Infelizmente, minha experiência com esse fornecedor foi extremamente frustrante e decepcionante. Desde o início do serviço no dia do casamento, ficou evidente a falta de compromisso e profissionalismo da equipe. Contratei um grupo específico, com integrantes definidos em contrato, mas enviaram outras pessoas sem qualquer aviso prévio.

A banda parecia completamente despreparada para uma cerimônia de casamento. A cantora demonstrava insegurança, parecia perdida, e não teve nenhum cuidado com o momento. Tivemos ao menos três reuniões antes do casamento — inclusive uma na quarta-feira que antecedeu o grande dia — onde repassei toda a ordem das músicas, por escrito, com muito carinho e atenção aos detalhes. Ainda assim, tocaram a maioria das músicas em versão instrumental, sendo que em nenhum momento solicitei isso.

Minha cerimônia foi uma missa, e para minha surpresa, a cantora sequer sabia o que era uma missa. No momento do salmo responsorial, que é responsabilidade do cantor, ela não se posicionou — mesmo após termos enviado qual seria o salmo. Após chamarmos sua atenção, ela subiu ao altar e, pasmem, leu novamente a segunda leitura, ignorando completamente a liturgia do momento. Claramente, a equipe não estava entrosada, como se tivessem juntado músicos aleatórios de última hora para cumprir a agenda.

O responsável, M., reconheceu os erros e fez o ressarcimento integral do valor pago, o que demonstra, pelo menos, um senso de responsabilidade diante da gravidade da situação. No entanto, mesmo com a devolução, o estrago está feito: o nosso sonho, planejado com tanto amor por mais de um ano, não será vivido novamente. O momento não volta atrás.

Por isso, compartilho minha experiência para que outros casais estejam cientes. Não recomendo esse fornecedor, e espero sinceramente que ninguém mais passe pela decepção que vivemos em um dos dias mais importantes das nossas vidas.