Fazem um bom trabalho, mas deixam a desejar no atendimento
Entrei em contato porque a casa na qual faríamos nossos casamento trabalha bastante com eles. Desde o primeiro contato mandavam mensagem todo dia apressando o fechamento de contrato, incomodando a todo instante e pressionando para fecharmos com eles. Sem experiência e ainda sem cerimonialista, resolvi fechar com eles. No contrato não constava todas as coisas que eles prometiam entregar no "pacote básico". Ainda bem que pedimos alteração disso porque precisamos exigir certas coisas que constavam ali meses depois. O pacote básico incluía toalhas de mesa, guardanapos, centros de mesa, algumas flores, decoração básica da cerimônia. Mas como a casa era grande, tivemos que alugar alguns móveis, o fundo da mesa de doces (fundo verde) para as fotos, além de outras coisas pequenas. Então esse pacote básico foi em torno de 6500 reais e o pacote que tivemos de contratar depois foi mais de 11mil reais. Depois que fechamos o contrato básico, foram 2 meses de silêncio, apenas com a entrega por mim dos comprovantes do pagamento das parcelas e mais nada. Faltando dois meses para a data do casamento, fizemos a visita técnica que foi ok. Depois disso, mais silêncio por 2 semanas. Aí começou um festival de mensagens nos apressando dizendo que estávamos atrasados, que os fornecedores já não tinham mais as coisas que queríamos, ou que determinadas coisas iriam acabar. As conversas eram confusas, os documentos mal escritos, com muitas coisas dúbias, de modo que precisávamos ler em 4 pessoas para conseguir compreender o que estava querendo ser comunicado. Nos oferecemos para pagar o valor todo a vista e perguntamos se haveria algum desconto e a resposta não foi apenas um não, mas "estamos muito em cima do evento" e "já está bem espremido o orçamento deles". Sendo que eles foram o segundo fornecedor a ser contratado, após a casa de eventos, com 5 meses de antecedência. Mas resolveram sumir, por pelo menos 3 meses sem dar uma informação sobre quando faríamos visita técnica, ou com quanto tempo de antecedência precisávamos decidir a decoração. Portanto, faltando 1 mês para o casamento e com este orçamento mal feito e contrato mal escrito, precisando de diversas alterações, nos vimos quase que obrigados a continuar com este fornecedor.
No entanto, a entrega foi dentro do esperado (linda), a mesa de doces ficou exatamente igual a das fotos enviadas de inspiração e acredito que fizeram o possível para entregar tudo conforme tínhamos contratado.
Não recomendo este fornecedor, especialmente se não tiver experiência com eventos anteriores (formaturas, 15 anos...), com contratos e se não tiver cerimonialista.