Decepcionante, revoltante e ainda não nos devolveu parte do investimento, conforme o próprio prometeu.

Tivemos diversos problemas com a empresa. Clara falta de organização, longos intervalos para tratativa de problemas e sumiços da equipe de atendimento. A equipe foi trocada no meio do processo (o que não seria um problema caso o serviço seguisse normalmente) e as pessoas novas mal respondiam ou ao menos conseguiam ajudar com algo.

Chegando perto do dia do casamento descobrimos por outras assessorias que estavamos extremamente atrasados com diversas entregas e por sorte conseguimos fechar com uma outra empresa que resolveu todos os problemas deixados pela DCA.

Por fim ainda cometemos o erro de contratar serviços extras com a DCA e conforme todas as entregas foram piorando, tivemos a certeza de que nada seria entregue de forma correta. Sendo assim, fomos obrigados a contratar tudo de novo com outros fornecedores. A empresa admitiu problemas na entrega e prometeu devolver parte do dinheiro, fato que NUNCA aconteceu.

Não recomendo a contratação, não recomendo o serviço. Se quiserem um casamento tranquilo e organizado, procurem outra empresa.

Minha experiência com a Duda Assessoria foi, infelizmente, uma das partes mais estressantes de todo o processo do meu casamento.

Contratamos a assessoria com aproximadamente dois anos de antecedência, por indicação de um casal de amigos. No início, nossa experiência foi razoável: tínhamos um bom ritmo de conversas pelo WhatsApp e, embora já percebêssemos certa falta de organização e centralização das informações, o planejamento seguia avançando.

O problema começou a ficar mais evidente cerca de um ano antes do casamento, quando uma das pessoas da equipe que mais acompanhava nosso planejamento saiu da empresa. Fomos informados posteriormente de que o afastamento estava relacionado a burnout. O mais preocupante, porém, foi a forma como tudo aconteceu: simplesmente deixamos de receber respostas no grupo e só entendemos o que estava acontecendo depois de insistirmos e marcarmos diretamente o Duda.

A partir daí, apesar da promessa de que outra pessoa assumiria nossa organização, o acompanhamento ficou principalmente com o próprio Duda. As atualizações no sistema da assessoria frequentemente não aconteciam nos prazos combinados, as respostas demoravam dias e começamos a sentir cada vez mais que precisávamos cobrar ativamente aquilo que esperávamos que uma assessoria justamente nos ajudasse a controlar.

Outro ponto que me incomodou bastante foi o conflito de interesses. Em diferentes momentos em que solicitávamos orçamentos ou opções de fornecedores, o próprio Duda oferecia produtos e serviços vinculados às suas empresas. Para mim, é uma situação desconfortável quando o profissional contratado para assessorar e ajudar na comparação de fornecedores também ocupa a posição de potencial fornecedor do casamento.

Alguns meses antes do evento, uma nova profissional foi adicionada ao nosso grupo e, cerca de duas semanas depois, também se afastou por burnout, segundo nos foi informado. Independentemente das razões individuais, naquele momento ficou evidente para nós que a empresa estava enfrentando um problema operacional importante, e isso começou a afetar diretamente a segurança que precisávamos sentir tão perto do casamento.

Quando faltavam aproximadamente 60 dias, marcamos uma conversa com o Duda justamente para tentar alinhar expectativas e pedir mais suporte na reta final. A conversa, infelizmente, foi extremamente frustrante. Em vez de encontrarmos abertura para reorganizar o trabalho, sentimos uma postura muito reativa. Foi dito, em resumo, que o ritmo de respostas seria aquele, que a equipe estava sobrecarregada e que a eventual perda de clientes por esse motivo não seria uma preocupação.

Quero deixar claro que nunca esperamos respostas imediatas ou atendimento 24 horas. Estamos falando de mensagens importantes ficando dias sem retorno em um período em que várias decisões precisavam ser tomadas rapidamente.

Diante disso, tomamos a decisão de rescindir o contrato e contratar outra assessoria. E essa mudança foi determinante para que conseguíssemos voltar a ter tranquilidade.

A nova assessoria não apenas conduziu nosso casamento de maneira impecável, como também identificou e resolveu diversos pontos que estavam atrasados ou haviam passado despercebidos anteriormente. Entre eles, questões relevantes de infraestrutura, como palco contratado em tamanho inadequado e ausência de gerador, além de outros detalhes que precisaram ser corrigidos já muito perto da data.

O contraste entre as duas experiências foi enorme. Com uma assessoria organizada, presente e proativa, percebemos que boa parte do estresse que estávamos vivendo anteriormente não precisava fazer parte do processo.

Por isso, **eu não recomendo a Duda Assessoria**.

Para quem já contratou, minha sugestão é acompanhar de perto os prazos, documentar todas as pendências e prestar atenção principalmente à frequência das respostas e ao andamento das entregas. Se perceberem que o trabalho não está fluindo, não tenham medo de avaliar uma mudança enquanto ainda há tempo.

E, para quem está considerando contratar, eu recomendaria pensar com bastante cuidado sobre o nível de acompanhamento, organização e segurança que vocês esperam de uma assessoria. Casamento já envolve naturalmente muitas decisões e ansiedade; na minha experiência, a assessoria deveria diminuir esse peso — e não aumentá-lo.

Eu não acreditava em casamento perfeito, mas vi que bem assessorada nenhum problema fica visível aos olhos dos convidados e principalmente aos noivos. O tempo para contratar um assessor é relativo, mas para o último mês é essencial. No dia eles foram impecáveis. Adorei