Relato da experiência com o Cerimonial Zuza - NÃO INDICAMOS

Contratei o serviço do Cerimonial Zuza e, no momento da contratação, a cerimonialista demonstrou que estaria disposta a fazer muitas coisas. Ela mesma informou que ainda não tinha muita experiência, mas que estava disposta a dar o seu melhor. Diante disso, resolvemos dar uma oportunidade e confiar no trabalho.

Infelizmente, nossa experiência foi uma grande decepção.

1. Ensaio

Durante o ensaio, a cerimonialista não chegou com nenhum roteiro ou planejamento definido. Além disso, fez comentários desagradáveis relacionados à aparência de um dos participantes, o que gerou uma situação desconfortável.

Foi necessário que nós mesmos direcionássemos o ensaio para que algum resultado fosse alcançado.

Também foi informado que, no dia seguinte ao ensaio, seria publicado um vídeo com as orientações para os padrinhos que não haviam participado. Isso não aconteceu. O vídeo só foi feito na semana do evento, o que acabou gerando muita insegurança entre os padrinhos.

2. Confirmação de presença e lista de presentes

O cerimonial oferece o serviço de confirmação de presença dos convidados. Porém, como o serviço não se mostrou eficiente, tivemos que realizar as confirmações individualmente.

Também foi solicitado que a lista de presentes fosse enviada junto com a confirmação de presença com aproximadamente 30 dias de antecedência.

Na semana do evento, descobrimos que isso não havia sido feito. A lista de presentes só foi enviada pelo cerimonial na própria semana do casamento. Inclusive, recebemos relatos de convidados que só receberam a lista aproximadamente três dias antes do evento.

3. Buquê

Na semana do evento, foi informado à noiva que o buquê deveria ser providenciado na quinta-feira.

Quando entramos em contato com a floricultura, quase não havia mais flores disponíveis e foi apresentado um orçamento de aproximadamente R$ 400,00.

Devido a esse problema, os noivos precisaram correr, às vésperas do casamento, para conseguir as flores necessárias. A cerimonialista se prontificou a amarrar as flores.

Como ponto positivo, destacamos que ela enviou um buquê para a noiva um dia antes do casamento civil, o que foi uma atitude gentil e que reconhecemos.

4. Reunião de alinhamento

Um dia antes do evento, os noivos solicitaram uma reunião para alinhar todos os detalhes do casamento.

Porém, a cerimonialista informou que estava ocupada e passou praticamente o dia todo sem dar retorno, alegando que tinha várias reuniões agendadas.

Consideramos que esse alinhamento na véspera seria fundamental, principalmente diante de todos os problemas que já haviam ocorrido durante os preparativos.

5. Dia do evento

No dia do casamento, ocorreu uma sequência de problemas.

A cerimonialista demonstrava insegurança e falta de organização, chegando a perguntar à própria noiva os telefones dos fornecedores e tirar dúvidas sobre detalhes do casamento que deveriam estar sob sua responsabilidade.

Quando a noiva chegou ao local, ficou sozinha na casa da noiva. O videomaker precisou ajudá-la, inclusive para colocá-la no carro.

6. Entrada da noiva e cerimônia

Os noivos decidiram contar sua história em formato de filme e oferecer pipoca aos convidados antes da cerimônia.

Entretanto, o cerimonial não entregou a pipoca no momento planejado. Ela só foi entregue ao final da cerimônia, perdendo completamente a finalidade para a qual havia sido preparada.

Um dos maiores erros ocorreu na abertura da porta para a entrada da noiva. A cerimonialista simplesmente mandou abrir a porta sem que nenhuma música estivesse tocando.

Esse momento era muito importante para os noivos e fazia parte da surpresa planejada para a entrada da noiva. A falta de organização acabou prejudicando toda a emoção e a magia daquele momento.

Também não houve orientação adequada aos convidados sobre o momento correto para jogar as pétalas. As pétalas foram jogadas antes da hora e, posteriormente, não houve reposição por parte do cerimonial.

Com isso, a noiva não teve o momento planejado de passar pelas pétalas e realizar o beijo nesse cenário.

7. Final da cerimônia e entrada dos noivos

Ao final da cerimônia, não havia ninguém disponível para ajudar a noiva a prender a cauda do vestido.

A própria noiva precisou contar com a ajuda do maquiador para resolver a situação.

Além disso, no momento da entrada dos noivos, o cerimonial perdeu os óculos personalizados da noiva, que faziam parte dos itens preparados especialmente para o evento.

8. Organização das mesas

O evento possuía mapa de mesas previamente definido.

Mesmo assim, os convidados foram liberados para entrar sem receber a orientação adequada sobre seus lugares.

Posteriormente, integrantes da equipe foram até algumas mesas pedir que os convidados se retirassem dos lugares onde já estavam sentados e se dirigissem a outras mesas.

Essa situação causou constrangimento e desconforto aos convidados, além de demonstrar falta de organização na condução do evento.

9. Doces e bem-casados

No final da festa, foi entregue à noiva uma caixa cheia de doces finos por um integrante da equipe. Foi informado que a própria cerimonialista havia orientado que os doces fossem guardados no carro.

Com isso, muitos dos doces finos que deveriam ter sido disponibilizados aos convidados não foram servidos.

Também recebemos relatos de que muitos convidados ficaram sem bem-casado. Os noivos haviam comprado 120 unidades para aproximadamente 80 convidados, ou seja, uma quantidade suficiente para todos.

Além disso, houve relatos de pessoas que viram integrantes do cerimonial colocando os bem-casados em uma sacola e saindo do estabelecimento.

Considerações finais

Contratamos o Cerimonial Zuza justamente para termos tranquilidade e segurança durante os preparativos e, principalmente, no dia do casamento. Infelizmente, aconteceu o contrário.

Em diversos momentos, tivemos que assumir responsabilidades que deveriam estar sob os cuidados do cerimonial. No dia do evento, situações que deveriam ter sido previamente planejadas e organizadas acabaram sendo resolvidas de última hora ou pelos próprios noivos e outros fornecedores.

Reconhecemos alguns pontos positivos, como a iniciativa de enviar um buquê para a noiva no dia anterior ao casamento civil e a disposição em ajudar com as flores. Porém, esses pontos positivos não foram suficientes para compensar a quantidade de falhas ocorridas durante os preparativos e, principalmente, no dia do casamento.

O casamento era um momento único e planejado com muito carinho pelos noivos. Por isso, foi extremamente frustrante vivenciar situações que poderiam ter sido evitadas com planejamento, organização, comunicação e acompanhamento adequado por parte do cerimonial.