Infelizmente, apesar de termos tido fornecedores maravilhosos e muitos momentos lindos no nosso casamento, minha experiência com a Josi, responsável pela assessoria e cerimonial da Divino Eventos, foi extremamente negativa — principalmente no momento em que eu mais esperava acolhimento e profissionalismo de uma cerimonialista.

Quero começar sendo justa e reconhecendo tudo o que foi maravilhoso. A equipe da Metria foi impecável e extremamente atenciosa com nossos convidados. Marcelo do potency drinks e sua equipe foram incríveis: drinks deliciosos, atendimento rápido e sem filas. O DJ Robert foi um querido, a banda Em Cima da Hora foi sensacional e animou muito a festa, Bruno foi extremamente gentil, os doces e o bolo da Nancy Doces estavam deliciosos e a comida da Dona Tita também estava muito boa. A decoração ficou linda. Raquel, cerimonialista contratada para o dia do casamento, foi maravilhosa, dedicada e extremamente atenciosa comigo e com o Ronaldo, e Dani também nos tratou muito bem.

Faço questão de registrar esses elogios porque minha avaliação não é uma tentativa de desmerecer nosso casamento ou todos os profissionais envolvidos. Nosso casamento foi lindo. Minha insatisfação é especificamente com a postura da Josi e com situações que considero incompatíveis com o serviço de assessoria que contratamos.

E, para mim, o episódio mais grave aconteceu literalmente momentos antes de eu entrar no altar.

Eu estava pronta para descer e me casar. Era um daqueles minutos que uma noiva deveria guardar com carinho pelo resto da vida. Nesse momento, depois que as demais pessoas saíram do quarto, Josi começou a me dizer que eu havia sido uma das noivas mais difíceis que ela já tinha atendido. Passou a falar sobre problemas do planejamento, tendas, plano A, plano B, plano C e chegou a relacionar comigo a decisão de encerrar um dos pacotes que oferecia.

Tudo isso segundos antes da minha cerimônia.

Eu me lembro de pensar: por que uma profissional que contratei para cuidar de mim está escolhendo justamente este momento para me dizer tudo isso?

Eu disse que aquela conversa não era pertinente naquele momento. Qualquer insatisfação profissional poderia ter sido discutida comigo no dia seguinte, na semana seguinte ou em uma reunião pós-evento. Havia inúmeras oportunidades para essa conversa. A única oportunidade que jamais deveria ter sido escolhida era aquela.

Depois disso, ela perguntou se eu me importava de ficar sozinha e saiu. E foi assim que fiquei no quarto, imediatamente antes de entrar para me casar.

Precisei chamar uma pessoa da minha equipe de maquiagem, para ficar comigo. Quando contei o que havia acabado de acontecer, a reação foi do Rodrigo, meu maquiador de incredulidade.

Felizmente, consegui me recompor e não permiti que aquela situação tirasse de mim a alegria de entrar no altar e me casar com meu marido. Mas até hoje penso no quanto uma abordagem dessas poderia afetar uma noiva que estivesse emocionalmente mais vulnerável naquele momento.

Para mim, esse episódio sozinho já seria suficiente para justificar esta avaliação.

Uma assessora de casamento não precisa concordar com a noiva em tudo. Podem existir divergências, cobranças, imprevistos e conversas difíceis. Mas existe hora, lugar e postura profissional para isso. Minutos antes de uma noiva entrar no altar não são o momento para acertar contas, fazer críticas ou despejar frustrações acumuladas durante o planejamento.

Infelizmente, também houve outros episódios. Depois do casamento, vários convidados — não uma ou duas pessoas — vieram espontaneamente nos contar sobre abordagens que consideraram grosseiras.

Uma das situações envolveu os doces. Nosso pacote inicialmente previa 600 doces e acrescentamos outros 300, totalizando 900. Ainda assim, familiares relataram terem sido repreendidos ao tentar pegar doces da mesa sob a justificativa de que poderia não haver doces suficientes para todos. Uma tia minha ficou tão constrangida que acabou saindo sem pegar.

Também tivemos um familiar de quase 80 anos repreendido enquanto cuidava da lareira, sob a alegação de que “os noivos não queriam” que ele mexesse no fogo, embora nós nunca tivéssemos dado essa orientação. Uma amiga também relatou que tentou retornar para buscar um bem-casado antes de sair e foi impedida de voltar, acabando por ir embora sem conseguir pegá-lo.

Depois do evento, recebemos ainda um relatório de fechamento contendo versões de acontecimentos que não correspondem ao que nós e nossos familiares relatamos ter ocorrido. O documento afirma, por exemplo, que meus pais teriam agradecido à equipe e destacado a “fartura da alimentação”. Perguntei diretamente à minha mãe sobre essa afirmação e ela negou que essa conversa tenha acontecido.

O mesmo relatório afirma que os doces remanescentes foram devolvidos à mesa e os bem-casados oferecidos aos convidados, enquanto recebemos relatos de pessoas próximas a nós que contrastam com essa versão.

Também quero reconhecer que houve situações em que a equipe ajudou. Quando tivemos um problema com o zíper do meu vestido, por exemplo, prestaram auxílio e conseguiram solucionar o imprevisto. Não tenho dificuldade alguma em reconhecer aquilo que foi bem feito.

Justamente por isso considero importante fazer uma avaliação detalhada e justa. Não estou dizendo que tudo foi ruim. Estou relatando comportamentos e situações específicas que, na minha experiência, ultrapassaram aquilo que considero aceitável em uma relação profissional.

Investimos um valor muito significativo no nosso casamento, mas a questão vai muito além do dinheiro. Depositamos confiança em uma assessoria para nos proporcionar segurança, acolhimento e tranquilidade em um dia que não pode ser repetido.

Meu casamento foi maravilhoso apesar dessa experiência, graças ao meu marido, à nossa família, aos nossos amigos e aos tantos fornecedores incríveis que participaram dele.

Mas, quando penso na profissional que deveria estar cuidando de mim naquele último momento antes de eu entrar no altar, o que ficou foi exatamente o contrário: fui colocada em uma situação de estresse e desconforto absolutamente desnecessária.

Por tudo isso, eu não recomendo a Josi Sardá/Divino Eventos e não voltaria a contratar seus serviços.

Existem conversas que podem esperar. Existem críticas que podem ser feitas depois. Existem conflitos que devem ser resolvidos profissionalmente.

O minuto antes de uma noiva entrar no altar deveria ser protegido. O meu não foi.

Nossa cerimônia foi na Igreja Nossa Senhora das Necessidades em Santo Antônio de Lisboa, Florianópolis, SC e a recepção na Chácara Luisa. Foi muito bom, a Josi nos deixou muito a vontade e tranquilos, especialmente no dia do casamento. Ela tem uma equipe incrível e tudo fluiu com naturalidade.

Ficamos muito satisfeitos.

Obrigado!

Foi muito importante cada detalhe, cada parceiro... Se fossemos fazer um casamento sem assessoria deixaríamos detalhes importantes para trás, o prazer de ver tudo perfeito sem nenhuma preocupação com certeza faz com que possamos curtir tudo ao extremo com a certeza da competência dos profissionais que estavam ali cuidando de tudo!

Se eu recomendaria a Josi para alguém? De olhos fechados! A Josi foi peça fundamental na organização do nosso casamento, sem ela o casamento não teria sido o mesmo! A Josi conseguiu entender tudo o que sempre sonhamos e colocou no dia mais feliz e emocionante das nossas vidas e ainda complementou com toques que deixaram o casamento ainda mais a nossa cara! Ela nos indicou para os melhores fornecedores e tomou a frente para que tudo saísse perfeito! Já faz 04 meses que me casei e até hoje as pessoas elogiam o casamento e pedem para que a gente case de novo, porque foi sensacional! Investir numa boa cerimonialista é a segurança de que tudo vai sair perfeito no grande dia! Contratar a Josi foi nossa melhor escolha!

Josi Sardá Cerimonialista apresenta um ótimo trabalho, dá toda a atenção necessária e faz um lindo trabalho com certeza! Super atenciosa e dedicada!

A Josi, com todo seu profissionalismo, foi essencial para a realização do nosso sonho. Além de toda atenção e carinho que nos dispensou ao longo da jornada, ainda foi responsável pela indicação de fornecedores de excelência. Uma grata surpresa! Gratidão eterna.

A Josi e sua equipe foram perfeitos, desde o início muito prestativos simpáticos e conseguiram deixar tudo conforme imaginávamos.
Conseguiram coordenar todos no evento de maneira muito agradável e a seu tempo, além disso fizeram várias surpresas deixando ainda tudo muito mais que especial.
Somos gratos demais pelo carinho e profissionalismo da equipe e e em especial da Josi.

Josi, é o tipo de profissional que ama o que faz e faz muito bem. Séria, competente, profissional, dedicada, flexível. O casamento foi um sucesso e a atuação da equipe está muuuito de parabéns. Recomendo de olhos fechados.

Conheci a Josi através da indicação de uma amiga. Mandei uma mensagem e ela prontamente respondeu. Eu sou uma pessoa bastante detalhista, então, para mim era fundamental que cada profissional contratado demonstrasse organização e empenho. Já em nosso primeiro encontro, notei o quanto a Josi é organizada e dedicada para ajudar seus noivos. Lembro-me que em uma das visitas a eventos organizados pela Josi, notei que ela estava revisando a forma como os guardanapos da mesa estavam dobrados, adorei! Pensei, achei alguém como eu! Ela me explicou tudo, ouviu de forma humana nossas necessidades relacionadas ao orçamento e nos ajudou bastante nesse sentido. Um aspecto que considero fundamental no trabalho de um cerimonialista é que os noivos possam se sentir a vontade para contratar os fornecedores que preferem. Com a Josi foi assim, ela no indicou fornecedores, mas ficamos muito a vontade para fazer nossas escolhas por conta própria. Demoramos um pouco para escolher o local do nosso casamento, mas ela foi bastante paciente e em nenhum momento nos forçou a tomar uma decisão. Tivemos o nosso tempo para tudo! Rolou um pequeno problema com nossos convites de casamento e a Josi nos ajudou a resolver de forma sábia. No dia do nossa casamento ficamos muito tranquilos pois ela tomou conta de tudo. Nosso dia foi lindo, incrível, curtimos a noite toda e ficamos muito felizes com todo o resultado do casamento. A equipe da Josi foi atenciosa com nossos convidados e nossa cachorrinha eva, que também participou da cerimônia. Além disso, a Josi tem uma energia muito boa, alto astral e positividade, isso é fundamental durante a organização de um casamento.

Escrever um review para a Josi não é uma tarefa fácil. Ser justo com o serviço dela é muito complicado, pois a falta de organização e de transparência que ela demonstrou pesa muito para o lado negativo. De qualquer forma recomendamos fortemente evitar contratá-la para trabalhar em seu evento. Explicamos o motivo: a Josi foi sempre uma pessoa legal, animada e positiva durante nossas reuniões. Ela nos ajudou muito com a busca por profissionais para trabalhar no evento, especialmente para o som, iluminação, lembrancinhas e bebidas. Além disso, ela conseguiu vários descontos para nós, o que ajudou bastante no budget. Apesar da forma desorganizada dela, ela conseguiu gerenciar de forma satisfatória as diferentes tarefas do evento. Assim, no dia da festa, não tivemos grandes surpresas (fora as que explicamos abaixo) e conseguimos esquecer dos desafios de organizar um evento de 160 pessoas. Um outro aspecto legal da Josi é que ela não teve problemas em oferecer cheques caução quando precisamos fornecer esses para nossos fornecedores. Isso foi uma grande ajuda, pois não moramos no Brasil e não usamos cheques de bancos brasileiros. A Josi também nos auxiliou na criação das lembrancinhas. Dissemos para ela que queríamos dar plantinhas para nossos convidados e ela foi atrás dos vasos, terra, mudas, etc., oferecendo um serviço completo que incluiu a montagem e transporte das lembrancinhas. Além disso, ela nos auxiliou em outros pontos, como questões organizacionais da cerimônia, organização do layout do salão, etiqueta com convidados, etc. Tudo isso sempre foi feito com a maior flexibilidade com nossas questões de distância e diferença de fuso. Infelizmente, a parte mais complicada da nossa experiência com a Josi é fruto da falta de transparência e de organização em geral que ela demonstrou. Em diversas ocasiões ela foi inconsistente com as coisas que ela falou e era difícil de lidar com isso. Muitas vezes ela combinava alguma coisa e no momento seguinte fazia outra. Dentre os pontos mais críticos disso tudo destacamos: inicialmente estávamos buscando um DJ para nossa festa. Porém, como tínhamos uma banda, que iria tocar por algumas horas, pensamos em fazer uma playlist e buscar um profissional que fosse apenas ficar responsável por executar essa playlist. Quando conversamos sobre isso com a Josi, ela nos informou que tudo o que precisávamos era um técnico de som, e esse profissional ficaria responsável por essa tarefa. Além disso, ela indicou uma pessoa com quem ela sempre trabalha. Tudo certo até então. A questão é que esse acerto aconteceu uns 6 meses antes do evento. Quando faltavam 3 semanas para o casamento, o “técnico de som” entrou em contato para acertarmos questões de pagamento e, quando perguntamos sobre como poderíamos passar uma playlist, para ele tocar no dia da festa ele ficou surpreso. Na ocasião ele nos informou que isso era serviço de DJ e que ele fora contratado apenas para providenciar os equipamentos de som e iluminação. Entramos em contato com a Josi e ela nos informou que, de fato, ele iria apenas providenciar o som e a iluminação e, caso quiséssemos serviços de DJ, deveríamos pagar um valor extra. Isso foi um discurso completamente distinto das nossas últimas conversas. Nesse ponto, lembramos ela de todas nossas conversas e de diversos emails que trocamos com ela, onde estava documentado que estaríamos contratando uma pessoa para controlar uma playlist no dia do evento. Aí, então, ela voltou a mudar o discurso e nos informou que poderíamos ficar tranquilos, que ela daria um jeito. Após isso ela convenceu o “técnico de som” de alguma forma, pois ele controlou a playlist no dia do casamento sem nenhum custo extra. Infelizmente, ficou no ar essa coisa de ele estar nos fazendo um favor e de ela ter salvado o dia, quando na verdade o que ela fez foi corrigir o erro dela. Um dos maiores problemas com a Josi, e a experiência mais negativa que tivemos com a organização do casamento, foi a maneira com a qual ela lidou com nosso projeto de decoração. Uns 6 meses antes do evento, passamos para ela o contato de uma decoradora que nos interessou e pedimos para ela conversar com essa pessoa. Tudo certo até aí. Começamos a trocar fotos de referências com elas e recebemos um orçamento, vindo da decoradora. Fizemos alguns ajustes no projeto e a Josi ficou de passar essas informações para que a decoradora mudasse o orçamento, caso necessário. Pouco tempo depois, recebemos o orçamento ajustado, mas dessa vez com a folha timbrada da Josi. Achamos estranho, mas imaginamos que a Josi estava tomando conta de tudo. Um mês antes da festa, quando começamos a conversar sobre a decoração novamente, o que no nosso entendimento seria apenas para fazer os últimos acertos, e a Josi disse que não poderia fazer a nossa decoração em função de problemas pessoais, e que veria com a decoradora se ela ainda tinha a data livre. Isso foi um choque. Estávamos seguros que estava tudo certo para a decoradora trabalhar na nossa festa e em nenhum momento concordamos ou mencionamos que a Josi fosse fazer a nossa decoração, e o projeto de decoração havia sido criado por outra pessoa, e não poderia simplesmente ser apropriado sem negociação. A resposta dela não fazia sentido nenhum para nós. Mesmo assim respiramos fundo e focamos em restabelecer o contrato com a decoradora, que, por sorte, funcionou. Outro grande problema que nos deixou bastante infelizes com os serviços da Josi foi a ansiedade dela durante a cerimônia. Ela estava muito mais ansiosa que nós (os noivos), e a cerimônia atrasou mais de meia hora para começar. Quando ela juntou os padrinhos e familiares para passar informações de como eles deveriam proceder, ela mais confundiu todo mundo do que ajudou. De fato, ela passou diversas informações inconsistentes com aquilo que havíamos combinado e até modificou aspectos do protocolo, como ordem de entrada dos padrinhos. O resultado foi super estressante para as pessoas que estavam envolvidas na cerimônia. Mais um problema de falta de organização. Combinamos com a Josi que em um ponto da festa, a banda pararia de tocar, nós entraríamos, o pai da noiva faria um brinde e depois iniciaríamos a dança dos noivos. O resultado no dia da festa foi que a Josi perguntou se estávamos prontos para isso e dissemos que sim. Ela então pediu para esperarmos em um lounge perto de onde a banda estava tocando até que ela nos desse um sinal. Depois de alguns minutos esperando nossa música começou a tocar, sem que estivéssemos preparados para isso. O resultado é que tivemos que sair correndo e entramos no meio de todo mundo para a dança dos noivos, que acabou acontecendo de forma meio esquisita, pois entramos depois que a música já tinha começado. Depois que a banda acabou a música, o pai da noiva fez o brinde, mas tudo aconteceu de uma maneira tão desorganizada e tão fora do combinado que foi decepcionante. Para um outro conjunto de pontos negativos sobre nossa experiência com a Josi em geral começamos com o fato de ela estar constantemente atrasada para reuniões. Isso não é uma boa prática, e é nada profissional. Além disso, ela justificou várias vezes que estava atrasada, ou que não poderia realizar alguma atividade, por problemas pessoais. Nesse caso foi um problema de saúde bem delicado com um familiar próximo e nós entendemos que essa seja uma situação difícil e sentimos muito pelas situações que ela enfrentou. Outra questão é que, em diversos momentos, ela ignorou nossa solicitação de mantermos a comunicação por e-mail e nos mandou audios. Para nós isso foi um grande problema, pois não conseguimos nos organizar tão bem no telefone e trabalhamos preferencialmente com troca de emails. Além disso, quando precisávamos buscar uma informação, era impossível chegar a ela de novo, porque não estava escrito, mas tinha sido enviado por áudio. Mais uma da série da falta de organização foi o fato de ela não saber a própria conta do banco, criando transtornos na hora de realizarmos depósitos para os serviços dela. Inclusive tivemos que levar uma quantia em dinheiro no dia da festa, pois a conta de banco que ela nos passou estava errada e quando ligamos para ela, ela falou que não lembrava dos dados bancários. Finalmente, o ponto mais negativo que tivemos com os serviços da Josi foi quando a festa acabou às 2:00am, 2 horas antes do combinado. Desde o começo do nosso contato com ela, deixamos claro nosso desejo de deixar a festa acontecer até o horário limite (4am), ou até que todos os convidados fossem embora. A questão é que depois da meia noite pagaríamos um valor por hora extra. Quando chegamos no horário que seria cobrado por horas extra, 00:00, a Josi perguntou se era para deixarmos a festa seguir. Dissemos para ela que sim, confirmando o que já havíamos combinado, e que era para deixarmos a festa acontecer até as 4am, já que todos os convidados estavam super animados e estávamos todos nos divertindo muito. Infelizmente, às 2:00am, estávamos no terraço, conversando com alguns familiares, quando um de nossos convidados nos informou que o pessoal do som havia cortado a música e estava recolhendo os equipamentos e os garçons estavam recolhendo os bancos da festa. Sabendo disso, descemos para o salão de festa e fomos falar com o técnico de som, que nos informou que no contrato estava que ele só seria responsável por fornecer serviços até às 2:00am e que, de fato, eles estavam indo embora. Quando contestamos, ele disse para falarmos com a Josi. Então, fomos conversar com a Josi que falou: “Ah, mas só vai até as 2:00am mesmo. Se vocês quiserem estender, precisarão pagar um valor extra.”. Explicamos então que tínhamos contratos, mensagens e um conjunto de provas demonstrando que a festa iria até as 4:00am e isso era um combinado desde o início de nosso contato. Ela então disse que daria um jeito e, de alguma forma, convenceu todos a continuar a festa. Mais uma vez, a Josi criou uma situação extremamente desagradável e deu a impressão de estar salvando o dia. O problema é que, nessa altura, os convidados já começaram a ir embora porque a música parou, e a festa encerrou.

A Josi Sardá sonha conosco e faz acontecer, uma pessoa incrível, profissional de excelência, equipe de excelência. Tanto carinho e paciência durante todo processo. Um sonho concretizado graças a Josi é sua equipe. Eterna gratidão!

Nosso casamento foi perfeito, do jeito que sonhamos! Graças a Josi Sardá e sua equipe tudo saiu dentro dos conformes, como o planejado! Só escutamos elogios dos convidados. Parabéns e muito obrigada. Um grande abraço dos noivos Sabrina e Eder.

O trabalho da Josi, e sua equipe, é impecável. Além do elevado nível de profissionalismo que possuem e o que mais nos chamou atenção foi o acolhimento e empatia que demonstram e oferecem aos seus noivinhos. Nosso casamento foi perfeito, tudo saindo melhor do que tínhamos planejado. Ficamos muito felizes com o resultado e o feedback de nossos convidados foi unânime com relação a satisfação.

Josi, você foi uma excelente assessora, sempre presente em todos os momentos, em todas as reuniões com os fornecedores, e sempre disponível para nos ajudar em tudo o que fosse necessário, independente da hora e do local. Somos muito gratos por você ter feito além do seu trabalho, por ter sido amiga e pelos bons momentos que compartilhamos. Obrigado por transformar, com muita competência, o nosso sonho em realidade! Abraço carinhoso e desejos de ainda mais sucesso para toda a equipe Josi Sardá. Angélica e Leonardo

Sou muito grata pelo auxílio da Josi e sua equipe, deu tudo muito certo no casamento, e sempre foram muito prestativas e carinhosas comigo. Super indico, ótimas profissionais e essenciais para que tudo flua.