Véu & Grinalda

14 fotos de usuários

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  Dimitre V. · Se casou em 20/12/2019

  5.0

  • Qualidade do serviço:
    5.0
  • Tempo de resposta:
    5.0
  • Qualidade/preço:
    5.0
  • Flexibilidade:
    5.0
  • Profissionalismo:
    5.0

  Nosso casamento

  Super pontual e profissional, recomendo fechar com eles sempre. Os carros muito bonitos e limpos

  Enviado a 16/01/2020

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  Amanda G. · Se casou em 09/11/2019

  5.0

  • Qualidade do serviço:
    5.0
  • Tempo de resposta:
    5.0
  • Qualidade/preço:
    5.0
  • Flexibilidade:
    5.0
  • Profissionalismo:
    5.0

  Véu e grinalda

  Excelente empresa e funcionários bem educados. Adorei, até no desespero o motorista Rafael (super simpático) arrumou e deu certo. Super indico.

  Enviado a 21/12/2019

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  Rochelli S. · Se casou em 19/10/2019

  3.2

  • Qualidade do serviço:
    1.0
  • Tempo de resposta:
    5.0
  • Qualidade/preço:
    5.0
  • Flexibilidade:
    3.0
  • Profissionalismo:
    2.0

  Mal entendido

  Super atenciosos, porém na semana do meu casamento acabei ficando sem carro, pois aluguei um carro que não era ideal para o local da festa e fui avisada muito em cima da hora. Eles fizeram de tudo para me ajudar com o problema, me ofereceram outro carro e tudo mais. O valor foi ressarcido, mas não tinha mais tempo hábil para encontrar outros carros disponíveis na véspera do evento. Sempre ao alugar, pergunte se há alguma restrição em relação ao local do evento e peça indicação do modelo de carro ideal. Casei em uma igreja de difícil acesso.

  Enviado a 21/10/2019

  Respondido por Véu & Grinalda:

  Bom dia!
  
  Rochelli,
  
  Conforme relatado à empresa Véu & Grinalda tentou de tudo para realizar o seu sonho. Tentamos o possível e o impossível, desde o seu primeiro contato até a devolução da sua restituição do valor integral.
  
  O local escolhido por você (Igreja da Penna - Freguesia) era um lugar de difícil acesso para o tipo de carro escolhido por você (carro Chrysler), pois se trata de um carro muito grande, pesado, com forte tração traseira e com pouco jogo para as curvas extremamente fechadas até chegar ao local.
  
  Então entramos em contato com você sugerindo que seria enviado 2 carros e seria feito da seguinte forma: Você chegaria no carro escolhido (Chrysler) até a subida e o restante do trajeto até a igreja você seguiria em outro carro(Versa) ou seja você teria 2 carros a sua disposição e não seria cobrado nada a mais por isso.
  
  E no momento que entramos em contato com você te explicando o que poderia ser feito, você na mesma hora nos informou que se não fosse para chegar de Chrysler você gostaria do seu valor devolvido.
  
  Então explicamos para você que trabalhamos com sonhos em primeiro lugar e não poderíamos estragar o seu sonho e o de outras noivas também.
  Por exemplo se o carro quebra ou bate no meio do trajeto devido ser um trajeto difícil. Você não iria ficar nada satisfeita em sair do carro e ter que percorrer o trajeto a pé e vestida de noiva. Fora que iria atrasar tudo (cerimonia, festa e tudo mais), correto?
  
  Pensando nessas possibilidades buscamos sempre deixar tudo bem limpo e esclarecido antes aos nossos clientes. A outra questão seria se o carro quebra como ficaríamos com os demais casamentos, teríamos a alocar todas as outras noivas em um carro reserva. E da mesma forma que você tem um sonho elas também tem.
  
  Sinceramente não entendemos o motivo pelo qual você deu nota (ruim) para os nossos serviços. Pois se você não chegou a usufruiu do mesmo como informamos acima você optou pela sua restituição integral. A empresa Véu & Grinalda é líder nesse segmento o nosso objetivo é garantir aos nossos clientes um dia inesquecível com total segurança, conforto e qualidade.
  Desde já a empresa Véu & Grinalda te pede desculpa em nome de todo ocorrido.
  
  Atenciosamente,
  Equipe Véu & Grinalda
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  Andressa G. · Se casou em 05/10/2019

  4.0

  • Qualidade do serviço:
    4.0
  • Tempo de resposta:
    4.0
  • Qualidade/preço:
    4.0
  • Flexibilidade:
    4.0
  • Profissionalismo:
    4.0

  Carro bonito

  O atendimento foi muito bom. Muito organizados.
  O carro era muito bonito, bem limpo e com o ar condicionado funcionando bem. Ganhamos uma placa linda e o motorista aguardou, com paciência, as minhas fotos.
  Somente tive um pouco de problema com o motorista, pois ele demorou para chegar na igreja, tentando pegar um caminho alternativo e errou o trajeto da igreja para a casa de festas.

  Enviado a 17/12/2019

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  Danúzia A. · Se casou em 25/05/2019

  5.0

  • Qualidade do serviço:
    5.0
  • Tempo de resposta:
    5.0
  • Qualidade/preço:
    5.0
  • Flexibilidade:
    5.0
  • Profissionalismo:
    5.0

  Maravilhosos

  Desde o primeiro contato sempre disponível para atender e tirar as duvidas. Sempre solícitos. Motorista super pontual, tranquilo, educado, comunicativo. Ainda ganhei brindes. Amei!

  Enviado a 02/06/2019