NÃO COMPREM!

Comprei chinelos da Real Personalizados para o meu casamento, acreditando que estava contratando um produto de qualidade para um dos dias mais importantes da minha vida. No entanto, o que recebi foi uma sucessão de transtornos, descaso e prejuízo.

Esclareço que, a meu pedido, os chinelos não teriam personalização, mas fiz questão de que fossem da marca Havaianas, justamente por prezar pela qualidade do produto. Solicitei a entrega em minha residência, porém o pedido não foi entregue no endereço combinado, e tive que me deslocar até um centro de distribuição para retirá-lo.

Ao receber os chinelos, faltando apenas 5 dias para o meu casamento, me deparei com produtos marcados, manchados e com defeitos. Era a semana do meu grande dia, um momento que deveria ser de alegria, emoção e preparação, mas acabou se transformando em estresse, frustração e desespero.

Entrei em contato com a empresa e fui atendida por Hudson, que se apresentou como diretor e, naquele primeiro momento, demonstrou ser solícito. Posteriormente, descobri que ele era o próprio dono da empresa. Diante da urgência e da proximidade do casamento, não tive alternativa: precisei comprar novos chinelos diretamente em uma loja da Havaianas, mesmo já tendo pago por chinelos Havaianas à Real Personalizados.

Ou seja, paguei um valor maior, não questionei preço em nenhum momento, paguei uma entrada e quitei o restante via Pix antes da entrega. Mesmo assim, recebi produtos com defeitos, manchados e completamente incompatíveis com o que eu esperava para o meu casamento.

Em razão do prazo apertado e do prejuízo causado, precisei gastar praticamente o dobro para resolver o problema às pressas. Conversei com Hudson solicitando meu reembolso e exercendo meu direito de arrependimento. Devolvi os chinelos ao endereço indicado por ele e fui informada de que, em até 5 a 7 dias após o recebimento, receberia meu estorno.

O prazo passou e nada foi pago.

Entrei em contato novamente e recebi uma segunda data.

A segunda data passou e nada foi pago.

Entrei em contato mais uma vez e me passaram uma terceira data.

A terceira data também passou e, mais uma vez, nada foi pago.

Desde então, venho sendo ignorada no WhatsApp, sem qualquer respeito, consideração ou solução.

Faço este relato como forma de alerta para que outras noivas não passem pelo que eu passei. No dia em que recebi os chinelos, tive uma crise de ansiedade e precisei ir ao pronto-socorro. Em vez de viver com tranquilidade os últimos dias antes do meu casamento, fui obrigada a lidar com um problema que não fui eu quem causou.

O mínimo que eu esperava era receber meu dinheiro de volta e ser tratada com respeito. Nem isso aconteceu.

Eu amei a borracha dos chinelos, a qualidade da impressão foi otima tbm! Amei cada detalhe ♡

Péssima compra, não recomendo. Atrasaram a entrega mais de 10 dias, chegaram a mesma semana do casamento, e cada vez que perguntava o status me informavam que iam entregar o dia seguinte (ficaram 10 dias dizendo isso... ). E a qualidade é muito ruim. Passou só um mês do casamento, e a estampa já apagou, a sola afinou e as bordas estão quebradas, e eu comprei os mais caros, modelo premium, que supostamente eram mais resistentes.....

Atendimento sensacional, sempre nos informando os status e assim que finalizam mandam a foto para mostrar como que ficou as lembrancinhas.
Minhas madrinhas adoram a rasteirinha com a necessaire.

Lindos chinelos, de boa qualidade, com variedade e atenção a estampa que quiser escolher inclusive criar, com diversas opções de outras lembranças, muito bom!!

O Hudson é um excelente profissional, além de simpático e atencioso. Sempre respondeu minhas dúvidas com prontidão. A qualidade dos chinelos é muito boa, ótimo custo-benefício. As gravatas dos padrinhos além de lindas, eram de boa qualidade.

Me casei dia 23/01/2022

Encomendei minha lembrancinha com Real Chinelos
E sem dúvida nenhuma foi super, mega bem atendida!! Hudson e sua equipe foram maravilhosos!
Eu amei e todas as minha convidadas e madrinhas amaram!!!
O kit madrinha foi o maior sucesso!!
Super recomendo! De olhos Fechados!
Muito obrigada Hudson e equipe pelo profissionalismo e dedicação.

O atendimento é excelente! Entregue no prazo com carinho capricho e muita dedicação! Um trabalho perfeito.