A mãe da noiva saiu da festa para fazer um boletim de ocorrência
No contrato, estava previsto que a equipe do Art Cores chegasse no espaço às 14h30. A Junia disse que iria chegar às 14h para adiantar as coisas. No entanto, às 14h48, o funcionário do espaço de festas me disse que ninguém do buffet, além dos garçons, havia chegado. Simplesmente, não havia nada para servir para os convidados que chegariam a partir das 15h.
O contrato previa o seguinte: A partir das 15h, teria uma mesa para recepcionar os convidados, com pão de queijo, café e outros lanchinhos. Os convidados chegaram sem nada esperando por eles. O pessoal do cerimonial relatou que estava em contato com a Junia e ela só respondia que já estavam chegando. Em algum momento, um caminhão parou no espaço de festas e descarregou. No entanto, quando o pessoal do cerimonial foi checar, descobriu que o caminhão estava no espaço errado e não era do nosso buffet. Não era a comida que tínhamos encomendado com o Art Cores. A carga foi recolocada no caminhão, que foi embora para o espaço de festas correto.
Após a cerimônia do casamento, os garçons nos disseram que ainda não havia bebida e disseram que algumas pessoas estavam se organizando para comprar as bebidas em locais próximos para tentar amenizar a situação. Os salgados eram poucos, saindo muito lentamente e não havia guardanapo. O contrato previa que, naquele momento, haveria uma mesa de caldos para os convidados. A mesa estava vazia. Não tinha caldo para servir.
No meio desse caos, todo o planejamento do casamento já tinha ido por água abaixo. A ideia era eu e minha esposa, logo após a cerimônia, termos um lanche e depois subirmos para a primeira dança do casal. No entanto, tivemos que aguardar, pois a mãe da noiva estava na delegacia registrando um boletim de ocorrência sobre a grave falta de organização, de alimentos e bebidas do Art Cores. Minha sogra e meu irmão deixaram de comemorar esse momento conosco para ter que ir fazer B.O. A Junia não dava informações concretas e em certo momento parou de atender (ela não estava presente em nenhum momento). O marido dela, responsável pelo CNPJ, que estava lá, também não sabia o que estava acontecendo, segundo ele todo o gerenciamento é feito pela Junia.
Contratamos vários tipos de espetinhos. Só serviram espetinho de frango no final da festa. Contratamos batata frita, que não foi servida. Contratamos pão de queijo com pernil, e teve apenas pão de queijo. A mesa de caldos foi montada só na segunda metade da festa. Em alguns momentos, pedi caipirinha e me era informado que não tinha. Em um momento, me disseram que não tinha gelo para a caipirinha. E quando eu pedia cerveja ou algum tipo de refrigerante, a garçonete, que deveria estar com os noivos, me dizia que ia conferir se tinha. Meu irmão foi na cozinha e constatou que, em certo ponto da festa, só tinha 3 engradados de cerveja e, de acordo com a filha da Junia, iam chegar mais 2. Totalizando 5. Por contrato, eram 12 engradados que deveriam estar a disposição desde o início da festa.
Ah, e a equipe estava reduzida. Tanto que a garçonete que deveria estar a disposição do casal teve de se ausentar por um longo período para poder lavar louça. Ela mesmo me disse, pedindo desculpas pelo sumiço.
Ah, detalhe. Foi contratada comida e bebida para 200 convidados. No fim das contas, apareceram só 122. E ainda assim houve muito atraso, falta de opções de comidas e até de bebidas. Imagina se os 200 tivessem realmente aparecido. No fim das contas, quando muitos já tinham ido embora, algumas das comidas que deveriam estar lá desde o começo da festa começaram a sair. A festa estava prevista para terminar 22h30. Só vi o feijão tropeiro depois das 21h. E no próprio boletim de ocorrência, o marido da Junia reconheceu as falhas e quebras do contrato. Inclusive, sua chegada só as 16h.
Enfim, tentei dar o relato menos emocionado possível, evitando aqui até adjetivos. Durante a fase de planejamento e especialmente da procura por um buffet, o Art Cores foi super solícito e flexível. Na hora do casamento, a experiência foi decepcionante. Como eu disse, faltou comida, faltou bebida. Faltaram funcionários, tanto que tiveram que tirar a nossa garçonete para lavar louça. E até o momento, ninguém do buffet nos procurou para explicar o que aconteceu ou até mesmo para pedir desculpas.
Então, não, não recomendo o Art Cores.