Nosso casamento foi em julho de 2024 e, até hoje, não recebemos os nossos álbuns. Tudo começou após o casamento: ele enviou as fotos e pediu que separássemos aquelas que gostaríamos de incluir no álbum. Fizemos a seleção conforme solicitado e enviamos pelo link que nos foi fornecido. A partir daí, começou a demora. Não tivemos retorno após o envio.

Algumas semanas depois, entramos em contato por mensagem, e ele respondeu dizendo que enviaria os álbuns para produção na semana seguinte. Isso ocorreu até o início de setembro. Após dois meses sem nenhum retorno sobre o andamento da confecção, tentamos novo contato, mas não tivemos resposta.

Diante disso, acionamos nossa cerimonialista para tentar entender o que estava acontecendo e saber se ela conseguiria alguma informação. Só após essa intervenção conseguimos um novo contato com ele. Foi então que alegou ter tido problemas com o celular e com o computador, e que não tinha mais acesso ao link com a seleção de fotos. Pediu que reenviássemos o material para que pudesse mandar os álbuns para produção na semana seguinte. Reenviamos conforme solicitado.

No entanto, ele poderia ter nos contatado para solicitar novamente o link, afinal, nossos telefones, e-mail e Instagram constam no contrato. Mas isso não aconteceu. Enquanto isso, observamos que seu Instagram seguia com atividade normal: novos trabalhos e postagens, mesmo diante de todo o problema relatado e da falta de resposta para conosco.

Em janeiro, mandei uma nova mensagem para saber sobre os álbuns e fui ignorado. Dias depois, insisti e obtive como resposta que ele estava aguardando retorno da gráfica. No início de fevereiro, enviei nova mensagem e fui novamente ignorado. No dia seguinte, ele respondeu dizendo que os álbuns ainda não estavam finalizados e que haviam identificado alguns erros, os quais seriam corrigidos.

Comecei a questionar qual gráfica estava sendo utilizada e pedi prazos concretos, mas nunca obtive essa resposta. As justificativas seguem se repetindo até hoje: os álbuns estariam em produção, a gráfica estaria com problemas, houve troca de fornecedor... mas nunca nos foi fornecida uma data de entrega. Quando pedi algum tipo de comprovante de que os álbuns realmente estavam sendo produzidos, ele se ofendeu, dizendo que estávamos iniciando um tom de ofensa.

Pelo que entendo, mesmo que ele terceirize a produção dos álbuns, é ele o responsável direto pela entrega, já que nosso contrato é com ele, não com a gráfica. Tenho, portanto, o direito de cobrar dele. Durante esse período, tentei diversas vezes ligar para ele, mas nunca fui atendido.

Conforme cláusula contratual: “Finalizado o processo de elaboração e montagem do álbum, fica definido o prazo de até 45 dias úteis para confecção e finalização para entrega do álbum impresso.” Esse prazo já foi amplamente descumprido.

O mais grave é que, até o momento, sequer sabemos se houve, de fato, a elaboração e montagem dos álbuns e muito menos se a confecção realmente foi iniciada.

Olá, pessoal!

Infelizmente, venho compartilhar uma experiência extremamente frustrante para que outras noivas não passem pelo mesmo problema que eu. Contratei o fotógrafo C.P para registrar um dos dias mais especiais da minha vida: o meu casamento. No entanto, o que deveria ser um serviço impecável se tornou uma grande decepção.

O álbum foi entregue com MUITO atraso, mais ou menos 06 meses depois q escolhi as fotos, após inúmeras tentativas de contato e insistência da minha parte. E, para minha surpresa, ele sequer teve o cuidado de conferir o material antes da entrega. Optou por revelar as fotos de forma impessoal pela internet e as enviou diretamente para meu endereço, sem qualquer garantia de qualidade.

O resultado? Totalmente diferente do que havia sido prometido:
Fotos pequenas no meio das páginas
Qualidade muito abaixo do esperado
Diagramação sem capricho e sem cuidado
Entrega completamente diferente do que foi combinado

Tentei entrar em contato para questionar sobre o problema e, mais uma vez, fui completamente ignorada. A falta de profissionalismo e respeito foi evidente desde o atraso até a falta de resposta.

Sei que cada detalhe do casamento é planejado com muito amor e carinho, e contratar um bom fotógrafo é essencial para garantir que as memórias desse dia tão especial sejam registradas da melhor forma. Infelizmente, essa não foi minha experiência com esse profissional.

Por isso, fica aqui meu alerta para todas as noivas que buscam um fotógrafo comprometido e responsável. Antes de contratar, pesquisem bem e escolham um profissional que realmente valorize esse momento único na vida de um casal.

Espero que esse relato ajude outras noivas a evitarem passar pela mesma decepção.

No dia do meu casamento dia 04/01/2020 tinha contratado fotos e vídeo. No dia ele não prestou o serviço, disse que iria fazer um vídeo da recepção. Por muito custo e ameaça conseguir o Álbum de fotografias, mas não me entregou o quadro e não me responde mais, e o vídeo nem se fala, fora que a plataforma que ele tinha não tenho mais acesso as fotos do casamento, somente as que baixei. Uma pena, pois gostei do trabalho, mas isso torna-se bem difícil.

Primeiro que ele não apareceu no meu casamento, fez outro evento no dia e mandou outros profissionais para fazer o meu, e segundo que demorou três meses para entregar as fotos do casamento depois de cobrarmos muito, não nos respondia.. Tivemos que entrar em contato com a equipe que foi no dia para conseguirmos as fotos, um verdadeiro descaso

Seremos eternamente gratos ao Carlos Pimenta e sua equipe por eternizarem esse momento único da nossa vida. Foi um casamento perfeito do início ao fim e você conseguiu passar a emoção do momento através das suas lentes. Obrigada pelo profissionalismo, pela qualidade, pela agilidade na entrega e pelos registos perfeitos que fez! Sem dúvidas uma das melhores escolhas que fizemos

Casei em 11 de dezembro de 2021 e escolhi o Pimenta como fotógrafo. Após a realização do serviço no dia do casamento (e alguns ensaios), o Pimenta parou de me responder. Fechei o pacote com álbum e até hoje não tenho os registros físicos do meu casamento. Ele encaminhou as fotos digitais, eu escolhi as fotos do álbum e, infelizmente, nunca mais fui respondida. Os preços deste fornecedor são muito atrativos, mas, no meu caso, o barato saiu muito caro.

Me indicaram o Carlos Pimenta e já gostei dele no primeiro instante, ele é solícito, extrovertido, profissional e sempre acessível.

Com certeza indicaria a todos que pretendem ter fotos de excelente qualidade e com profissionalismo. Parabéns.

Que profissional! Eu e meu marido somos enterramento gratos! Ele fez papel de cerimonial, de amigo, nos acalmou e tornou nossos momentos pré e no dia do casamento muito mais incríveis! Tirando que as fotos são incríveis, de cinema! Mais que indicado!

No dia ele não pôde estar presente, mas mandou dois fotógrafos sensacionais. Os ensaios com ele também foram ótimos

Pimenta, profissional de categoria mesmo.
Não tem uma pessoa que viu nossas fotos que não tenha gostado do resultado.
Eu estive realmente em boas mãos.
Se tornou um amigo!! Indiquei para algumas amigas que vão casar e teve uma que ele não pode atender porque não tinha mais vaga, pense na tristeza da pessoa.
Sério! As fotos lindas e não só por isso, mas todo o conjunto. Hiper simpático, deixa a gente a vontade, as fotos dele tem um significado, tem movimento. A equipe na Igreja e na festa não perdia nenhum click.
Sem palavras. Tudo o que eu falar aqui vai ser pouco.
Só gratidão e gratidão!! Ele realmente eternizou nosso dia.
Mais um fornecedor que confie na indicação da Cerimonialista ( Valéria Fernandes) e não me arrependi.

Para uma data tão especial como um casamento é necessário saber em quem confiar. Contratar o Carlos Pimenta foi uma das melhores experiências de todo meu processo de casamento. Ele conseguiu captar os melhores momentos, os melhores sentimentos, de uma forma tão sensível e profissional. Eu fui uma noiva muito sortuda por ter a oportunidade de conhecer esse trabalho diferenciado. Com certeza, terá sempre minha recomendação, de olhos fechados.

O que falar desse fornecedor?! Foi um tiro no escuro porque o combinado entre eu e meu noivo foi que ambos tínhamos que gostar do fornecedor para fechar. Eu tinha visto um trabalho dele no insta e acabei sondando + 2 noivinhas que já tinham feito casamento com ele. Elas só me soltaram elogios e então, partimos pro contrato. Como disse minha madrinha/irmã: disparado o Pimenta foi seu melhor contrato. Na hora eu parei pra pensar e lembrei que desde o início de tudo... ele nos acompanhou.... quase que virou foi convidado...
Super Recomendo-o, justamente por ele editar todas as fotos que ele nos manda, pela rapidez em mandar as fotos editadas e por nos deixar tão a vontade para tirar as fotos... Não vou conseguir mostrar todas as fotos aqui, mas ele conseguiu fazer milagres tanto na prévia de noivos (que acabou sendo 2x), na prévia da noiva e no dia do casamento... Ele arrebenta! O cara é fera!
Se eu recomendo-o? Com certeza!

Excelente profissional! Não tenho o que falar.
As fotos são muito boas! Indico sempre!