Opiniões de Ravena Garden Buffet
Opiniões
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Prêmios
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Destacada
![Beatriz]()
Beatriz Enviado a 14/06/2018Tudo Perfeito
Foi tudo muito muito lindo. Amei ter feito lá, os funcionários são fantásticos, desde o jardineiro até o dono. Todos empenhados para dar o melhor de si para realizar o nosso sonho, sinceramente não surpreendeu apenas nós (os noivos), mas não teve quem não elogiasse. Tudo, simplesmente tudo, local, organização, alimentação, recepção. Tudo foi perfeito, que lugar lindo, atendimento incrível! Encantou à todos! Recomendo sempre!Respondido por Ravena Garden Buffet:
Ola Beatriz
Ficamos muito felizes em ter a honra de realizar o sonho de vocês.
Nossa equipe deseja toda felicidade do mundo ao casal
Muito obrigado -
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![Gabrieli]()
Gabrieli Enviado a 12/11/2025Casamento 02/11
Vou contar minha experiência no Ravena, é um lugar maravilhoso, foi o segundo lugar que visitei quando comecei a procurar e consegui casar, vista bonita, lugar calmo. Porém, não tive uma boa experiência com a organização, me casei no dia 02/11 nunca tive UMA reunião cara a cara com alguém, a decoração não foi o que eu pedi, falaram para eu mandar como eu queria, enviei, disseram que iriam fazer, no dia não foi nada do que eu pedi, pedi para decorar a ponte, não decoraram, pedi para as pétalas das floristas ser na cor azul, falaram que iriam fazer e no dia as pétalas foram brancas, mas até aí deixei, quando fechei a locação eu falei com uma pessoa, no meio do caminho foi outra e no dia foi outra pessoa que eu nunca tinha conversado, ou seja, não sabia e nem conhecia os gostos. Não tive um apoio da assessoria, no dia choveu, meus padrinhos ficaram na chuva porque não deixaram eles entrar, meu esposo no meio da cerimônia que teve que auxiliar o pastor que realizou pois a assessoria não fez nada, coisa que eu perguntei na mesma semana do casamento se iriam auxiliar o pastor e disseram que sim. Na minha entrada não teve ninguém arrumando meu vestido, que enroscou e eu e meu pai que tivemos que ir arrumando, coisa que é a assessoria que precisa fazer. 70% dos meus convidados que eu conversei até agora dia 12/11 disseram que não comeram o bolo porque não passaram na mesa deles, eu e meu esposo só conseguimos comer um pratinho de comida porque não conseguimos comer as entradas por toda hora chamarem a gente para fazer algo, a comida não parece ter sido a mesma que experimentamos no dia da degustação do cardápio que escolhemos, não teve NINGUÉM cuidando das lembrancinhas, uma pessoa foi lá e pegou 10 lembrancinhas por exemplo, ou seja, por não ter ninguém cuidando e entregando, mais da metade dos convidados ficaram sem lembrancinhas, achei muito bagunçado, sem suporte nenhum da assessoria nesses pontos que citei por esses motivos, me decepcionei, não com o espaço, e sim com a organizaçãoRespondido por Ravena Garden Buffet:
Querido casal,
Inicialmente, gostaríamos de agradecer por terem escolhido o Ravena Garden como cenário para um momento tão especial quanto o casamento de vocês. É motivo de grande satisfação saber que foram bem atendidos pela nossa consultora de vendas durante o processo inicial.
Cumpre esclarecer que, em situações de desligamento de colaboradores do setor comercial, o procedimento padrão da empresa é que o gerente da área assuma diretamente o acompanhamento ou designe outro consultor para dar continuidade ao atendimento, garantindo assim a manutenção da qualidade e da segurança jurídica da relação contratual, conforme previsto pelo princípio da boa-fé objetiva (art. 422 do Código Civil).
No caso em questão, conforme relatado, o primeiro contato após a saída da consultora foi direcionado a um funcionário de outro setor, que não integra a área comercial. Por essa razão, ele não detinha informações específicas sobre o evento mencionado. Contudo, tão logo o contato foi realizado com o responsável correto o gerente de vendas todo o atendimento prosseguiu de forma adequada e satisfatória, em conformidade com o dever de informação e transparência previsto no Código de Defesa do Consumidor (arts. 6, III e 31).
Com relação ao contato das áreas responsáveis por Assessoria e Decoração, informamos que estes foram realizados dentro do prazo de 30 dias antes do evento, prazo este informado pelo consultor no ato da venda. Assim, conforme relatado em seu próprio texto, cumprimos rigorosamente o prazo estabelecido.
No caso da Decoração, foram apresentados projetos e devidamente aprovados pelo casal, definindo estilo e cores que seriam aplicados no dia da festa. Ressaltamos que, neste documento, não consta a solicitação de pétalas azuis. Com relação a decoração da ponte, a mesma não foi feita, porque não consta no pacote negociado, no contrato assinado e nem no projeto aprovado. Com relação a decoração da cerimônia, ela seguiu o acordado e, no dia, o noivo ainda verificou e validou toda a decoração, já que estava ali olhando a montagem da decoração. Se naquele momento houvesse alguma alteração a fazer, poderiam ter nos sinalizado.
Quanto à Assessoria, causa-nos estranheza a afirmação de que não conheciam o assessor ou não haviam conversado, uma vez que temos registros de contato realizado em 07.10.2025, ocasião em que foi alinhado todo o cronograma do evento. As reuniões online ficam disponibilizadas e seguem conforme solicitação do casal. Nesse contato, foi informado que o Sr. Wagner seria o responsável pela assessoria. Reforçamos, também, que houve visita técnica ao local, onde foi esclarecida diversas dúvidas do casal.
É importante também esclarecer a diferença entre a assessoria e o celebrante. A assessoria tem como função acompanhar, organizar e alinhar todos os detalhes do evento, garantindo que o cronograma seja cumprido e que os fornecedores atuem em harmonia. Já o celebrante seja pastor ou outro profissional escolhido pelos noivos é quem conduz o rito da cerimônia, sendo responsável pelo andamento e pela condução das falas e momentos solenes. Ressaltamos que a escolha e contratação do celebrante é de responsabilidade exclusiva dos noivos, cabendo a este profissional conduzir o ato cerimonial.
Com relação à entrada dos padrinhos, esclarecemos que foi autorizada a permanência deles no estacionamento, em local seguro e devidamente demarcado. Os mesmos apenas não ingressaram de imediato ao espaço da cerimônia em razão da chuva, sendo orientados a aguardar alguns minutos no carro, já que o trajeto do estacionamento até a área da cerimônia não possui cobertura. Assim que a chuva diminuiu, os padrinhos entraram normalmente ao evento.
No que se refere à comida e ao bolo, não recebemos qualquer feedback negativo durante ou após o término da celebração. Quanto às lembrancinhas, lamentamos que alguns convidados tenham levado mais de uma unidade, prática que contraria a regra conhecida por todos. A assessoria acompanha e orienta, mas não pode impedir este tipo de atitude individual. Gostaríamos muito de compreender mais profundamente a situação, pois no vídeo que realizamos com vocês e que foi publicado em nosso Instagram, com muito carinho e orgulho, constam apenas agradecimentos e elogios, inclusive uma foto afetuosa de vocês com nosso assessor.
Para nós do Ravena Garden, é um prazer imenso, ter o evento de vocês postados em nosso Instagram. É um orgulho imenso tê-los em nossa história!!! As fotos publicadas em nossas redes sociais são cedidas pelos fotógrafos responsáveis pelo evento e, até o momento, não recebemos o link para divulgação do material referente ao casamento de vocês. Será incrível poder incluí-los em nosso feed, celebrando mais uma vez este momento tão especial.
Por fim, destacamos que, com relação à forma de pagamento e ao atendimento prestado, nada interfere nesta relação. Entendemos que trabalhamos com sonhos e, por isso, não importa a forma como o evento é pago. O que buscamos sempre é a excelência na realização e a plena satisfação de nossos clientes.
Reiteramos nosso compromisso em oferecer um serviço de excelência, pautado pela cordialidade, clareza e respeito às normas legais aplicáveis, sempre buscando assegurar que cada detalhe seja conduzido com a máxima atenção e profissionalismo.
Grupo Ravena Garden
O palco perfeito para o seu grande dia -
![Marina]()
Marina Enviado a 14/08/2024Lugar mágico! Assessoria fora do comum, impecáveis!
Não fomos nós que escolhemos o ravena, e sim, ele que nos escolheu!
Quando nós noivamos, em seguida fomos conhecer um espaço de casamento (do qual não gostamos muito) e quando estávamos indo embora, passamos na frente do ravena e na hora falamos: noooosssa, que lugar lindo, que entrada linda, será que é de casamento?
Foi ai que entramos no instagram e falamos: meu deus, esse lugar existe?
E sim, existe! E sim, é igual nas fotos! (Ou até melhor! )
Agendamos para conhecer o ravena na semana seguinte e desde o momento em que entramos na portaria do espaço já havíamos falado um para o outro: é aqui!
O lugar é encantador e a comida é maravilhosa.
O maior elogio de todos vai para a assessoria: o wagner e a larissa cuidaram do nosso dia de uma maneira que nós nem imaginávamos que era possível! Do início ao fim, nos deixaram super a vontade, cuidaram de cada detalhe e mandaram bem em todos os sentidos! Sem dúvidas, foi a parte que nós mais elogiamos e mais recebemos elogios dos nossos convidados! Que time incrível! Parabéns, wagner e larissa, vocês são profissionais fora do comum!
Incluso no valor contratado vem: buffet, espaço completo, decoração (da qual a sara da prisma decorações mandou bem demais e deixou o nosso dia lindo, do jeitinho que pedimos) e assessoria (que citei acima e são maravilhosos).
Único ponto que eu ressaltaria: os parceiros que o ravena indica são de valores bem elevado e é possível encontrar fornecedores com qualidade até mais alta aqui no casamentos. Com. Br e com valores bem mais acessíveis! (Ex: contratamos um chopeiro particular e saiu pela metade do preço! ). Indicação que fazemos: pesquisem outros fornecedores antes.
Sem dúvidas indicamos o ravena! Voltaremos lá daqui alguns anos para nossa renovação de votos! -
![Isabela]()
Isabela Enviado a 12/08/2024Casamento 04/08/24
Fechei meu casamento no grupo Ravena por indicação de uma tia que casou no local 18 anos atrás. A beleza do local é indescritível, a decoração da Sara da Prisma estava simplesmente perfeita! Ela foi impecável em cada detalhe que pedi para ela, ficou além do que eu imaginava, trabalho simplesmente impecável! Além da enorme simpatia e carinho conosco em todos os momentos. A comida estava muito boa, todos os meus convidados comeram super bem e o cardápio foi muito elogiado.
A parte chata foi um problema que tive com uma colaboradora referente a degustação dos docinhos do casamento, onde a mesma me disse que não era possível degustar já que doces tradicionais tinha uma receita que eu já conhecia. Depois de MUITA conversa, consegui fazer a degustação dos docinhos com a Cíntia que nos tratou super bem.
A assessoria do dia do Wagner e Maiara foi impecável! Em todo momento eles vinham conversar conosco e deixaram nosso dia leve, solucionando todos os problemas e nos auxiliando em todo detalhe do casamento. Sem palavras para o trabalho deles.
Vale destacar que o Wagner e a Maiara foram super prestativos dando ideias do que fazer e como organizar melhor o cronograma do casamento. Gratidão pelo carinho e atenção que todos tiveram conosco. -
![Ingrid]()
Ingrid Enviado a 05/06/2024Tudo perfeito! Lugar maravilhoso!
Me casei no dia 04/05/2024 e a palavra gratidão resume muito sobre a experiência de me casar no Ravane Garden. O atendimento feito desde o inicio foi excelente, nunca mediram esforços para realizar nosso sonho. Em especial preciso agradecer a Thamara, quem nos vendeu nosso sonho e teve muita paciência para nos acompanhar no processo inteiro, A Maria Eloisa quem me acompanhou nas escolhas do cardápio e decoração junto com a Sara da Prisma Decorações que deixou tudo liiiiindo, foram maravilhosas, e no dia do casamento tive a assesoria do Wagner e da Maiara que foram maravilhosos, deixou o meu dia mais especial com tanto carinho comigo e com todos. Sou grata pelo grupo Ravena Garden eternamente e me casaria lá mais mil vezes, com o mesmo noivo, claro kkk ♥ -
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![Débora]()
Débora Enviado a 03/06/2024Nossa melhor escolha!
O Buffet ravena garden foi nossa melhor escolha do começo ao fim. Fiquei bem ansiosa pois não contratei assessoria, mas quando chega uns 02 meses antes o Buffet te oferece um assessor, no meu caso o Vagner, que me ajudou muito e auxiliou em tudo.
Eles andaram pela festa toda, a assistente dele Maiara foi um anjo na terra no dia. Além de me orientar, me ajudou em tudo que precisei com a saia do vestido, sapato, pra comer e até pra não deixar meu copo vazio rs. Ela foi incrível!
O Vagner orientou todo mundo antes de entrar, deixou as crianças tranquilas e se preocupou o tempo todo em cumprir com o que tínhamos planejado.
A cerimônia foi linda tudo do jeito que eu sonhei
Foi tudo incrível! Nós amamos demais -
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![Gleicy]()
Gleicy Enviado a 25/05/2024Lugar mais lindo do mundo!
Não tenho palavras para descrever que Magnífico que é este lugar! Que maravilhoso foi realizar nosso casamento no ESPAÇO RAVENA GARDEN! A começar pelas pessoas, como a Thamara que é um amor e extremamente atenciosa, nos atendeu com muito carinho desde o primeiro contato. O local é encantador e a alegria e energia que transmite em meio a natureza só estando lá para sentir. Cada canto do Ravena é lindo. Acomoda de forma bem confortável os convidados tanto para a cerimônia como para festa. Super fácil acesso e estrada toda asfaltada. O cardápio é bem completo e delicioso, atende todos os gostos! A decoração feita pela Sara da Prisma Decorações é linda e com muito capricho, fez tudo da forma como imaginei e melhor! Maravilhosa! E para fechar com chave de ouro, indicamos acessoria da Cynthia Cruz que junto com sua equipe incrível fez toda diferença em nosso casamento com a organização e atendimento impecável, fora que eles já estão super acostumados a fazer eventos no Ravena então isso ajuda demais. Enfim, profissionais incríveis cruzaram nossos caminhos e tornaram nosso dia inesquecível neste lugar que é o RAVENA. Não teve um convidado que não tenha ficado encantado e nós mais ainda! A gente super indica! Muito obrigada a todos vocês !! -
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![Brubs]()
Brubs Enviado a 14/05/2024Não recomendo o buffet
Um casal fechou conosco e falou que iria acessorar até o dia do casamento e tirar todas as dúvidas, assim que pagamos a entrada eles sumiram e sobre o cardápio foi passado uma coisa e no final era outra.
Escolhi um sabor de bolo e me levaram outro no dia e quando falei que estava errado fizeram uma calda de chocolate na hora e jogaram em cima pra eu não ver (quente ainda por cima).
Outra amiga minha casou e serviram comida fria no jantar ela ficou arrasada -
![Laura]()
Laura Enviado a 28/02/2024O espaço é lindo, mas alguns funcionários deixam a desejar
Na contratação: tudo foi maravilhoso, falei com um vendedor super gentil, o dono também falou conosco e nos ajudou muito durante a contratação.
Antes da festa: descobri que haviam o prazo de até 1 mês antes do casamento para falarem comigo e começarmos a planejar o casamento (a noiva ansiosa chora). Aqui tenho alguns pontos a destacar:
Decoradora: A decoradora não parecia muito saber o que falava, pois eu pedia que ela me mandasse referencias com base na ideia que eu tinha, e ela não me mandava. Depois para montar a proposta da decoração ela me mandou os prints do Pinterest que eu mesma havia mandado a ela, sem nenhuma foto real de um casamento que ela havia feito.
Na cerimonia ela havia colocado o numero de mesas erradas e ainda fez o meu buquê errado, tive que pedir pro meu noivo checar tudo pois não estava confiando nela.
DJ: ele me pediu para criar uma playlist personalizada com as musicas que eu queria, e depois me mandou um documento para escolher quais as musicas eu queria, não entendi direito pra que a playlist então.
Assessoria: Durante o contato com o Ravena uma funcionaria foi extremamente rude comigo, somente porque eu gostaria que houvesse uma lista nominal na entrada para mapearmos quem estava entrando, e ela me disse que eu estava ofendendo o espaço, pois em tantos anos que existia nunca nada de errado havia acontecido. O estresse foi tanto que eu tive que pedir ao meu noivo para entrar em contato com a gerencia, pois se ela fosse minha assessora eu iria desistir do casamento. Eu não posso deixar uma lista com o nome dos convidados para querer saber quem entra no meu casamento?
Quanto a isso também tem o ponto de que ele não podem barrar ninguém, então se quiserem entrar de penetra no seu casamento, azar o seu. Me disseram que se eu quisesse barrar alguém que deveria contratar seguranças por fora.
Mas ainda na assessoria, após falarem para essa funcionaria não me dirigir mais a palavra, foram designadas novas assessoras para o dia. Uma delas era um amor, mas uma outra ficava me apressando devido a um atraso da maquiadora, falando que eu estava perdendo tempo da minha festa que eu havia pago tão caro. Na hora eu fiquei cada vez mais nervosa que o fotografo teve que chamar meu noivo para me acalmar.
Após a cerimonia a mais gentil delas teve que ir embora pois o filho precisava ir ao hospital, e mesmo eu tendo mandado videos como prendia a cauda do vestido, elas não sabiam fazer (mesmo tendo me dito que era padrão e que super sabiam fazer pois faziam toda vez), me fazendo perder ainda mais tempo.
Durante a cerimonia: Tudo ocorreu bem, todos foram gentis e se preocuparam com os convidados, e a festa ocorreu perfeitamente bem e linda. Somente elogios dos convidados.
Após a cerimonia: Contei tudo o que havia ocorrido com o gerente e disse que após o casamento gostaria de falar com os donos sobre todo esse problema. Até hoje não recebi um contato.
Então em resumo: é um ótimo lugar para se casar por ser um lugar extremamente lindo e apaixonante, mas é necessária muita paciência e força de vontade para correr atras das coisas. Sinto que fiz quase tudo do casamento e que sem isso não teria dado muito certo.
Pelo preço pago também achei que o tratamento seria melhor, mas aquela funcionaria me deixou a desejar tanto, pois esperava um mínimo de respeito, e falar que eu estava ofendendo o lugar foi terrível, eu só chorava lendo as mensagem que ela me mandou.
Um conselho para o dono seria: Invista melhor nas pessoas que contrata, pois me gerou uma péssima experiencia que estou compartilhando aqui, e também que procure as pessoas depois para saber como foi a experiencia para melhorar. -
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![Jeniffer]()
Jeniffer Enviado a 25/09/2023Lugar mágico!!!
O lugar é incrível, na primeira visita eu não tive dúvidas , era pra ser lá !!! A comida é maravilhosa, agora o espaço da cerimônia, é indescritível o quão lindo é, o espaço foi preparado por Deus !!!
As opiniões convenceram você?
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