O dia do evento foi ótimo: os profissionais eram atenciosos e bem preparados, e comidas, bebidas e espaço atenderam às expectativas.

No entanto, o processo de fechamento do contrato foi problemático. Fomos pressionados a decidir imediatamente e ainda nos informaram que certos itens consumidos durante a reunião seriam cobrados caso não fechássemos, sem aviso prévio. No direito do consumidor brasileiro (CDC – Código de Defesa do Consumidor), é considerado vício de informação e prática abusiva pressionar o consumidor a fechar negócio sem tempo razoável para pensar, especialmente com valores tão altos. Embora não seja automaticamente ilegal fechar o contrato, essa prática pode ser contestada por coação moral ou constrangimento.

Apesar do evento ter sido positivo, toda a experiência de contratação mostrou falta de transparência, e por isso não recomendo os serviços.

Sobre a venda - a consultora foi competente, porém, devido ao fato do espaço que contratamos estar em construção no momento da venda, ela passou informações desencontradas com o que poderia efetivamente ser feito no espaço.
Disse que poderíamos utilizar apenas a área externa e colocar som ambiente. Na realidade não poderia ser feito isso, pois a unidade estava recebendo reclamações dos vizinho por conta do som vazar. No fim a área externa que queríamos mas terminou de ser construída.
Ela também passou um vídeo explicando como seria feito o acompanhamento do evento que não tem nada a ver com a realidade, o acompanhamento é quase nulo.

Sobre as reuniões- todos os funcionários da unidade foram muito solicitos e educados.

Sobre o pós venda- tudo muito confuso. Apesar de terem justificado a necessidade do sistema de atendente robô, achamos extremamente inconveniente este tipo de atendimento num grupo que é destinado ao evento.
Se o sistema de URA é essencial para a empresa, seria melhor que fosse usado apenas um link na área de cliente destinado a cada assunto, exemplo, finanças, SAC, ADM etc. A existência de um grupo da a impressão de exclusividade e esta expectativa nunca é atendida. Sentimos falta da interação por parte da equipe também para nos lembrar dos prazos das atividades, como preenchimento de formulários e também na solicitação de um feedback semanal sobre dúvidas.
Sentimos também um despreparo dos atendentes para respostas aos questionamentos feitos, como conhecimento do funcionamento da unidade, atualização do andamento da obra, capacidade de respostas concisas, claras e objetivas, capacidade de interpretar um documento e fazer contas, o básico, eu questionava como um valor era calculado e a pessoa só sabia responder que era do item de uma planilha de Excel, depois passou para a equipe de T.I. analisar a planilha, era um cálculo de regra de três básico que uma pessoa de administração deveria olhar e sacar que estava errado.

Sobre o espaço do cliente - o portal web tem muito a melhorar, não envia notificação com os prazos das atividades necessárias de serem feitas, não apresenta mensagens informativas ao invés de nos levar para um link que não funciona ou está quebrado.
O que funciona melhor no portal do cliente é a parte de gestão de pagamentos, o que nos faz questionar as intenções, missão e valores da empresa.

Sobre a equipe de atendimento da unidade de Blumenau - Extremamente solicitos, atenciosos e apasiguadores. Estão de parabéns!
Equipe de garçons muito bacana e preparada.
Equipe da cozinha excelente.

Sobre a comida servida - tudo estava delicioso e recebeu diversos elogios por parte dos convidados vale o preço pago.

Sobre as bebidas servidas - Alguns convidados acharam a caipirinha fraca no sentido de sabor e mistura. Mas foi bem servida. As demais bebidas foram servidas corretamente e com rapidez.

Sobre o espaço - Salão muito bacana e espaçoso para festas de pequeno porte, que foi o que contratamos, tudo funcionando corretamente. Espaço de cerimônia externa, que nos foi cedido, devido a obra não ter sido concluída, muito bonito, bem cuidado.

Vale a pena o valor investido, mas a equipe de pós venda é complicada, e se você não tem interesse numa área externa e seu evento é pequeno, talvez outro lugar seja mais barato e dê menos preocupação.

O serviço por parte da equipe de Blumenau foi sensacional. Maior surpresa foi o trabalho realizado pelo maitre Gabriel...

Excelente espaço, tudo com serviço de bebida e buffet. A comida é maravilhosa, desde o cardápio mais simples.

Só tenho a agradecer por todo profissionalismo, dedicação, de toda a equipe e prestadores de serviço que o Indaiá indicou. Meu casamento superou minhas expectativas, foi tudo muito lindo, com certeza ficará em nossa memória, em nossos corações e também das pessoas que tiveram conosco (parentes, amigos). Agradeço a Deus por nos conceder esse momento incrível.

Só tenho a agradecer por todo profissionalismo, dedicação, de toda a equipe e prestadores de serviço que o Indaiá indicou. Meu casamento superou minhas expectativas, foi tudo muito lindo, com certeza ficará em nossa memória, em nossos corações e também das pessoas que tiveram conosco (parentes, amigos). Agradeço a Deus por nos conceder esse momento incrível.

Não temos palavras suficientes para expressar, fizemos nosso casamento e foi realmente muito lindo. Gostamos muito de ver que a equipe é bem preparada para atender a gente antes e depois do evento, o que é muito importante.

Atendimento impecável. Buffet maravilhoso. Tudo feito com muita dedicação e cuidado. O lugar é lindo.

Este lugar é simplesmente perfeito! O cenário, a equipe, a estrutura... O custo benefício... Não deixaram a desejar em absolutamente nada! Obrigada aos envolvidos.

Profissionais excelentes, lugar lindo, comida maravilhosa, amei a atenção que deram a nós e toda minha família. Sempre preocupados em dar o melhor para seus clientes e resolver tudo da melhor forma possível, a decoração lá ficou linda demais, amei cada cantinho.

Meu dia foi muito especial, meus convidados todos amaram tudo, agora a comida mesmo tava boa demais, pena que nem conseguimos comer muito no dia por conta do nervosismo.

Até hoje não sei como as meninas do pós vendas aguentaram todos meus surtos kkkkkkk. Toda vez que eu tava surtando, pensando em algo, elas me acalmavam e me ajudavam a encontrar a solução. Muito obrigada mesmo, foi perfeito e com certeza indico de olhos fechados.

O atendimento, lugar, segurança, comida e tudo mais são maravilhosos e não deixaram a desejar em nada. Minha primeira escolha e com certeza faria tudo de novo. O preço compensa a qualidade do serviço.

Até hoje não sei como as meninas do pós vendas aguentaram todos meus surtos kkkkkkk, toda vez que eu tava surtando pensando em algo, elas me acalmavam e me ajudavam a encontrar a solução. Muito obrigada mesmo, foi perfeito e com certeza indico de olhos fechados.

Os meus convidados elogiaram tudo e ficaram realmente felizes com o atendimento que tiveram durante toda a noite, os garçons foram muito queridos mesmo com a galera bêbada incomodando...