O local é lindo, mas estejam preparados pois após fecharem o contrato o atendimento mudará muito. Observem tudo e não se enganem em aceitar as “sugestões”. Com certeza o casal não será beneficiado e caso tenham problemas estejam prontos para brigar e para ironias. O contrato serve para ser cumprido por apenas 1 dos lados (casal), o outro não (buffet).
Eu não recomendo, tem tanto outros lugares lindos e com certeza com atendimento digno e que cumpram o que esta no papel.

Me casei 30/03/24, no buffet napoleão. O local é lindo e encantador. O pré vendas foi impecável. O atendimento na ocasião feito pelo T., contribuiu muito para minha decisão.
Nossos aborrecimentos começaram meses antes do “grande dia”. Com a saída da T., nosso atendimento acabou sendo um jogo de empurra, mas na sua maioria quem nos respondia era a A. ou a I..
Irei relatar alguns problemas que tivemos:

- Horário errado da cerimônia (tivemos que pedir para arrumarem. Fizeram um adendo para corrigir)
- Disseram que não poderia ter pétalas no salão provence (tive que mandar cópia do contrato com a clausula que permitia)
- O dia do check list mudou de 3 meses para 1 mês antes da cerimônia, e o pior de tudo, foram vários dias brigando para ser atendida em algum sábado, conforme fui informada ao assinar meu contrato. Resposta deles: atendimento checklist só durante a semana, duração de 4 horas, pois os sábados os salões eram usados para festa e para receber novos clientes. Eu e meu noivo não tínhamos essa disponibilidade durante a semana e em horário comercial. Brigamos que conseguimos ser atendidos. Mas foi tratado como: estamos abrindo uma exceção para vcs.
- Ao receber o cronograma do casamento, recebemos 3 vezes errado. 2 x de noivos diferentes, e 1 nosso errado. Acertaram na 4° x. Se eu não tivesse visto, o que poderia ter acontecido?
- O buque estava incluso no meu pacote, então quis mudar as flores. Mandei msg para a trocar por tulipas e foi passado a diferença de r$ 75, 00, dei ok, 2 dias depois recebo msg com mais um pedido de desculpas pois passaram o valor errado. Não era r$ 75, 00, e sim r$ 750, 00 a diferença.
Até o dia da cerimônia tive várias dores de cabeça com o precário atendimento do pós vendas e check list, mas foram todos resolvidos. No dia da festa, apesar de estar tudo lindo e a assessoria do casamento impecável, tive problemas com relação a cerveja contratada. Não sei o que aconteceu, pois recebi umas 3 justificativas diferentes, simplesmente pararam de servir a cerveja que contratei heineken.
* Explicação sobre a contratação das cervejas pelo buffet*... Meu marido escolheu heineken, pagamos mais caro para ter essa cerveja, como eu não gosto do sabor amargo da heineken a vendedora sugeriu que fosse colocado algumas da marca original, assim teria cerveja para todos os gostos... Teríamos a opção de levarmos nossa própria cerveja, o que sairia umas 4x mais barato do que pagamos, tendo em vista que tínhamos noção do número de pessoas que bebem e sem falar que menores de 18 anos não entrariam nessa conta (pois na conta do buffet entra todo mundo, criança, adolescente, mesmo eles tendo um clausula no contrato que diz que não servem cerveja para menores de idade, mas cobram). Foi feita tanta pressão com falas: a cerveja pode acabar. A cerveja tem que ter o tempo suficiente para gelar. Terão que contratar mais garçons... Diante do medo de passar por algum constrangimento perante minha família e amigos, optamos por contratar cerveja pelo napoleão, (pagamos o preço de 100% heineken, mas seria oferecido original tb). Sempre com a garantia de 100% do tempo de oferecimento de cerveja heineken, gelada e que estariam expostas nos carrinhos de bebidas servidas pelos garçons). Porém não foi o que aconteceu, a cerveja heineken parou de ser servida ou acabou. Coisa que o buffet garantia que não aconteceria.
Conversamos, brigamos por mais de 1 mês... Tanto com o advogado deles e com a I. que a todo momento foi grosseria e irônica, dizendo: "vimos o vídeo, vcs estavam bem felizes, dançaram e aproveitaram bem a festa! " Como se nossa alegria pelo momento tão especial anulasse o erro/falha deles). O erro/falha foi reconhecido por eles, porem eles não querem cumprir a clausula criada por eles sobre não cumprimento de algum serviço.

Inesquecível é o que posso dizer desse dia , o meu casamento foi maravilhoso , todos os convidados elogiaram , acessória do dia foi perfeita ,comida e bebida a vontade, recomendo muito ❤️

Fiz meu mini casamento para quase 60 pessoas

A decoração inclusa foi maravilhosa
Comida excelente
Local muito bonito
Equipe atenciosa

Pontos negativos
Ar condicionado não funcionou
Demorou um pouco servir jantar


Nota 7 de 10

O lugar é maravilhoso vc não se preocupa com quase nada mas tudo e pago por convidado inclusive os noivos e staffs então se atentar


Casei espaço praça o menor lá tem outros espaços

Perfeito, não consigo descrever tudo em palavras. Foi um dia inesquecível, meus convidados comentaram que foi a melhor festa de casamento que já foram
O espaço estava lindo, comidas e bebidas impecáveis.

Quando estávamos procurando buffet para nossa festa de casamento ,vimos as fotos e ficamos encantados,e até procuramos mas nao achamos um buffet parecido ou igual.Estava em reforma ainda,mas vimos o vídeo de como ficaria e nos apaixonamos!! Foi mais de um ano de expectativa de como ficaria o salão pra 300 pessoas ,e ficou lindo !!O elevador ,as cascatas,tudo ficou um sonho .E no 19/08/23 foi uma.noite marcante na nossa vida e os convidados super elogiaram todo o serviço e até hj ainda falam da festa e postam as fotos do buffet. Só temos a agradecer por fazer no nossos dia um espetáculo e inesquecível !!!Gratidão

Toda a nossa experiência foi incrível, desde o atendimento da Roberta durante a venda até o final de nosso dia.
Quando fechamos, o lugar já era lindo, mas após a reforma, ficou ainda mais perfeito. Era exatamente do jeito que a gente queria, num estilo rústico, mas elegante.
O serviço de buffet foi impecável (inclusive, adaptaram parte do cardápio para ter mais canapés vegetarianos), a decoração estava muito linda, o atendimento dos funcionários é maravilhoso. Essa foi a nossa percepção, mas também a de nossos convidados que vieram elogiar.
Foi tudo tão incrível, superando as expectativas, que a gente acaba reparando em detalhes menores. Achamos que a DJ da festa ficou um pouco abaixo do nível do restante, faltou fazer um mix melhor e até mesmo cortes de musicas, como alinhamos na reunião (ficou parecendo uma playlist pronta). Esse foi o único ponto que deixou a desejar.
Considerando o todo, saímos muito felizes e realizados de ter escolhido o Napoleão para o nosso grande dia.

Realizei meu sonho casando no Buffet Napoleão, comida maravilhosa, bebidas geladas, bom atendimento , decoração maravilhosa, todos os ambientes são perfeitos!

O pessoal do buffet foi impecável no dia, em absolutamente tudo.
O espaço estava lindo, tudo certo, não tivemos problemas algum com a comunicação do buffet e fornecedores.

Um agradecimento especial para a Sabrina, Larissa e Bia que foram super atenciosas em todos os detalhes.

O Napoleão é um espaço muito lindo, a comida é maravilhosa e o bar estava perfeito! Durante o processo de organização tivemos alguns impasses com o espaço devido a algumas políticas do próprio local, mas tudo sempre foi resolvido com o ótimo atendimento das meninas que nos deram todo suporte de maneira rápida e prestativa. A decoração ficou além do que eu poderia sonhar e eu acredito que tive um casamento perfeito. Ter diversos fornecedores ja pelo espaço também foi um grande acerto, pois não tive que me preocupar em gerir diversos fornecedores. Agradeço ao Napoleão por tornar meu sonho em realidade!

Principalmente depois da reforma o buffet esta lindo demais! mesmo com alguns detalhes não concluídos a decoração e comida estavam impecáveis

No dia da nossa festa e cerimônia tudo foi muito bom. Os convidados elogiaram muito o serviço de buffet (comidas e bebidas) e decoração, porém o DJ deixou a desejar. Enviamos uma playlist de inspiração e ele tocou somente as músicas da playlist. Além disso, no pré-festa o espaço deixa a desejar, com pouca interação conosco e ainda tivemos problemas com nossos cheques (extravio, um absurdo) q foram muito mal conduzidos.
Vale a pena o custo-benefício (problemas sempre acontecerão), entretanto não posso dizer que foi tudo excelente.

Tudo incrível, meu casamento foi perfeito, comida boa, bebida gelada, garçons super educados e solícitos. Perfeito!

Em síntese, superou todas as expectativas! E para sentir, é preciso experimentar.

Como falar do napoleão e sua equipe sem descer elogios né? Equipe incrível, super responsável, estava tudo perfeito sem defeitos, comida maravilhosa, todos comeram além de bem inclusive euzinha a noiva, a decoração estava estonteante além do que eu imaginava que fosse ficar. Os drinks estavam deliciosos todos elogiaram muito. A sabrina que me acompanhou desde o momento que entrei no salão foi uma fofa e não me deixou faltar nada em nenhum momento, se tornou minha best, só tenho a agradecer essa equipe incrível e lugar maravilhoso.

Gente sem dúvidas tivemos alguns probleminhas e algumas coisas pra alterar no meio no caminho, no dia do casamento algumas coisas que eu havia pedido na mesa não estavam e detalhes acabaram passando, mas não queria que nada estragasse meu dia. Mas o que me surpreendeu durante toda a festa foram 3 coisas: 1- A assessoria deles, eu já trabalhei como assessoria eu sei o quão cansativo e chato que é kkkk e eles foram incríveis, até nossos pais amaram eles foi sensacional. 2 e 3 - a comida e a distribuição da mesma, cada pessoa que eu ia perguntando da comida durante a festa falada: Lorena eles vem toda hora, que delicia que sabor, que diferente, comentários incríveis. Então valeu muito a pena e no contexto geral minha festa estava impecável.