Escolher o ateliê Flávia Lorenzzo para fazer parte do nosso casamento foi uma escolha maravilhosa. Tudo ficou ainda mais lindo do que imaginávamos e cada detalhe foi preparado com muito cuidado e carinho. O atendimento foi atencioso e personalizado durante todo o processo, deixando tudo ainda mais especial. Ficamos encantados com o resultado e só temos a agradecer por fazer parte desse momento tão importante para nós. Recomendamos muito!

Eu e o Rafael escolhemos a Flávia para cuidar dos nossos convites, caixas dos padrinhos e de toda a papelaria do casamento, e foi uma experiência incrível do início ao fim. A Flávia nos acolheu com muito carinho, sempre ouviu nossas ideias e respeitou cada escolha, deixando todo o processo leve, gostoso e especial. E o resultado não poderia ter sido melhor: ficou tudo maravilhoso, exatamente como imaginávamos! Amamos cada detalhe e recomendamos de olhos fechados!

Encantada com cada caixa, cada item, cada detalhe, perfeitos e lindos, de material qualidade, fora que entregou no tempo certo e recorde pois decidi tudo encima da hora, um carinho e amor imenso por tudo que foi feito.

A Flavia sempre foi muito atenciosa, nos ajudou em pontos que tínhamos duvidas e dificuldades para decidir, trouxe muitas ideias e opções legais e nossas caixas ficaram lindas do jeitinho que queríamos.
Indicaria mil vezes, tanto as caixas como a papelaria do casamento ficaram encantadoras, nossos convidados amaram e conseguiram entender direitinho tudo que queríamos transmitir sobre nosso casamento ❤️
Nada como ter junto com a gente profissionais que sabem o que estão fazendo ou sugerindo.

Simplesmente apaixonada por tudo e por todo processo.

Fomos super bem atendidos, do inicio ao fim do processo, os convites e as caixas ficaram perfeitos, como sonhamos.
Todos os detalhes, cuidado, capricho, tudo foi elaborado com muito carinho e levando sempre nossa opinião e alterações em consideração e olha que houveram muitas.

Adorei tudo do inicio ao fim.

Vou ser objetiva e justa no meu relato: a empresa Flávia Lorenzzo (Flávia Pereira) deixou a desejar no cumprimento de prazos e no pós-venda.

Antes da contratação, o atendimento é ágil e atencioso. Porém, após o pagamento e a confirmação do pedido, a postura muda completamente: as respostas passam a ser escassas e, muitas vezes, inexistentes. É necessário insistir repetidamente para obter qualquer retorno.

O meu pedido atrasou mais de um mês e só foi entregue APÓS NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL e cobranças frequentes. Esse atraso impactou diretamente meu planejamento: eu havia organizado um encontro com os padrinhos para a entrega de surpresa e precisei cancelar.

Desde o início deixei meus prazos muito claros. A empresa tinha ciência da data limite, mas, ainda assim, foi informada uma previsão que, na prática, não se concretizou. Faltou transparência quanto à real capacidade de entrega.

Fechei o pedido no dia 12/11/2025 com promessa de envio para 17/12/2025, mas enviaram somente em 16/01/2026, SOB MUITA INSISTENCIA, se não, com certeza demoraria muito mais!!!

O mais grave não foi o atraso, mas a ausência de comunicação. Após o prazo prometido, não há justificativas, previsão de entrega nem pedido de desculpas. A empresa simplesmente deixa de responder, e o cliente precisa insistir para obter qualquer retorno.

E pior, quando o pedido finalmente chegou, apresentou diversos PROBLEMAS DE ACABAMENTO, como: caixa colada de forma incorreta, cola soltando, papel desalinhado, tag com nome faltando e tag com nomes duplicados. Tiveram padrinhos que receberam a caixa sem nome mesmo vendo outros com nome (pensa no climão, parece que você deixou a pessoa como segunda opção).

Quem lê pode achar que foi azar meu. Não foi. Depois de passar por isso, fui pesquisar e encontrei várias reclamações com exatamente o mesmo padrão: atraso, sumiço e falta de cuidado com o pedido.

Pra fechar: as caixas, ao vivo, não têm nada de extraordinário que justifique todo esse transtorno. Sinceramente, teria sido menos dor de cabeça comprar em um e-commerce comum ou até fazer por conta própria. O resultado seria parecido, com a vantagem de não passar raiva.

Se a sua data é importante, pense duas vezes antes de contratar.