Opiniões de Ravena Garden Buffet
Opiniões
Avaliação 4.7 de 5
96 opiniões
96%
Recomendado pelos casais
Prêmios
-
Destacada
![Beatriz]()
Beatriz M. Enviado a 14/06/2018Tudo Perfeito
Foi tudo muito muito lindo. Amei ter feito lá, os funcionários são fantásticos, desde o jardineiro até o dono. Todos empenhados para dar o melhor de si para realizar o nosso sonho, sinceramente não surpreendeu apenas nós (os noivos), mas não teve quem não elogiasse. Tudo, simplesmente tudo, local, organização, alimentação, recepção. Tudo foi perfeito, que lugar lindo, atendimento incrível! Encantou à todos! Recomendo sempre!Respondido por Ravena Garden Buffet:
Ola Beatriz
Ficamos muito felizes em ter a honra de realizar o sonho de vocês.
Nossa equipe deseja toda felicidade do mundo ao casal
Muito obrigado -
-
![Laura]()
Laura M. Enviado a 28/02/2024O espaço é lindo, mas alguns funcionários deixam a desejar
Na contratação: tudo foi maravilhoso, falei com um vendedor super gentil, o dono também falou conosco e nos ajudou muito durante a contratação.
Antes da festa: descobri que haviam o prazo de até 1 mês antes do casamento para falarem comigo e começarmos a planejar o casamento (a noiva ansiosa chora). Aqui tenho alguns pontos a destacar:
Decoradora: A decoradora não parecia muito saber o que falava, pois eu pedia que ela me mandasse referencias com base na ideia que eu tinha, e ela não me mandava. Depois para montar a proposta da decoração ela me mandou os prints do Pinterest que eu mesma havia mandado a ela, sem nenhuma foto real de um casamento que ela havia feito.
Na cerimonia ela havia colocado o numero de mesas erradas e ainda fez o meu buquê errado, tive que pedir pro meu noivo checar tudo pois não estava confiando nela.
DJ: ele me pediu para criar uma playlist personalizada com as musicas que eu queria, e depois me mandou um documento para escolher quais as musicas eu queria, não entendi direito pra que a playlist então.
Assessoria: Durante o contato com o Ravena uma funcionaria foi extremamente rude comigo, somente porque eu gostaria que houvesse uma lista nominal na entrada para mapearmos quem estava entrando, e ela me disse que eu estava ofendendo o espaço, pois em tantos anos que existia nunca nada de errado havia acontecido. O estresse foi tanto que eu tive que pedir ao meu noivo para entrar em contato com a gerencia, pois se ela fosse minha assessora eu iria desistir do casamento. Eu não posso deixar uma lista com o nome dos convidados para querer saber quem entra no meu casamento?
Quanto a isso também tem o ponto de que ele não podem barrar ninguém, então se quiserem entrar de penetra no seu casamento, azar o seu. Me disseram que se eu quisesse barrar alguém que deveria contratar seguranças por fora.
Mas ainda na assessoria, após falarem para essa funcionaria não me dirigir mais a palavra, foram designadas novas assessoras para o dia. Uma delas era um amor, mas uma outra ficava me apressando devido a um atraso da maquiadora, falando que eu estava perdendo tempo da minha festa que eu havia pago tão caro. Na hora eu fiquei cada vez mais nervosa que o fotografo teve que chamar meu noivo para me acalmar.
Após a cerimonia a mais gentil delas teve que ir embora pois o filho precisava ir ao hospital, e mesmo eu tendo mandado videos como prendia a cauda do vestido, elas não sabiam fazer (mesmo tendo me dito que era padrão e que super sabiam fazer pois faziam toda vez), me fazendo perder ainda mais tempo.
Durante a cerimonia: Tudo ocorreu bem, todos foram gentis e se preocuparam com os convidados, e a festa ocorreu perfeitamente bem e linda. Somente elogios dos convidados.
Após a cerimonia: Contei tudo o que havia ocorrido com o gerente e disse que após o casamento gostaria de falar com os donos sobre todo esse problema. Até hoje não recebi um contato.
Então em resumo: é um ótimo lugar para se casar por ser um lugar extremamente lindo e apaixonante, mas é necessária muita paciência e força de vontade para correr atras das coisas. Sinto que fiz quase tudo do casamento e que sem isso não teria dado muito certo.
Pelo preço pago também achei que o tratamento seria melhor, mas aquela funcionaria me deixou a desejar tanto, pois esperava um mínimo de respeito, e falar que eu estava ofendendo o lugar foi terrível, eu só chorava lendo as mensagem que ela me mandou.
Um conselho para o dono seria: Invista melhor nas pessoas que contrata, pois me gerou uma péssima experiencia que estou compartilhando aqui, e também que procure as pessoas depois para saber como foi a experiencia para melhorar. -
-
![Jeniffer]()
Jeniffer Enviado a 25/09/2023Lugar mágico!!!
O lugar é incrível, na primeira visita eu não tive dúvidas , era pra ser lá !!! A comida é maravilhosa, agora o espaço da cerimônia, é indescritível o quão lindo é, o espaço foi preparado por Deus !!! -
![Gabriela Isis]()
Gabriela I. Enviado a 20/11/2022O lugar é incrível!
O lugar é maravilhoso e me encantei desde a primeira vez que vi. Nosso atendimento inicial foi muito bom, mas depois alguns meses antes do casamento passamos por algumas questões que não haviam deixado claro anteriormente, o que gerou bastante estresse, por ex: comemos bolo em todas as degustações, mas em nosso cardápio não tinha bolo incluso, então tivemos que pagar a parte e outro exemplo foi o corte da carne que combinamos desde o início que teria que ser em escalope e depois queriam nos cobrar por essas mudanças, mesmo tendo sido acordada no comeco. Mas por insistência, esses assuntos foram resolvidos. O dia do casamento foi incrível, tudo muito bem organizado e os convidados amaram o espaço, a comida e as bebidas! As assessoras foram perfeitas, o tempo todo preocupadas com nosso bem estar. Minha dica é montar um checklist de tudo que é necessário para vc e alinhar por escrito com eles, para que no futuro não gere problemas e se gerar vc tenha evidências de tudo que foi acordado anteriormente. Fazendo isso, eu recomendo casar no Ravena! -
![Tatiane]()
Tatiane M. Enviado a 28/09/2022Serviço de alta qualidade
Atendimento maravilhoso antes do evento com todos os detalhes para o sonho ser perfeito no dia cada detalhe é preparado com muito carinho -
-
![Ana]()
Ana B. Enviado a 12/06/2022Espaço é lindo!
Com relação a beleza e estrutura do Ravena, 0 reclamações! Lugar lindo, bem cuidado e com uma estrutura que poucos buffets tem. Todos elogiaram a comida e ficamos contentes no geral com o casamento! Tenho alguns pontos que acredito que precisam melhorar no pós venda: 1) degustação: o certo seria o casal experimentar todas as opções do cardápio contratado para poder escolher, o que não aconteceu. Nós e outro casal que estávamos no dia tivemos que "discutir" com a representante do buffet do dia (que diga-se de passagem foi extremamente grossa e tirou sarro da nossa cara) para que pudéssemos experimentar as demais opções. Como vou escolher 1 opção das 3 de carnes disponíveis se somente experimentei uma? Fiquei decepcionada com isso e com a falta de retorno. 2) organização para o dia: eu tive que ir atrás de cada pessoa responsável pelo dia. Ficava em cima perguntando as coisas e pedindo o contato dos responsáveis. Eu acho que facilitaria concentrar tudo em uma pessoa e que lide com os noivos. 3) docinhos: eu levei docinhos que comprei e simplesmente não queriam dar para minha mãe levar de volta no final da festa. Se eu paguei, porque não posso levar? Fiquei decepcionada com essa parte. 4) quando nós chegamos no salão para brindar com os padrinhos, não tinha ninguém com a nossa taça e frisante. Ficamos esperando uns minutos naquele constrangimento com todo mundo olhando esperando para brindar. Dois padrinhos tiveram que dar suas taças (que nós que levamos) para que a gente brindasse. Faltou uma organização aqui. No geral, acredito que vale a pena! O lugar é realmente muito lindo! No dia, os a garçons foram muito atenciosos. As assessoras que cuidaram de mim no dia também foram muito atenciosas, sempre de sorriso no rosto. -
![Jeniffer]()
Jeni Enviado a 08/01/2022Lugar lindo, assessoria péssima
Se quer um espaço bonito com salão de festas bem integrado, o ravena é uma opção. No entanto, a equipe ainda tem muito o que melhorar. Vou listar alguns dos eventos marcantes do meu casamento para vocês avaliarem bem antes de contratar:
1) quando contratamos o cardápio, escolhemos um menu com 2 carnes principais, além de starters, finger foods. Pensamos que seria bom servir um peixe, e perguntamos se era possível trocar por outros itens do cardápio, e a dona (f. ) Disse que sim. Na hora de fechar, eles não permitem nenhum tipo de troca. Se quiser colocar algo no cardápio, você paga a diferença. Ou seja, na hora de fechar o contrato prometem várias coisas que depois não cumprem.
2) a escolha do cardápio é somente no dia que eles querem. Não há degustação de sexta, segunda ou finais de semana. Eu estava morando em outro estado, e marcaram minha degustação para uma quarta feira às 19 da noite. Tive que fazer um bate-volta de minas gerais porque eles se quer abrem uma exceção para esses casos. Flexibilidade 0.
3) escolhemos um cardápio mais completo, que tinha várias opções. Na hora de escolher, por exemplo, dentre 5 fingerfoods tínhamos que escolher 2 e eles só traziam 2. Ou seja, ou você escolhe o que eles trazem ou escolhe sem degustar. Não há outro dia para degustação. Você paga uma fortuna de buffet e, se quer, eles te perguntam antes quais itens você tem preferência. Então não crie expectativas.
4) meu casamento estava marcado para às 16 e queria entrar, no máximo as 16: 30 para não perder tempo de festa. Às 16: 05 eu estava no espaço da noiva, toda arrumada, em uma sala com ar condicionado desligado sem 1 água para beber no calor de dezembro. Após uns 15 minutos surgiram com água, e eu já queria sair para começar o casamento. Todos meus convidados, parentes e padrinhos estavam lá. A assessoria demorou mais de 1 hora para organizar o início da cerimônia. A cerimônia iniciou as 17:15 sem motivo algum para tamanho atraso e contra a vontade dos noivos. Mas às 22:29 (1 minuto antes de acabar a festa), a assessora estava quase me puxando pelo braço para terminar a festa e entregar as coisas.
5) durante a festa, as assessoras criam várias "regras" não estipuladas no contrato e fazem você seguir. Não pode jogar confete, não pode jogar arroz, não pode usar sparkless no salão, não pode subir no palco na hora do buquê, e assim vai. Eu, se quer, fui avisada sobre isso nas reuniões, quando não na reunião dizem uma coisa e na hora fazem outra.
6) compramos chinelos para todas as convidadas. Meu noivo mostrou para elas aonde os chinelos estavam. Elas, simplesmente, esqueceram de abrir o zíper da mala e acabou a festa eu voltei com vários pares de chinelos para casa (você noiva sabe que isso não é barato). Ainda tiveram a coragem de tentar colocar a culpa em uma das convidadas, dizendo que a mesma tinha que levar a mala e elas avisaram que a mala estava com os chinelos.
7) uma das piores partes para mim foi o dj do ravena. Ele manda para as noivas antes uma lista com as músicas que quer que toque na festa enfim. Perdi algumas horas com meu noivo acertando cada detalhe. Chegou na hora, acho que ele nem leu o documento que mandamos. Ele não sabia a música que os noivos iriam dançar. Ele colocou a música da noiva com as amigas antes de tudo (que era uma surpresa) e o pior, foi que ele colocou funk pesadão na maior altura 1 hora depois do jantar. Todos meus convidados foram embora sem eu se quer despedir deles. Foi super frustante para mim. Quando me dei conta, chamei urgente a assessora T. e pedi para abaixar o volume e trocar de música. Enfim, já era tarde.
8) contratamos o peixe a parte com um molho cítrico. Chegou na hora era o resto do bobó de camarão que contratamos a parte também. Não tinha molho cítrico. Se alguém era alérgico a camarão, leu meu cardápio, e pegou o molho, poderia ter acontecido algo bem ruim. Fora a salada que contratamos uma coisa chegou lá tinha outra...
9) a decoradora era boa, mas também paguei por alguns itens que não estavam lá na hora. Mas no geral a decoração estava bonita.
Enfim, é muito ruim criar expectativas e gastar bastante tempo planejando para no final não sair como esperado.
Repensem bem o que querem e como querem, porque o ravena no geral, deixou a desejar em diversos pontos no meu casamento. Uma pena. -
![Roberta]()
Roberta Enviado a 28/03/2022Lugar lindo!!
O lugar é maravilhoso. Os garçons e a equipe que fizeram nossa festa foram maravilhosos o tempo inteiro nos dando atenção, fizeram a festa ser organizada e profissional. O lugar é incrível, a comida e a decoração maravilhosos.
Tive problema somente com o financeiro que não realizava o controle de pagamento corretamente e a alta administração que nao prestou muito suporte quando tínhamos dúvidas. De resto tudo maravilhoso. -
![Gabi]()
Gabi A. Enviado a 27/11/2021Avaliação dos serviços prestados pelo espaço ravena garden
Simplesmente os melhores! Tudo foi simplesmente impecável, a comida maravilhosa e foi servido sem miséria, o espaço estava melhor do que imaginei, e todos os funcionários são muitos gentis, pareciam que estavam se divertindo e não trabalhando. Já quero outros eventos lá. -
As opiniões convenceram você?
Envie uma mensagem
As opiniões convenceram você?
Envie uma mensagem