Opiniões de Fenômeno Produções - Foto e Vídeo
Opiniões
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Rosani Enviado a 15/01/2026
Fotos e vc vídeo
Bom gostamos muito , fomos bem atendidos e eles foram muitos atenciosos com nós, as fotos ficaram algumas borradas, mais nada que tire a produção deles -
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![Karen]()
Karen Enviado a 03/12/2025Descaso no pós-venda, ausência de comunicação e atraso injustificável na entrega do álbum Relato dos fatos: No momento da contratação, tudo ocorreu beml. Recebemos atenção, suporte e respostas rápidas. Contudo, após o pagamento, a postura da empresa mudou. Já próximo da data da festa, tivemos um pouco de dificuldade para agendar a reuniao que fazemos para alinhar os detalhes do dia do casamento. Chegamos a acreditar que fosse apenas um período de maior demanda, mas, ao pesquisar o histórico da empresa, encontramos diversos relatos de clientes igualmente frustrados queixas sobre falta de entrega de álbuns, ausência total de retorno, perda de imagens e vídeos. Isso nos deixou extremamente apreensivos, mas, naquele momento, já não havia como desistir. No dia 22/07/2025, enviamos as fotos selecionadas para a elaboração do nosso álbum. Hoje, 03/12/2025, mais de quatro meses depois, continuamos sem o álbum e sem qualquer atualização mas, acima de tudo, sem um mínimo de respeito. O que mais nos machuca não é o atraso, mas a sensação de abandono: somos completamente ignorados. Enviamos mensagens continuamente, ligamos diversas vezes, buscamos qualquer tipo de retorno e não recebemos absolutamente nada. Nenhuma justificativa, nenhuma previsão, nenhum pedido de desculpas. Nada. Enquanto isso, observamos a empresa ativa nas redes sociais, com postagens motivacionais diárias, como se tudo estivesse bem. É doloroso perceber que há tempo para alimentar redes sociais, mas não para responder clientes que confiaram a vocês um dos momentos mais importantes de suas vidas. É profundamente lamentável que profissionais talentosos comprometam toda a experiência por falta de organização, responsabilidade e respeito. O resultado é um serviço que, apesar da boa qualidade técnica, não compensa o desgaste emocional, a insegurança e o descaso que enfrentamos. Esperamos uma solução urgente e definitiva, pois não é apenas um álbum que está em atraso é a memória de um momento único, tratado com total indiferença.
OBS: Antes de fechar vejam também a avaliação no Google nota baixíssima e também as avaliações no Facebook, clientes com problemas com mais de 3 anos.
Eles são super queridos na contratação e durante o casamento, porém e infelizmente Registro esta reclamação não apenas pela nossa frustração pessoal, mas também para alertar futuros clientes sobre os riscos que poderão enfrentar ao contratar. É evidente a falta de comprometimento com o pós-venda, a ausência de retorno ao cliente e a inexistência de alguém responsável para acompanhar solicitações básicas.
Relato dos fatos:
No momento da contratação, tudo ocorreu beml. Recebemos atenção, suporte e respostas rápidas. Contudo, após o pagamento, a postura da empresa mudou. Já próximo da data da festa, tivemos um pouco de dificuldade para agendar a reuniao que fazemos para alinhar os detalhes do dia do casamento. Chegamos a acreditar que fosse apenas um período de maior demanda, mas, ao pesquisar o histórico da empresa, encontramos diversos relatos de clientes igualmente frustrados queixas sobre falta de entrega de álbuns, ausência total de retorno, perda de imagens e vídeos. Isso nos deixou extremamente apreensivos, mas, naquele momento, já não havia como desistir.
No dia 22/07/2025, enviamos as fotos selecionadas para a elaboração do nosso álbum. Hoje, 03/12/2025, mais de quatro meses depois, continuamos sem o álbum e sem qualquer atualização mas, acima de tudo, sem um mínimo de respeito.
O que mais nos machuca não é o atraso, mas a sensação de abandono: somos completamente ignorados. Enviamos mensagens continuamente, ligamos diversas vezes, buscamos qualquer tipo de retorno e não recebemos absolutamente nada. Nenhuma justificativa, nenhuma previsão, nenhum pedido de desculpas. Nada.
Enquanto isso, observamos a empresa ativa nas redes sociais, com postagens motivacionais diárias, como se tudo estivesse bem. É doloroso perceber que há tempo para alimentar redes sociais, mas não para responder clientes que confiaram a vocês um dos momentos mais importantes de suas vidas.
É profundamente lamentável que profissionais talentosos comprometam toda a experiência por falta de organização, responsabilidade e respeito. O resultado é um serviço que, apesar da boa qualidade técnica, não compensa o desgaste emocional, a insegurança e o descaso que enfrentamos.
Esperamos uma solução urgente e definitiva, pois não é apenas um álbum que está em atraso é a memória de um momento único, tratado com total indiferença. -
![Marcus]()
Marcus Enviado a 03/12/2025Descaso no pós-venda, ausência de comunicação e atraso injustificável na entrega do álbum
Registro esta reclamação não apenas pela nossa frustração pessoal, mas também para alertar futuros clientes sobre os riscos que poderão enfrentar ao contratar esta empresa. É evidente a falta de comprometimento com o pós-venda, a ausência de retorno ao cliente e a inexistência de alguém responsável para acompanhar solicitações básicas.
Relato dos fatos:
No momento da contratação, tudo ocorreu beml. Recebemos atenção, suporte e respostas rápidas. Contudo, após o pagamento, a postura da empresa mudou. Já próximo da data da festa, tivemos um pouco de dificuldade para agendar a reuniao que fazemos para alinhar os detalhes do dia do casamento. Chegamos a acreditar que fosse apenas um período de maior demanda, mas, ao pesquisar o histórico da empresa, encontramos diversos relatos de clientes igualmente frustrados queixas sobre falta de entrega de álbuns, ausência total de retorno, perda de imagens e vídeos. Isso nos deixou extremamente apreensivos, mas, naquele momento, já não havia como desistir.
No dia 22/07/2025, enviamos as fotos selecionadas para a elaboração do nosso álbum. Hoje, 03/12/2025, mais de quatro meses depois, continuamos sem o álbum e sem qualquer atualização mas, acima de tudo, sem um mínimo de respeito.
O que mais nos machuca não é o atraso, mas a sensação de abandono: somos completamente ignorados. Enviamos mensagens continuamente, ligamos diversas vezes, buscamos qualquer tipo de retorno e não recebemos absolutamente nada. Nenhuma justificativa, nenhuma previsão, nenhum pedido de desculpas. Nada.
Enquanto isso, observamos a empresa ativa nas redes sociais, com postagens motivacionais diárias, como se tudo estivesse bem. É doloroso perceber que há tempo para alimentar redes sociais, mas não para responder clientes que confiaram a vocês um dos momentos mais importantes de suas vidas.
É profundamente lamentável que profissionais talentosos comprometam toda a experiência por falta de organização, responsabilidade e respeito. O resultado é um serviço que, apesar da boa qualidade técnica, não compensa o desgaste emocional, a insegurança e o descaso que enfrentamos.
Esperamos uma solução urgente e definitiva, pois não é apenas um álbum que está em atraso é a memória de um momento único, tratado com total indiferença. -
![Gisele]()
Gisele Enviado a 16/10/2025Dia mais que especial 🥰❤️
Profissional muito bom e atencioso, tive um probleminha de atraso, por que teve evento no autódromo Interlagos, então ele chegou um pouco atrasado, mais fiz as fotos de makinof meu e meu noivo também fez, o fotógrafo muiito atencioso também, ainda não recebi todas as fotos e vídeos, estou ansiosa pra receber 🥰 -
![Sara]()
Sara Enviado a 01/05/2025Foi tudo muito incrivel
Desde a reunião, eu já gostei muito das explicações do Gilson.
No dia do Pre Wedding na praia, ficamos muito a vontade para ser fotografados. Com sua experiência o Gilson e sua equipe nos deixaram muito tranquilos.
As fotos ficaram lindas e ainda mais quando vi o Vídeo Clip do Pre Wedding, que ficou muito lindo com imagens de drone.
No dia do casamento, eu já estava super a vontade para ser fotografada.
Quando eu vi eles chegando no meu making off foi só alegria.
As fotos do casamento ficaram lindas.
Quando recebemos os albuns até chorei de tanta felicidade.
veio junto os mini álbuns de sogras, minha mãe e minha sogra ficaram encantadas.
Depois de tudo, posso afirmar que valeu apenas cada real investido no serviço de Foto e Vídeo contrado pela Fenomeno Produções.
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![Laís]()
Laís Enviado a 26/04/2025Custo-benefício, qualidade, profissionalismo e agilidade
Desde o momento em que fechamos o local do nosso casamento, a equipe do Gilson já foi indicada para cuidar da fotografia e filmagem da nossa cerimônia. De todos os fornecedores que orçamos, nenhum ofereceu um custo-benefício tão incrível aliado a tanta qualidade quanto eles.
Fechamos o pacote com o Pré-Wedding incluso, que foi simplesmente sensacional! Ali já tivemos a certeza de que havíamos feito a escolha certa. E o trabalho no dia do casamento... sem palavras! Superou todas as nossas expectativas. Toda a equipe foi extremamente profissional em cada etapa: no making of, na cerimônia e na festa. A edição das fotos e vídeos ficou impecável. Mas o grande diferencial e que fez toda a diferença na nossa decisão foi o prazo de entrega. Enquanto muitas amigas que casaram meses antes de mim ainda esperavam suas fotos e vídeos, nós já tínhamos todo o material disponivel.
Resumindo: eles entregam custo-benefício, qualidade, profissionalismo e agilidade. Noivinhas, podem fechar com eles sem medo, vocês não vão se arrepender!
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![Keith]()
Keith Enviado a 26/04/2025Gostei muito do trabalho! Amei todas as fotos eles dão dicas de poses.
Tudo maravilhoso! Serviço espetacular, filmagem e fotos, eles dão dicas são bem legais e profissionais.
Álbum chegou antes do prazo, qualidade impecável, recomendo muito! -
As opiniões convenceram você?
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