Contratei os serviços de foto e filmagem com a empresa para meu casamento que foi dia 15-07-2017, com duas caixas personalizadas uma com o pen drive com as fotos do casamento, a outra com o DVD da filmagem (ambos com nossas fotos na tampa).
Durante o evento tudo ocorreu normalmente com 1 cinegrafista e 1 fotografa.
No contrato constava que seria nos mandado uma amostra das provas das fotos 10 dias uteis após o evento, ou seja, 28-07-2017, não foi mandado nada pra vermos, tentamos diversos contatos com a empresa, sempre a mesma resposta, não estava pronto, problemas na edição, etc.
No dia 25-08-2017 conseguimos contato ele nos disse que estava com problemas com a pessoa que edita a filmagem, mas que havia mandado para a gráfica as caixinhas (sem nós termos visto nem escolhido a foto que faria parte), quando reclamamos, disse que mandaria fazer outra.
Ligamos e mandamos email diversas vezes, fui ao local, o responsável nunca estava ou não poderia atender aos telefonemas, com medo dele sumir, pedimos que ele entregasse pelo menos o matéria crú, enquanto não eram editadas.
Ele nos enviou no pen drive por volta do dia 1-09-2017 (serviço péssimo por sinal)
Continuamos insistindo para que ele nos entregue agora o material completo com tudo que havíamos pago, sempre a mesma promessa de entregar e nada.
Hoje ele me entregou um CD sem capa, com uma foto impressa que não escolhemos, manchada, disse que não tem previsão de entrega das caixinhas e que as fotos ele já tinha entregue (aquelas sem edição).
Sendo que no contrato primeiramente constava prazo limite de 60 dias a entrega do vídeo (nós não escolhemos as musicas para o vídeo) no contrato consta que os noivos escolheriam as musicas para a edição, não nos foi pedido nada.
Total descaso e falta de respeito para uma empresa que lida com o sonho das pessoas, casamento é algo que não volta mais, e os registros são o que fica, os convidados nos perguntam das fotos. Queremos no mínimo nosso reembolso, e aconselho a ninguém contratar uma empresa como essa, tão sem ética e péssima em profissionalismo.