O Renan fez as fotos mais lindas que eu poderia sonhar, impecável, perfeito! Amei demais, eu e meu marido somos muito gratos.

Primeiramente, o intuito dessa reclamação não é querer nada desta empresa, o intuito é apenas alertar as pessoas para que não passem pelo mesmo processo que passamos.

Meu casamento estava marcado para agosto de 2018 e em novembro de 2017 eu procurei a empresa Kaldiris, o Renan, super simpático nos apresentou os seus trabalhos e de fato, eram muito bonitos, o valor era super atrativo o que nos levou a fechar o contrato. Desde o começo eu falei para ele que o meu local da cerimônia era diferente, eu não ia entrar por uma reta e que ele tinha que estar preparado para isso, conversamos sobre a visita técnica (que ocorre um mês antes do evento) que se lá ele visse que seria necessário contratar mais um câmera e fotógrafo ele nos informasse, pois estávamos dispostos a pagar caso necessitasse.

Super solícito, ele disse que ia antes mesmo da visita técnica com a sua equipe e que ia novamente na visita conosco para ajustarmos os últimos detalhes.

Pois bem, os meses se passaram e o casamento estava se aproximando, nunca tivemos problemas com os pagamentos e no decorrer desses meses o Renan sempre foi muito prestativo e simpático.

Na hora de marcarmos a visita técnica, consegui um dia que dava para todos comparecerem e indo para o local o Renan me informa que não poderia comparecer, mas que ia naquela mesma semana. Ok!

Porém, ele não foi naquela semana e disse que ia na próxima e assim foi indo até o dia do casamento, ou seja, ele conheceu o local no momento da cerimônia, resultado? Ele não filmou e nem tirou foto da minha entrada, só aparece o noivo e eu de costas, na minha entrada.

Percebi esse problema em dezembro, quando recebi minha primeira prévia do vídeo (que por sinal estava atrasado, mas em nenhum momento eu tinha cobrado).

O vídeo tinha vários erros de filmagem e de som e não tinha a minha entrada.

Questionei o Renan e ele disse que não tinha visto o vídeo, pois estava atrasado e ele queria me entregar logo o trabalho, mas que ele ia ver o que aconteceu.

Depois de um tempo sem retorno eu fui atrás dele e ele me mandou um novo vídeo que estava com mais erros e sem a minha entrada (detalhe: eu contratei um drone e ele estava na minha frente na hora da entrada, porém estava desligado!).

Visto os erros novamente eu contatei ele e ele disse que novamente não tinha assistido o vídeo e que realmente, pedia desculpas, mas que não tinha a minha entrada.

Como assim ele envia um trabalho para o seu cliente sem assistir?

Resultado e resumindo, esse vídeo foi e voltou por diversas vezes, eu contratei uma orquestra maravilhosa para a cerimônia e o som está todo chiado.

Sempre que eu pedia para ele arrumar algo no vídeo, o mesmo voltava com outras coisas erradas, e erradas do tipo, a câmera saia andando filmando o chão, o drone filmava ele pousando no chão enquanto o som estava na festa... enfim, uma palhaçada atrás da outra, um lixo de trabalho que infelizmente foi com o meu casamento.

Com relação às fotos (que também fechei com ele), elas não são excelentes, mas em comparação ao vídeo elas estão ótimas, as fotos do assistente dele são as melhores.

Ele não tem enquadramento na hora de tirar a foto, o que poderia ser ajustado na edição, mas que é claro, não era. Vários detalhes eu pedia para ele ajustar na foto, tirar objetos que foram deixados pela equipe dele, tirar assistente dele atrás de mim em fotos importantes, enfim, coisas que não precisamos pedir, qualquer profissional que tenha olho bom sabe que é preciso ajustar.

Fizemos um álbum pequeno para dar de presente para as mães e na capa do álbum as letras ficaram sangrando para fora, ou seja, ajustaram para impressão no tamanho errado.

Toda vez que eu ia conversar com o Renan, ele pedia mil desculpas e falava que "o cara que edita que estava errando", e Renan, eu não fechei meu contrato com o cara que edita, eu fechei com você, é sua responsabilidade, é do seu trabalho que estou reclamando, é da sua empresa, é de você. Assuma os seus erros e não jogue para os outros!

Visto os inúmeros erros, ele nos ofereceu devolver todo o valor que pagamos, mas nós conversamos e decidimos receber somente o valor do drone (que estava lá, porém desligado) e do álbum das mães (que foi impresso de maneira incorreta), não nos sentimos bem em pegar o valor todo de volta, erradamente, pois depois dessa decisão de não pegar o valor total, o Renan não teve um pingo de consideração e continuou nos mandando os materiais errados.

Não desejo que ninguém passe por isso, e este é o motivo dessa reclamação, quero alertar o máximo de pessoas possível para que pensem bem antes de fechar com um profissional desses, por que a única coisa que eu tenho para ver do meu casamento hoje é o trabalho dele, que no caso, hoje eu nem quero ver porque me deu tanto desgosto, tive que assistir tantas vezes para ver se o material estava certo que perdi totalmente a emoção do meu dia.

Serviço muito bom. Profissionalismo e dedicação. Super indico o Renan. Fotógrafo é ele! Divertido, atencioso e pontual. Sempre a disposição para tirar nossas dúvidas. Melhor preço que encontrei e um trabalho personalizado muito bom. Super hiper recomendo, mesmo.

Eu e meu marido super recomendamos a RBK. O Renan é um ótimo fotógrafo, super paciente e muito gente boa pois aceitava clicar todas as idéias de fotos malucas que eu tinha em mente. Olha que não foram poucas não, pois eu, como qualquer noiva ansiosa e organizada, planejei e pesquisei durante um ano várias poses de fotos para tirarmos na e-session que fizemos, assim como nas fotos tiradas na cerimônia civil e por fim na igreja e no buffet.