Decoração, alimentação e serviço de buffet são muito bons. Não respeitaram minhas escolhas de cardápio e o bolo estava azedo no dia seguinte do evento, demonstrando que o mesmo não era fresco. Falta de sala particular e trancada para os noivos, ocasionando sumiço de valores pessoais.

Coordenadora grossa com os convidados e fornecedores contratados por mim e pelo meu marido. Garçons grossos com os nossos pais. Serviram bolo começando a estragar. Arroz queimado. Garçom usando do nossos totem de fotos no momento que deveria estar servindo comida aos nossos convidados.

O salão é lindo e a comida é boa, mas a falta de organização e o atendimento me deu muita dor de cabeça na semana do meu casamento.
O próprio buffet me disse que, como a cerimônia seria na igreja, não era necessário contratar uma acessoria apenas para a festa e que a coordenadora de festas prepararia o cronograma e seria responsável no dia. Que erro.
A minha coordenadora era a M. e desde o primeiro contato era muito difícil que ela respondesse qualquer coisa simples, a cada 3 ou 4 mensagens ela respondia apenas uma e sempre dias depois, inclusive na semana do casamento, o que gerou muita ansiedade e medo de tudo dar errado, já que ela não deu suporte nenhum e não passou nenhuma confiança. Inclusive, eu mesma que fiz meu próprio cronograma de festa e ela nem sequer se deu ao trabalho de ler até as vésperas do casamento.
No dia do evento ela também fez muito pouco, quem realizou a função dela de avisar que era a hora de, por exemplo, abrir a balada ou abrir a mesa de doces foram os próprios padrinhos. Na hora do buquê, eu mesma peguei o meu buquê em uma cadeira (que a M. tinha "guardado") e fui até a pista avisar o dj que ia jogar. Em outros momentos, a Milena ficava sugerindo e insistindo ao noivo ou à minha mãe para mudar coisas que eu já tinha decidido, planejado e avisado de que forma seria feito. Ela não deu atenção antes e quis mudar coisas durante o evento. Além disso, passou o evento todo reclamando de que com os fornecedores externos parceiros dele tudo é mais fácil e nunca dá problema, como se a culpa da falta de serviço dela fosse da minha escolha de fornecedores.

Foi tudo mágico, o espaço é surreal de lindo, a comida maravilhosa , os funcionários todos atenciosos, limpeza e higiene ótima, super recomendamos o espaço.

O casamento era para ser no mandaqui, adoramos o salão e atendimento.
No fim mudamos para a casa bertolaze anália franco, a mudança foi feita pq moramos na zona leste.

A Casa Bertolazzi sempre foi muito solícita nos atendimentos conosco, nos ajudando a realizar esse sonho. A comida estava deliciosa, tudo bem saboroso e bem serviço. As louças são um mimo! O espaço, uma graça, com uma decoração própria da casa que não deixa nada a desejar... Todos elogiaram. Os garçons animados, educados, primorosos, carinhosos! Perfeitos! Mas o ponto alto foi o serviço da coordenadora Denise! Um amor de pessoa, nos ajudou em cada detalhe, nos acalmou e assegurou que tudo desse certo do início ao fim. Excelente profissional! Recomendamos com certeza.

O espaço é ótimo, e a localização também é boa. A sala da noiva não tem banheiro, então isso é um ponto negativo, não tem uma boa luz, e achei bem abafado. A assessoria do local não irá ajudar vocês tanto quanto deveria, serve mais para o local do que para os noivos, então é muito necessário contratar uma assessoria de fora. Eles omitem um pouco as informações então se você não for atrás de se informar com detalhes, e ler atentamente o contrato poderá ter problemas com eles também.
A responsável pelo bolo é uma pessoa maravilhosa, e nós atendeu da melhor forma, veio até nós conversar sobre o bolo, não tenho do que reclamar quanto a ela. A limpeza e as pessoas da equipe também não tenho do que reclamar, foram excelentes.
Devido esse problema de a casa tem em ser clara com as formações, cumprir com a palavra, e tentar ajudar os noivos deixando informações necessárias claras eles quase conseguiram acabar com o casamento, ficamos sabendo depois sobre tudo que aconteceu, e foi bem deselegante da parte deles. Então apesar do ótimo espaço devem se atentar muito a todas as informações, detalhes, não deixar passar nada!
Outro detalhe é que eles não personalizam as mesas, então se forem fazer marcação de mesa devem se atentar, pois eles tem um número padrão de mesas e cadeiras e não alteram.

Lugar incrível, comida incrível! Superou a nossa expectativa! O espaço é super aconchegante e acolhedor!

Atenciosos no fechamento, porém, no pós deixam um pouco a desejar, demora na resposta e totalmente inflexíveis em alguns quesitos, principalmente no tocante a extensão de horário da festa (não tinha nenhuma outra festa após a minha, nem no dia seguinte e mesmo eu querendo pagar não permitiram que fosse prolongada 30 minutos sequer).
A demora em responder aos questionamentos e a pouca informação da responsável também deixaram a desejar.
Boa comida.

Excelente!
Comida boa, bebidas, espaço. Tudo!
Meus convidados adoraram.
Tornou nosso dia ainda mais especial com toda a organização!!!

Foi a concretização de um sonho, tudo estava como sempre imaginei foi simplesmente lindo.

Meu casamento foi incrível, mas porque contratei uma assessoria que ficou no pé de todos! Uma profissional da casa foi a única que conseguia resolver algo, os demais que tentei era tudo com muita má vontade, sem fazer questão de ajudar. Por exemplo, queriam permitir a entrada no salão no dia da minha festa apenas 3 horas antes da festa, eu contratei vários fornecedores e seria impossível montar minha festa com este tempo, tive que implorar para concederem.
Outra coisa, tive que fazer 3 degustações pois nas que eu ia não tinha as comidas do cardapio que eu contratei. No geral minha festa foi boa por causa da assessora, eu sai com a percepção de que a casa é boa para fazer festas mais simples. Se quiser fazer algo mais sofisticado vai passar nervoso.

Gostei das comodidades, gostei da equipe que estava trabalhando no noite do meu evento, porém tive algumas desavenças com a equipe e a assessoria alguns dias antes do meu evento. Eles trocaram meu cardápio sem me comunicar, eu ou meu noivo ficamos muito chateado e mudaram para um inferior que eu escolhi , o ruim que os outros serviço tiveram que ser contratado por fora.

Tivemos problemas, porém o responsável pelo buffet resolveu e colocou a melhor equipe para realizar meu evento. Preciso citar que a assessora Ana foi um espetáculo! Ela nos ajudou do início ao fim, com um atendimento personalizado e muito dedicado. A Mônica também fez um excelente atendimento, muito obrigada, por tudo!

Nossa experiência foi perfeita. Os convidados amaram, desde o espaço até a comida. A nossa assessora, Mônica, foi muito atenciosa e nos auxiliou em todas as dúvidas em relação ao que poderíamos ou não fazer. No geral, o buffet leva o nome de Carlos Bertolazzi, não podíamos esperar nada menos do que nos foi oferecido e realizado.