Inicialmente, contratamos a Foto Vídeo Status para a realização do ensaio pré-casamento e da cobertura fotográfica do nosso casamento. Todo o serviço foi formalizado em contrato e, durante o processo comercial, nos foram apresentados materiais, portfólio e perfis nas redes sociais que demonstravam um determinado padrão de qualidade fotográfica.

Realizamos o ensaio pré-wedding conforme combinado e ficamos muito felizes durante a sessão. No entanto, ao recebermos o material final, percebemos uma diferença significativa entre a qualidade das imagens entregues e aquela que havia sido apresentada previamente no portfólio e nas redes sociais da empresa.

Diante dessa divergência, entendemos que o serviço entregue não correspondia ao padrão que motivou nossa contratação. Após conversas e avaliações, optamos pelo cancelamento do contrato para a cobertura do casamento, pois não nos sentimos seguros em relação ao resultado esperado para uma data tão importante.

Felizmente, conseguimos contratar outra empresa para realizar a cobertura do casamento, que atendeu às nossas expectativas.

Lamentamos que a experiência não tenha ocorrido da forma como esperávamos, especialmente porque iniciamos a contratação confiando no material que nos foi apresentado. Compartilhamos este relato de forma respeitosa e transparente para auxiliar outros casais em seu processo de escolha.