Opiniões de Conceitto Cerimonial e Músicos
Conceitto Cerimonial e Músicos
Belo Horizonte, Minas GeraisOpiniões
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![Isabela]()
Isabela Enviado a 12/07/2026Encontrei o cerimonial pelo site e foi a maior decepção de fornecedor que tive!
Quase quatro meses após o meu casamento, sinto que consigo falar com mais clareza sobre como foi, para mim, ter sido assessorada pela Conceito.
No dia do casamento, por estarmos envolvidos pela emoção, pela ansiedade e pela intensidade do momento, muitas coisas acabam passando despercebidas ou não são sentidas com tanta força. Porém, depois que tudo passa, quando conseguimos olhar para trás com mais calma, percebemos detalhes importantes, principalmente aquilo que foi desejado, alinhado e, infelizmente, não foi entregue.
Desde o início, tivemos uma experiência bastante instável. Ao longo do processo, tivemos poucas reuniões e, em praticamente nenhuma delas, houve continuidade com as mesmas pessoas. Começamos com uma assessora, depois mudamos para outra, e isso acabou gerando muita insegurança. Na semana anterior ao casamento, tivemos um alinhamento presencial no local com a Jana. Depois disso, ela marcou uma reunião online de alinhamento final conosco, mas não compareceu; quem participou foi outra assessora. Essa troca, em um momento tão próximo do casamento, reforçou a sensação de descontinuidade no acompanhamento e aumentou minha insegurança em relação à organização do dia.
Um exemplo que me marcou muito foi uma das mesas da minha família. Eu havia deixado claro que não queria que houvesse tecido naquela mesa. No entanto, no momento em que eu estava prestes a entrar, vi que a mesa estava com o pano. Naquele momento, não havia mais nada a ser feito. Existe, inclusive, um vídeo em que aparece a minha reação ao perceber isso. Pode parecer um detalhe pequeno para algumas pessoas, mas para mim era algo que havia sido conversado e alinhado.
O que mais me deixou chateada foi que, quando fomos fechar o contrato, inicialmente queríamos apenas a assessoria do dia, porque eu já havia organizado boa parte do casamento e fechado mais da metade dos fornecedores. Porém, a Miralda nos orientou a fechar o pacote Ouro Plus, explicando que ele traria muito mais benefícios. Foi dito que a equipe chegaria cedo ao local, acompanharia toda a montagem, faria a checagem de tudo e estaria atenta a todos os detalhes, inclusive para evitar problemas que pudessem ser atribuídos indevidamente aos noivos, como danos no espaço. Com base nisso, decidimos contratar o pacote mais completo.
No entanto, na prática, não senti que esse acompanhamento mais robusto aconteceu. Inclusive, em determinado momento, chegaram a dizer que não tínhamos direito à confirmação de presença dos convidados. Precisei questionar, pois esse havia sido um dos pontos mencionados pela Miralda na reunião para justificar a contratação do pacote. Depois disso, a confirmação acabou sendo realizada, mas foi algo que eu precisei cobrar.
No dia do casamento, meus convidados, incluindo padrinhos, madrinhas e familiares idosos, ficaram cerca de meia hora do lado de fora, no sol, porque o salão de festas ainda não estava limpo. O casamento estava marcado para as 16h e, no convite, colocamos 15h30, como é de protocolo. Além disso, o próprio cerimonial solicitou que padrinhos e madrinhas chegassem às 15h. Eles chegaram no horário orientado, mas não puderam entrar. Meus avós também ficaram do lado de fora, pois estavam com minha tia, que era madrinha.
Quando meu marido pediu que deixassem as pessoas entrarem, uma das pessoas da equipe respondeu algo como: “Mas o que eles vão pensar do nosso cerimonial se entrarem e o salão estiver sujo?”. Para mim, isso foi muito desconfortável. Primeiro, porque os convidados não deveriam ter sido expostos a essa situação. Segundo, porque contratamos um pacote mais completo justamente com a promessa de que haveria acompanhamento desde cedo. Se a equipe estava no local acompanhando tudo, esperávamos que esse tipo de situação fosse percebida e conduzida com antecedência, especialmente sabendo o horário da cerimônia.
Também houve falhas em relação a responsabilidades que haviam sido combinadas. Na época da contratação, conversei com a Miralda sobre alguns itens que eu gostaria no casamento, como o carrinho de picolé de uma marca específica que eu gosto muito. Foi dito que eu não precisava me preocupar, pois o cerimonial cuidaria disso. Também alinhei que alguns itens seriam levados pela equipe, como suplás, guardanapos, caixas e outros objetos que eu havia comprado porque queria uma qualidade diferente da que estava sendo oferecida para aluguel.
No fim, nós mesmos tivemos que cuidar disso. No dia do meu casamento, eu precisei levar várias coisas no meu carro. Casei em Lagoa Santa e, como fui para lá mais cedo, meu carro foi abastecido com esses itens. Quando cheguei ao espaço, não havia ninguém do cerimonial para nos receber ou ajudar. A equipe da decoração já estava no local, inclusive com a montagem bastante adiantada, mas ninguém do cerimonial estava presente. Quem me ajudou a descarregar as coisas foram dois rapazes da equipe da Cida Fagundes, minha decoradora, que foi maravilhosa e entregou exatamente o que havia combinado comigo.
Houve também muitas falhas ao longo do processo de organização. Mesmo após fechar com o cerimonial, diversas vezes eu precisei ir atrás de fornecedores por conta própria. Em alguns casos, perdi fornecedores porque as indicações demoravam muito para chegar. Eu pedia uma indicação, passavam-se dias ou semanas, e quando eu mesma procurava o fornecedor, ouvia que, se tivesse entrado em contato antes, minha data ainda estaria disponível. Isso foi muito frustrante, especialmente porque a contratação de um pacote mais completo deveria justamente trazer mais suporte nesse sentido.
Outro ponto que me magoa bastante até hoje foi a questão do uso de celulares durante o cortejo. Eu havia pedido, em várias reuniões, inclusive com a Yara e também na visita técnica, que fosse informado aos convidados que não era permitido usar celular durante o cortejo. Esse era um pedido muito importante para mim. O combinado era que, antes do início da cerimônia, a equipe avisaria os convidados. Porém, isso não aconteceu. Várias pessoas estavam com celular na mão, e depois perguntei a alguns convidados se haviam sido avisados. Todos disseram que não. Hoje, muitas das fotos do meu cortejo têm pessoas segurando celulares, justamente algo que eu havia pedido expressamente para evitar.
Também houve situações de falta de educação com algumas pessoas da minha família, embora eu nem saiba o nome da pessoa responsável. Faço questão de dizer que a Yara, Ket e a Jana sempre foram muito gentis comigo no trato pessoal, mas, infelizmente, gentileza não foi suficiente para compensar a falta de organização, preparo e cumprimento dos combinados.
Hoje, olhando para trás, se eu fosse contratar novamente, no máximo teria fechado apenas o pacote do dia. Sinceramente, sinto que o serviço entregue foi equivalente a uma assessoria apenas para o dia, já que grande parte do que foi alinhado anteriormente não foi cumprido ou não foi acompanhado como deveria. Em alguns momentos, chego a pensar que talvez nem teria fechado.
O que mais me dói é que, dias antes do casamento, eu cheguei a mandar mensagem para a Jana dizendo que estava desesperada, porque sentia que elas não estavam preparadas para o meu casamento. Nas reuniões, muitas vezes pareciam despreparadas, perguntavam informações básicas que já haviam sido passadas, inclusive sobre a data da cerimônia, e eu precisava repetir as mesmas coisas várias vezes. Mesmo assim, tentei confiar no processo.
Quando me pediram feedback logo depois do casamento, preferi não responder naquele momento, porque sabia que isso me machucaria ainda mais. Eu ainda estava muito sensível. Com o passar do tempo, fui conseguindo olhar para tudo com um pouco mais de distância, mas ainda fico chateada quando vejo as fotos da cerimônia e lembro de tudo que pedi, alinhei e esperei, mas que não foi realizado.
São coisas que eu não posso mais mudar. O casamento aconteceu, e houve momentos lindos, mas também ficaram frustrações importantes. Hoje já consigo falar sobre isso sem chorar, mas continuo sentindo que a experiência ficou muito abaixo do que foi prometido e do que eu esperava ao contratar um pacote mais completo de assessoria. -
![Amanda]()
Amanda Enviado a 04/03/2026Maravilhosas!!!
As meninas da Conceitto são impecáveis! Prestaram toda a assistência desde o primeiro minuto, me passaram toda a segurança nessa jornada intensa que é preparar o casamento!
São organizadas, fazem reunião de alinhamento, montam todo o cronograma da cerimônia, recepção, horário de fornecedores… São FUNDAMENTAIS para viver o tão sonhado dia com tranquilidade e alegria!
Meu casamento foi impecável, e o apoio delas foi essencial. Ajudaram a me vestir, a colar unhas postiças, montaram buquê pra eu jogar para as convidadas, organizaram o cortejo, corte do bolo, brinde, organizaram a montagem do casamento, entregaram as lembrancinhas, são INÚMERAS tarefas que a gente esquece que existem, mas elas se lembram de todas!
Agradeço profundamente às meninas, a minha amiga do coração Janaína, em quem confio de olhos fechados pois a conheço há anos e sei que não há cerimonialista nesse mundo mais competente do que ela!
Foi tudo lindo, um dia perfeito, me emociono só de lembrar. Vocês são demais, meninas! Obrigada por tanto, obrigada por tudo!
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![Daniele]()
Daniele Enviado a 12/02/2026A melhor experiência
Estar com a conceito foi a minha melhor escolha, a assistência a atenção fizeram a diferença.
A equipe é muito educada, e extremamente profissionais.
Mas tem a cereja do bolo, minha linda Janaína, um amor de pessoa, uma postura e um carinho impecável, o cuidado.. eu simplesmente amei!!!
Super recomendo
Muito obrigada a todos que contribuíram na conceito para o meu dia ser perfeito ❤️ -
Jane Enviado a 22/01/2026
Excelência em atendimento
Ainda estamos tentando encontrar palavras que façam jus ao que vivemos nesse dia tão especial. O casamento do nosso filho foi simplesmente maravilhoso, e isso só foi possível graças a uma assessoria impecável, humana e extremamente dedicada que a Conceitto Cerimonal nos deu, em especial Jana Félix, Kete e outras meninas que participaram do grande dia mas que não lembro o nome. Desde o início, sentimos segurança, acolhimento e a certeza de que estávamos em boas mãos.
Cada detalhe foi cuidado com tanto carinho que conseguimos viver o nosso dia plenamente, sem preocupações, apenas sentindo, vivendo e celebrando o amor. Tudo aconteceu com uma leveza impressionante, no tempo certo, do jeito que sempre sonhamos — e até melhor.
Foi um trabalho espetacular, feito com profissionalismo, sensibilidade e coração. Mais do que uma equipe, tivemos pessoas que sonharam conosco. Nossa eterna gratidão por transformarem esse dia em uma memória inesquecível Dia 27/09/2025 Aqui fica nossa Gratidão a toda equipe do Cerimonial Conceitto -
As opiniões convenceram você?
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