Como noivo, jamais imaginei que precisaria escrever uma avaliação como esta.

Nosso casamento foi planejado desde 2024 e contratamos o Paulo Campos Eventos em fevereiro de 2025, mais de um ano antes da data do evento. Durante todo esse período minha noiva e eu realizamos reuniões, alinhamentos, visitas técnicas, trocas de mensagens, envio de referências, definição de layout e diversos ajustes solicitados pelo próprio fornecedor.

Confiamos plenamente no profissional. Todos os pagamentos foram realizados conforme acordado, e até os dias que antecederam o casamento continuávamos tratando detalhes da decoração, flores, mobiliário, cerimônia e recepção.

Infelizmente, no dia mais importante das nossas vidas, fomos surpreendidos da pior forma possível.

O fornecedor simplesmente não compareceu ao casamento.

Não houve entrega da decoração contratada, das flores, do buquê da noiva, das lapelas, dos móveis e demais itens que haviam sido alinhados ao longo de mais de um ano de preparação.

Eu, nossa cerimonialista na organização tentamos contato diversas vezes por telefone e WhatsApp, sem qualquer retorno. Não houve aviso prévio, justificativa ou tentativa de solução.

Além do prejuízo financeiro de aproximadamente R$ 15.000,00, o impacto emocional foi devastador. Após anos planejando esse momento e mais de um ano confiando neste fornecedor, chegamos ao dia do casamento e descobrimos que toda a decoração que sonhamos simplesmente não existiria.

Felizmente contamos com o apoio extraordinário da equipe do local, da cerimonialista e de outros profissionais que se mobilizaram para improvisar o que fosse possível e impedir que nosso casamento fosse completamente arruinado.

Até o momento desta avaliação, seguimos sem receber uma justificativa plausível para o ocorrido.

FORNECEDOR NÃO COMPARECEU AO CASAMENTO E NÃO ENTREGOU NENHUM DOS SERVIÇOS CONTRATADOS

Estamos registrando esta reclamação em razão do completo descumprimento do contrato firmado com Paulo Campos Eventos (Paulo Campos Designer Floral e Cenografia), responsável pela decoração e floricultura do nosso casamento realizado em 05/06/2026.
Nosso casamento começou a ser planejado ainda em 2024 e a contratação deste fornecedor foi realizada em fevereiro de 2025, ou seja, aproximadamente 16 meses antes do evento. Durante todo esse período mantivemos contato constante, realizamos reuniões, alinhamentos, trocas de mensagens, envio de referências, fotografias da igreja, layout do salão e diversas confirmações sobre todos os itens contratados.
O fornecedor participou de reuniões, confirmou presença em alinhamentos com o espaço de eventos, confirmou o layout da decoração, a decoração da cerimônia religiosa, os arranjos florais, o buquê da noiva, a lapela do noivo, decoração do salão, lounge, lareira, mesas decorativas e demais itens contratados.
Inclusive, atendendo solicitações do próprio fornecedor, realizamos tratativas junto ao local do evento para permitir acesso antecipado para montagem da decoração. Após diversas conversas com a administração do espaço, conseguimos autorização para que a equipe pudesse entrar antes do evento, informação que foi prontamente repassada ao fornecedor.
Na véspera e principalmente no dia do casamento, o fornecedor simplesmente desapareceu.
Não compareceu ao local.

Não enviou equipe.

Não entregou flores.

Não entregou decoração.

Não entregou o buquê da noiva.

Não entregou as lapelas.

Não realizou qualquer montagem.

Não apresentou justificativa.

Não retornou às mensagens.

Não atendeu ligações.
Diversas tentativas de contato foram realizadas por nós, pelo noivo, pela cerimonialista e por outros envolvidos na organização do evento, sem qualquer resposta.
O resultado foi devastador.
Após mais de dois anos planejando um dos dias mais importantes de nossas vidas e após confiar neste fornecedor por mais de um ano, chegamos ao local do casamento e descobrimos que simplesmente não havia decoração, flores ou qualquer estrutura que havia sido contratada e integralmente paga.
Além do prejuízo financeiro de aproximadamente R$ 15.000,00 pagos pelos serviços, houve um enorme abalo emocional, constrangimento perante familiares e convidados e a frustração de ver um momento único e irrepetível ser marcado pela ausência completa de um fornecedor que assumiu contratualmente a responsabilidade pelo evento.
Possuímos conversas, comprovantes de pagamento, registros de alinhamentos, confirmações dos serviços contratados e provas das inúmeras tentativas de contato realizadas antes e durante o evento.
Solicitamos a devolução integral dos valores pagos, bem como a responsabilização pelos prejuízos causados pelo inadimplemento total dos serviços contratados.
Até o presente momento não recebemos qualquer justificativa plausível para o ocorrido.

Avaliação da Decoração de Casamento

Infelizmente, minha experiência com o decorador não foi satisfatória. Contratei o serviço para toda a decoração do casamento, incluindo a pista de dança, que era uma parte essencial do contrato. No entanto, o decorador não cumpriu com a parte da decoração destinada à pista de dança, deixando uma grande falta no ambiente.

Além disso, ao solicitar o reembolso pelo serviço não prestado, não obtive resposta. Tentativas de contato por telefone foram ignoradas, pois ele não atendeu às ligações. Isso causou muita frustração e prejudicou o evento, que não teve o visual esperado.

Não indico o serviço devido à falta de comprometimento e respeito com o cliente.

Tudo maravilhoso qualidade preço muito bom muito responsável e boa qualidade em tudo.

Paulo é um profissional incrível, que sempre traz excelência e muita qualidade nas decorações. Sem dúvida alguma, um dos melhores que conheço!

O Paulo é um profissional exemplar!
Escolhi ele pela disponibilidade em responder, pelo carinho e atenção nos detalhes - desde a nossa primeira conversa. Inclusive tive um problema com o local do casamento, mantei mensagem para ele desesperada, ele respondeu em minutos e foi muito bacana, me acalmou e ajudou a resolver a situação. Indico 100% - ele vai muito além da decoração, indica ótimos fornecedores, consegue escutar a noiva e traduzir nossas loucuras e desejos.