Para mim foi muita sorte encontrar o vestido dos sonhos nos mínimos detalhes, me senti uma verdadeira princesa. Já tinha visitado umas 4 lojas antes de encontrar essa, e todas que conheci com vestidos feios, rendas pobres e os valores la em cima, quando me deparei com mourão e vi cortes, acabamentos e rendas impecaveis, riquíssimas e diferente das tradicionais, eu fechei na hora. Profissionais extremamente qualificados, atenciosos. Eu recomendo muito.

Alugamos no Ateliê Mourão Trajes dois vestidos o da noiva e o da mãe da noiva. Infelizmente, ambos chegaram com defeitos que considero inaceitáveis para peças de tão alto valor e importância.

O vestido da mãe da noiva apresentou pedras faltando em vários pontos do bordado, acabamento irregular (com pedras diferentes no mesmo detalhe) e zíper com defeito. Mesmo assim, não foi oferecida nenhuma solução por parte do ateliê: nem reparo, nem reembolso, nem orientação.

Já o vestido da noiva veio com problemas sérios um braço mais largo que o outro, bainha soltando em alguns pontos (correndo o risco de o vestido ficar torto durante o uso) e até rasgos discretos na saia. Ao reclamar, a resposta do ateliê foi que eu mesma devería procurar uma costureira, fazer os reparos e depois pedir reembolso.

Considero essa solução totalmente inadequada, pois transfere para mim uma responsabilidade que é do ateliê. Estávamos a menos de duas semanas do casamento, sem tempo hábil para reorganizar toda a agenda, procurar uma costureira de confiança, levar o vestido, experimentar novamente e esperar pelos ajustes.

Pelo valor investido e pela ocasião (um casamento), o mínimo esperado seria receber vestidos impecáveis e em perfeito estado de uso, sem precisar passar por esse tipo de transtorno.