Opiniões de Ricardo Hara Fotografia
Ricardo Hara Fotografia
Móoca, São PauloOpiniões
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![Julianna]()
Julianna Enviado a 12/08/2026Minha melhor escolha!
Profissionais extremamente humanos e que entendem que estão ali para realizar sonhos!
Foi tudo perfeito. -
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![Fernanda]()
Fernanda Enviado a 25/05/2026Frustração.
Conhecemos o trabalho da equipe Ricardo Hara através de festas de amigos, onde tivemos a oportunidade de ver o serviço deles na prática. Entramos em contato e fomos muito bem atendidos na primeira reunião com o Thiago.
Fechamos praticamente à vista o pacote completo, incluindo pré-wedding, vídeos e álbuns do casamento. Inclusive, optamos por contratar a equipe Ricardo Hara mesmo sabendo que se trata de um fornecedor com valores acima da média em comparação a outros profissionais do mesmo segmento. Fizemos essa escolha justamente acreditando que teríamos um atendimento mais completo, maior suporte e uma qualidade diferenciada em todos os processos.
Infelizmente, nossas expectativas eram muito altas e acreditávamos que receberíamos uma orientação completa durante todo o processo. Porém, não foi assim que nos sentimos.
O pré-wedding deveria ter acontecido em janeiro, mas só foi agendado após cobrarmos mais de uma vez uma posição da equipe. Recebemos apenas mensagens automáticas por e-mail, sem um contato mais próximo dos profissionais responsáveis. Tentamos diversas vezes solicitar orientações sobre roupas, itens para levar, confirmação do local, horário e até informações sobre necessidade de agendamento no espaço escolhido, mas não tivemos retorno adequado. Somente um dia antes do ensaio foi criado um grupo com a equipe, onde apenas confirmaram a presença.
Nosso ensaio envolvia a locação de uma moto de grande porte e também contratamos o uso de drone. Porém, no local escolhido não era permitido utilizar drone e, após cerca de uma hora de ensaio, começou uma chuva muito forte, impossibilitando a continuidade do trabalho. Como os equipamentos não eram à prova d’água e o local já estava próximo do horário de fechamento, não havia possibilidade de esperar a chuva passar.
Nossa frustração não foi apenas pelo prejuízo da locação da moto, maquiagem, cabelo, bolo e demais preparativos, mas principalmente pela falta de orientação da equipe, que já realiza ensaios naquele local com frequência e conhece toda a dinâmica do espaço.
O ponto mais decepcionante aconteceu quando solicitamos um novo agendamento do ensaio. A equipe Ricardo Hara se recusou a remarcar sem cobrança integral de um novo serviço, alegando que a chuva não era responsabilidade deles. Infelizmente, precisamos acionar um advogado e enviar uma notificação extrajudicial para conseguir realizar um novo ensaio.
Faço questão de reforçar que não tivemos problemas com os profissionais que executaram o ensaio em si. Entendemos que são terceirizados e não possuem relação direta com a empresa. Inclusive, gostamos muito deles e pedimos que fossem mantidos tanto no segundo ensaio quanto no dia do casamento.
No segundo pré-wedding, já estávamos desanimados de refazer toda a produção e locar novamente a moto, então acabamos desistindo da ideia inicial e realizamos apenas o necessário para o Save the Date contratado.
Recebemos os materiais do ensaio sem problemas relevantes quanto à qualidade entregue.
No dia do casamento também não tivemos problemas. Os profissionais que estiveram conosco foram extremamente carismáticos, queridos e atenciosos — inclusive, hoje temos amizade com um deles.
A prévia das fotos e as fotos finais foram entregues rapidamente e dentro do prazo contratual. Porém, os vídeos foram entregues cerca de 40 dias após o prazo máximo previsto em contrato e, infelizmente, com qualidade muito abaixo do esperado: cenas tremidas, movimentos bruscos de câmera, músicas da cerimônia trocadas, entre outros problemas. Precisamos solicitar diversos ajustes, e cada retorno demorava mais de 40 dias.
O álbum também demorou excessivamente. Após enviarmos correções na primeira versão para aprovação, levamos cerca de 3 meses para receber uma nova revisão.
Estamos completando 1 ano de casados e ainda temos previsão de receber o álbum somente daqui a mais 90 dias.
Deixamos aqui nosso relato de forma honesta, pois acreditamos que um serviço tão importante quanto o registro de um casamento precisa ter não apenas boa execução no dia do evento, mas também organização, suporte, comunicação e pós-venda compatíveis com a expectativa criada.
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![Juliana]()
Juliana Enviado a 09/10/2024Experiencia ruim
Impessoalidade na tratativa com o cliente. equipe grande, o que não garante a mesma qualidade sempre - vai depender de quem for escalado para o seu evento (e não é permitido escolher o profissional - apesar de eu ter solicitado pois gostaria de conhecer o trabalho de quem tiraria as fotos do meu casamento!...) péssima edição de vídeo (me mandaram o primeiro vídeo com partes tremidas e momentos de reposicionamento de câmera - a impressão que tive foi de que um estagiário que havia feito!), qualquer alteração solicitada, por menor que seja, leva um mês para ser feita. Atendimento bem abaixo da expectativa... enfim... não contrataria novamente em hipótese alguma! -
![Giulia]()
Giulia Enviado a 21/08/2024Nossa melhor escolha
Profissionais incansáveis, fizeram as fotos mais inesquecíveis que poderíamos pedir! -
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![Fabiola]()
Fabiola Enviado a 17/10/2022Foto e vídeo para sempre
Buscávamos um profissional que nos entregasse a emoção do dia nas fotos e acertamos de mão cheia contratando a empresa do Ricardo Hara, fizemos as nossas fotos e videos do Pré-Wedding e Casamento com ele e ficaram muito mais que lindas, as fotos captaram certeiramente a nossa emoção.
As equipes que estiveram com a gente foram sensacionais do inicio ao fim, toparam todas as fotos que queríamos fazer e sempre nos direcionando também para as fotos mais clássicas.
Meus sinceros agradecimentos ao Thiago que foi nosso consultor e que ajudou do inicio ao fim, a Rose do pós venda que é uma pessoa incrível e de alto astral e a todos os fotógrafos e vídeo maker que estiveram conosco, sem vocês nada disso seria possível. -
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![Giovanna]()
Giovanna Enviado a 20/06/2022Equipe sensacional
Contratei o serviço de fotografia e filmagem da equipe do Hara e foi maravilhoso. Desde o pré wedding até o casamento as fotos sairam impecaveis e a filmagem também maravilhosa. Recomendo de olhos fechados -
![Alexia]()
Alexia Enviado a 09/05/2022Fotos incriveis, valeu a pena!
Os meninos que fizeram nossas fotos e videos foram incriveis! Não gostamos de muitas fotos mas eles fizeram tudo ficar lindo nos detalhes, amamos 100% Foram flexiveis na hora de negociar mas depois da pandemia os valores subiram muito para coisas simples, mas vale cada real investido, tudo maravilhoso! -
![Stephen]()
Stephen Enviado a 13/09/2019Casamento dos sonhos!
Toda a atenção necessária com os melhores profissionais! Sempre atentos e solícitos, com dicas incríveis! Nossas fotos e vídeos ficaram incríveis e sempre são elogiados por todos! Recomendo fortemente os serviços deles e sei que ainda contratarei novamente!
As opiniões convenceram você?
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