 5h45. Posteriormente, na reunião de alinhamento dos detalhes, confirmei novamente essa informação e me disseram que o acesso seria às 6h. Diante disso, reorganizei toda a logística do meu casamento: realizei parte da preparação no estúdio da maquiadora e programei a finalização da maquiagem, do penteado e o making of no Mombaça, considerando esse horário.
Entretanto, ao chegarmos ao local, às 5h50, não havia ninguém para nos receber. Acreditei que, embora tivessem que abrir 10 minutos depois, já teria alguém esse horário para nos direcionar. Tentamos contato diversas vezes pelo telefone disponibilizado na porta, mas não obtivemos retorno. Permanecemos aguardando até aproximadamente 6h15, quando conseguimos contatar o número e um funcionário chegou para abrir o espaço. Na ocasião, ele informou que a equipe estava prevista para chegar apenas às 6h30, informação diferente daquela que havia sido repassada anteriormente.
Compreendo que permitir a entrada antecipada possa ser considerado uma cortesia do espaço. No entanto, quando essa possibilidade é oferecida e posteriormente não é cumprida, todo o planejamento construído em torno dessa informação é comprometido. Como toda noiva, organizei cada detalhe do cronograma com muita antecedência. Meu casamento estava marcado para as 10h e esse atraso impactou diretamente o horário da maquiagem, do penteado e, consequentemente, do making of. Felizmente, meus fotógrafos e minha equipe de storymaker foram extremamente profissionais e conseguiram reorganizar tudo da melhor maneira possível.
Confesso que esse momento inicial foi bastante difícil emocionalmente. Já estava naturalmente muito ansiosa e, diante da falta de informações e do atraso, cheguei a pensar que haviam esquecido o meu casamento. Inclusive, chorei dentro do chalé. Outro fator que contribuiu para esse sentimento foi o fato de ninguém ter ido buscar os itens que eu havia levado para a decoração, como a placa de boas-vindas e as lembrancinhas. Somente após pedir para que minha madrinha procurasse alguém é que encontramos a equipe de decoração.
Nesse momento, faço questão de destacar o excelente trabalho das decoradoras, que foram extremamente gentis, acolhedoras e souberam me tranquilizar quando eu mais precisava. Logo depois, o Jorge apareceu e, a partir daí, meu dia mudou completamente.
Sobre o Jorge, tenho apenas elogios. Sua postura foi extremamente profissional, atenciosa e acolhedora. Ele veio confirmar todos os detalhes finais, verificou se estava tudo conforme o planejado, foi muito educado e transmitiu uma tranquilidade que fez toda a diferença. Depois da chegada dele, consegui finalmente relaxar e aproveitar o casamento. Inclusive, diversos convidados comentaram espontaneamente sobre sua simpatia e dedicação. Sem dúvida, ele foi um dos grandes responsáveis para que o restante do evento acontecesse de forma tão tranquila.
Em relação ao buffet, minha única observação refere-se ao macarrão. No entanto, acredito que essa questão esteja mais relacionada à escolha do sabor do que à execução. Optamos pelo molho de queijo e percebemos que muitos convidados não apreciaram tanto essa opção. Hoje, provavelmente, escolheríamos um molho de carne.
Fora esse detalhe, tenho apenas elogios à gastronomia do Mombaça. Os salgados são excelentes — sinceramente, gosto de todos. Os doces e o bolo também estavam deliciosos. O churrasco foi muito bem servido, com reposição constante e ótima qualidade. Existe o famoso comentário de que os noivos quase não conseguem comer durante o casamento, mas essa definitivamente não foi a nossa experiência. Fomos muito bem atendidos durante toda a recepção e conseguimos aproveitar a comida com tranquilidade.
Em relação ao serviço de DJ, minha única ressalva refere-se ao momento dos votos. Havia solicitado uma música específica para esse instante, porém ela acabou sendo reproduzida apenas depois, o que fez com que um dos momentos mais especiais da cerimônia não acontecesse exatamente como havíamos planejado. Além disso, durante a entrada do noivo, houve uma pequena distorção no som da caixa acústica. Apesar disso, foi algo pontual e que não comprometeu a cerimônia de forma significativa.
Já durante a recepção, acredito que a condução tenha ficado sob responsabilidade de outro profissional. Nesse momento, a experiência foi excelente. A pista de dança permaneceu animada, os convidados se divertiram muito e diversos deles comentaram positivamente sobre a seleção musical e a animação promovida pelo DJ.
Olhando em retrospectiva, acredito que, se fosse realizar essa escolha novamente, manteria o serviço de DJ para a festa, mas provavelmente optaria por música ao vivo durante a cerimônia. Considero que essa percepção está muito mais relacionada a uma preferência pessoal que descobri após vivenciar o casamento do que propriamente a uma falha do serviço prestado.
Por fim, gostaria de registrar este feedback com o intuito de contribuir para que a experiência de outros noivos seja ainda melhor. O Mombaça possui uma estrutura maravilhosa, um excelente buffet e profissionais extremamente competentes. Tivemos um casamento muito feliz e guardaremos esse dia com muito carinho.
Acredito, no entanto, que o principal ponto de atenção esteja na experiência de atendimento e acolhimento durante a fase final da organização. Para quem está vivendo um momento tão importante e emocionalmente intenso, a forma como as informações são transmitidas faz toda a diferença. Em alguns momentos, senti falta de uma condução mais empática, acolhedora e orientativa.
Nesse sentido, acredito que a distribuição das funções poderia ser repensada. A pessoa que conduziu conosco a reunião de definição dos detalhes demonstrou bastante conhecimento sobre a organização do evento, mas tive a impressão de que seu perfil está mais voltado para os bastidores e para a gestão operacional do que para o atendimento direto aos noivos. Em contrapartida, profissionais como o Jorge possuem uma comunicação extremamente acolhedora, leve e segura, características que fazem toda a diferença para quem está vivendo um momento de tanta expectativa e ansiedade. Talvez permitir que profissionais com esse perfil assumam uma participação maior no contato com os clientes, deixando a condução operacional concentrada em quem já domina essa parte, possa tornar a experiência ainda mais positiva.
Faço essa observação com muito respeito e com o desejo genuíno de contribuir. Afinal, o Mombaça oferece um espaço belíssimo e um serviço de alta qualidade. Pequenos ajustes na comunicação e no acolhimento certamente tornarão a experiência tão excepcional quanto a estrutura e a gastronomia que vocês já oferecem.
De modo geral, nosso sentimento é de gratidão. Tivemos um casamento muito feliz e guardaremos esse dia com enorme carinho.

Casamos no dia 21, me apaixonei pelo lugar desde da primeira visita . Nosso evento foi maravilhoso todo mundo amou . Recomendamos o local .

A gente começou a procurar local para o casamento assim que noivamos e eu nunca achei que o Mombaça estaria nas opções por estar acima do meu orçamento inicial. Deus é sempre muito bom e supriu tudo que eu esperava.
Sobre o serviço, eu recomendo tudo no Mombaça menos a assessoria. Eu amei meus assessores, eles me trataram mega bem, porém foram desorganizados em algumas coisa que me fariam contratar uma assessoria por fora antes para ter mais certeza. Para se ter uma noção, eu estava indo para o casamento e discutindo com meu noivo porque eles tinham colocado cadeiras para todos os padrinhos sentarem apesar de eu ter avisado, passado lá e conversado mais de 3 vezes que não era isso que eu queria que acontecesse. Além disso, ninguém teve o cuidado de arrumar meu vestido ao longo de toda a cerimônia, então TODAS as minhas fotos estão com um bolo de vestido em vez daquela calda bonita e imponente que eu tinha planejado...
Fora esses problemas de assessoria e organização deles, eu não tenho do que reclamar, a comida estava ótima, toda a decoração estava dentro do que eu esperava dentro dos possíveis e foi tudo bem.

Apesar de todos os alinhamentos, no dia eles seguiram vários itens do que foi combinado, o bolo foi diferente, o mapa das mesas não seguiram o gerou muito desconforto, vários convidados me falaram que não receberam as lembrancinhas e enviei quantidade maior do que o número de convidados, a filha da Dona passou a festa inteira usufruindo das ativações que contatamos e a mesma estava de moletom, o que mostra total falta de profissionalismo, teve itens da decoração que não foi devolvido, enviamos mensagem e não tivemos resposta, pagamos pelo um arco de flores no qual não deram nenhum desconto e vimos que foi usado em outro casamento, o chalé da noiva estava muito sujo, o DJ que é do espaço tocou a música de entrada da noiva antes de começar o casamento, na hora do jantar ele tocou várias músicas que havíamos dito que não era para tocar e quando ele foi questionado pelo noivo, não gostou e foi tirar satisfação com a noiva atrapalhando o momento das fotos.
Durante todo o período de organização a comunicação foi pessima, demoravam para responder e tínhamos que ficar em cima.

Local lindo, de natureza, rústico e delicado.
Recebi inumeros elogios dos convidados com relação ao espaço, muitos mesmo, a decoração foi o proprio espaço e ficou impecavel, refletia quem eu era.
As comidas, bebidas, drinks, tudo absolutamente impecável.
O suporte do pessoal em cada detalhe.
O que eu indico é que fechem assessor por fora, fiz isso e complementou total a minha experiência.

Contratar o Mombaça foi um acerto enorme no nosso casamento. Local lindíssimo e já com muitas coisas importantes inclusas me fez sentir mais segura e confiante que daria certo, pois conversava diretamente com uma mesma pessoa para resolver diferentes aspectos, otimizando MUITO o tempo (espaço, buffet, decoração, bar, dj). Os profissionais foram maravilhosos no antes e no dia do evento, Miriam um amor de pessoa, muito atenta aos detalhes que solicitei referente a decoração, buquê. Único ponto que seria interessante atenção é referente a manutenção dos chalés, uma iluminação melhor seria ótimo e propor mais conforto nesses espaços, pois atualmente muitos casais optam por se arrumarem no espaço da cerimônia para evitarem atrasos (que foi nosso caso). Mas super recomendo! Só tivemos elogios.

Me casei em 27.20.2024 e mesmo que já tenha passado um tempinho não posso deixar de vir agradecer por tudo que vocês fizeram por mim, pelo meu marido e por nossas familias. Agradeço a flexibilidade, a atenção, a paciência e pelas outras milhares de coisas. Meu casamento foi perfeito, o casamento mais lindo que já estive foi o meu, a comida estava uma delicia, o dj foi sensacional, a decoração de tirar o folego... muito obrigada. Agradeç o a Miriam pela ajuda, o Jorge que foi um amor, a irmã da Miriam que me ajudou com muita paciência enquanto a péssima assessora que eu infelizmente contratei por indicação dessa plataforma não fazia o trabalho dela corretamente, e agradeço ao William também, dono do local que estava servindo os meus convidados com uma simpatia e profissionalismo sem igual e que ficou também para ajudar meu pai que trancou a chave dentro do carro e precisou aguardar o chaveiro chegar, isso já se passava mais da 00:00. Serviram nossas famílias com cafés e docinhos enquanto aguardavam. Agradeço as pessoas que fizeram a parte da limpeza, dos garçons que nos serviram com tanta simpatia, agradeço ao garçom que ficou comigo nas fotos me ajudando a não ficar com fome até o momento da janta me servindo os canapés, salgados e etc. Muito obrigada! Agradeço a Deus por Ele ter nos abençoado com a vida de vocês. Desejamos todo o sucesso para vocês. Fiquem com nosso carinho e amor para sempre!

Agradecemos por nos proporcionar um espaço tão especial para celebrar esse momento único. Tudo estava lindo, bem organizado e do jeitinho que sonhamos.
O Buffet também, foi sucesso garantindo! experiência gastronômica inesquecível no nosso grande dia. Cada prato foi elogiado pelos convidados!
Decoração impecável! Tudo do jeitinho que queríamos!
O cuidado do staff foi sensacional, todos foram maravilhosos, mas deixo aqui um agradecimento especial para o Jorge, pessoa simpática, atenciosa e muito desenrolado! Fez o nosso dia ainda melhor! 😃 ❤️

A única observação é que no dia estava muiiiiiiiito quente e no espaço reservado para o dia da noiva estava muito abafado, nós tivemos a opção de ir para um local mais fresco, mas e se não tivesse essa opção?
Recomendo apenas que seja investido algo nesse sentido, para deixar o local mais fresco em dias mais quentes!

Fiquei encantada com todinho serviço, colaboradores bem receptivos, alegres, me trataram muito bem, meus convidados, todos amaram o ambiente, a comida, entrada, café da tarde, tudo uma delícia, com certeza indico de olhos fechados

Fizemos nosso casamento no Mombaça Park foi nossa melhor escolha! Além do atendimento excelente da Cris.

Além do ambiente ser acolhedor com muito verde, haviam espaços amplos para todos os convidados circularem e conversarem durante todo o evento, foi um diferencial!

Nosso casamento foi bem intimista, repleto das pessoas que amamos.

A gastronomia foi repleta de elogios: temperos saborosos, um mix de texturas na preparação dos pratos e tudo servido na temperatura ideal, como queríamos!

Continuo apaixonada por todas as opções que escolhemos para serem servidas do início ao fim; ainda recebo elogios da comida por parte dos convidados! Sem contar com a decoração que ficou um luxo. Miriam meu buquet ficou perfeito e lindo!

O atendimento também é algo que vale destacar pois desde o primeiro contato fomos bem atendidos; escutavam o que queríamos para o evento e no dia foi tudo sensacional!

Superaram nossas expectativas em todos os sentidos!

Por todo o atendimento, pelo espaço diferenciado e gastronomia achamos que foi um valor super justo para o que pesquisamos dentro do mercado; ainda mais considerando que nosso casamento foi a realização de um sonho!

Se eu pudesse viveria tudo de novo!

Pretendemos voltar para novas comemorações, conquista e novos ciclos numa nova festa super especial e intimista!

Amamos demais!

Muito obrigada por tudo!
Miriam & Willian

Me casei no dia 14/05/21 de primeira amei o lugar e já fechei foi a melhor escolha ,Eu gostei de tudo não tive do que reclamar muito especial pra mim um sonho ,claro que tiveram outras opniões da família que eu não estava presente para ver o que foi dito sobre os garçons serem mas rápidos. Mas ainda que eles não tivessem tão rápidos eu entendo por que meu número de convidados passou 40 pessoas porque quase ninguém me fez confirmação de presença , mas depois alguns convidados de forma sincera falaram que foi tudo otimo

Adoramos tudo, o espaço lindo por natureza, comida muito boa, equipe de funcionários educados, prestativos, gentis é muito simpáticos.
Toda a equipe Monthez está de parabéns!
Sem falar na Cris que é maravilhosa.
Deixo nossos agradecimentos A Mírian, Cris, Renan, Thiago e todos os outros que não sei os nomes, mas contribuíram muito para o nosso dia ser incrível.

Lugar incrível e serviço impecável! Minha experiência foi maravilhosa! O atendimento muito bom e a comida também! Escolhi a opção churrasco que estava muito boa!