Passada a euforia do casamento, é hora de agradecer aos parceiros que fizeram desta festa um sucesso, como nós planejávamos! Obrigado por todo o suporte e pela qualidade do serviço, vocês foram excepcionais! Todos os convidados elogiaram muito o atendimento/apresentação e a qualidade da comida. Com toda certeza estes são os maiores diferenciais da Happy Moment! Desejamos muito sucesso a vocês e a toda equipe, e que possam continuar contribuindo para que muitos outros casais possam realizar o sonho de se casar! *Créditos das fotos paraStudio Melk, que realizou a cobertura fotográfica do evento.

Fechamos com a Happy Moments muito felizes e cheios de expectativa. A degustação foi maravilhosa, com apresentação e sabores impecáveis, o que nos deu total segurança. Inclusive, nos ofereceram um upgrade caso adiantássemos o pagamento, e nós fizemos. No entanto, o serviço entregue no dia do nosso casamento não chegou nem perto do que foi prometido. Sabendo agora que a empresa passou por uma reestruturação recente, fica o alerta: o padrão de qualidade caiu drasticamente.

Na semana do casamento, fomos cobrados por valores extras pois tinhamos realmente convidados além do programado mas que estava dentro da quebra do buffet. O problemas foram as crianças não pagantes. Me fizeram pagar 2 graçaons extras e mais talheres e pratos por cirnaças não pagantes. Sendo que nunca esteve em contrato que crinaça não pagante precisaria ter valroes pagos. Mesmo sem fazer sentido, pagamos para evitar qualquer desgaste na véspera.

No dia, o cronograma foi um caos. Prometeram uma hora de charcutaria antes da cerimônia, o que não aconteceu (acabou virando a entrada). O almoço, que estava previsto para as 13h30, só começou a ser servido às 15h. Ficamos completamente constrangidos, pois tínhamos convidados que vieram de longe, além de idosos, grávidas e diabéticos que só não passaram mal porque nossa assessoria interveio. Alguns convidados foram embora antes do prato principal porque a comida não saía.

Quando o almoço finalmente começou, a decepção continuou. A promessa de churrasco com carnes nobres e quentinhas passando nas mesas não se cumpriu; passaram apenas uma vez. Itens do cardápio, como o salmão, nem sequer circularam. A carne estava seca e borrachuda, e quando fomos pontuar isso ao churrasqueiro, recebemos uma resposta arrogante de que "faziam aquilo todo fim de semana". A ilha de paella prometida não foi montada no formato vendido, e o lanchinho da madrugada passou no final, em quantidade mínima, enquanto convidados viram muita carne ficar sem fazer na cozinha. Para completar os erros do cardápio, até o bolo servido foi diferente do que havíamos escolhido.
Contratamos 13 garçons, mas o serviço não parecia ter todos eles (inclusive paguei 2 extras na semana antes do casamento). Os convidados precisavam ir atrás deles para conseguir atendimento. Para piorar, o staff do casamento (que teve a alimentação paga por nós) não conseguiu almoçar dignamente por falta de comida. Quando a assessoria foi questionar a situação para defendê-los, o chefe de cozinha foi extremamente rude com ela.

E o que mais me espantou é que o upgrade que nos deram (desde que adiantassemos o pagamento) era justamente para ajudá-los com o Marketing. Ou seja, eles usariam fotos e videos da nossa festa para divulgação. E não conseguiram entregar um serviço decente. Fico imaginando o que seria se eles não precisassem de fotos. Com certeza teria diso muito pior! A nossa assessoria se recusou a gravar o vídeo de feedback e eles nem questionaram. Inclusive uma das pessoas da equipe do buffet disse que relamente tinha sido uma entrega MUITO a baixo do que eles normalmente entregam.

O pós-venda conseguiu ser ainda pior. Tentamos contato amigável para dar o feedback, mas marcaram reunião conosco por 3 ou 4 vezes e, em todas elas, desmarcaram de última hora ou simplesmente não compareceram.

Não se deixem levar apenas pela fama antiga ou pela degustação. Infelizmente, a Happy Moments nos causou um estresse enorme e uma profunda decepção no dia mais importante das nossas vidas.

Não poderia deixar de agradecer pela entrega de excelência que a Happy Moments fez em nosso grande dia!

Nós e nossos convidados ficamos maravilhados com toda a experiência, a equipe foi muito atenciosa, e a comida estava deliciosa, amamos cada detalhe.

Muito obrigada a cada um de vocês que com tanta dedicação tornaram nosso sonho uma realidade!

Desejamos muito sucesso para vocês, pois vocês merecem!!!

Um grande abraço, Ellen e Gleiber

Contratei o buffet para meu casamento em março !! Simplesmente superou as expectativas!!
Entrega impecável e equipe alinhada!!
Desde a degustação até a entrega sem dores de cabeça, flexibilização do pagamento até à data do evento!!
Muitos elogios dos convidados do meu casamento !!
Sem filas para pegar comida, eles levam nas mesas, isso é um diferencial ótimo!!

Recomendo muito!!

Contratei a Happy Moments para o meu casamento e estou extremamente feliz por isso.

O serviço foi excelente do começo ao fim, profissionais educados e organizados, material e comida de primeira.

Fiquei impressionado com a diligência da empresa em prestar um bom serviço que envolveu até os mesmos fazendo uma visita técnica no local do meu evento antes da data para garantir que eles tinham já um plano de onde montar o equipamento e como acomodar os funcionários durante o período.

Contratei o serviço para servir 100 pessoas mas no dia do evento tive um número menor de convidados (60~70) e o que antes seria 1 garçom para cada duas mesas acabou virando um excesso de garçons.
Ao invés de ficarem parados sem trabalhar, eles aproveitaram a oportunidade para oferecer um serviço ainda mais excelente com coisas que eu nem havia contratado! Passaram a servir chopp que originalmente havia sido planejado para os próprios convidados se servirem, serviram os doces e sobremesas de outros fornecedores que estavam montados estáticos o que trouxe mobilidade pra um serviço que antes não tinha.

Serviço excelente, profissionais excelentes, comida excelente.

Recomendo a empresa à qualquer um que esteja querendo elevar o serviço de buffet do seu evento para um patamar superior!

Desde o momento em que conhecemos o Happy Moment, sabíamos que estávamos em boas mãos. O atendimento foi impecável, desde o planejamento até o grande dia. A parrilla argentina foi um verdadeiro espetáculo, com carnes perfeitamente preparadas e acompanhamentos que surpreenderam pelo sabor . Todos os nossos convidados comentaram sobre a experiência única que tivemos e o quanto o buffet fez a diferença no nosso casamento. Foi mais do que comida, foi uma experiência marcante que marcou a vida de todos!
A melhor de todas Eliane Santesso, ela faz a diferença no atendimento

Nosso casamento foi um sonho realizado, o Happy Moment teve um papel fundamental nisso. Desde o planejamento, fomos muito bem atendidos, com atenção aos detalhes e sugestões que fizeram toda a diferença. No dia do evento, a parrilla argentina roubou a cena – as carnes foram deliciosas, e os acompanhamentos complementaram perfeitamente. A equipe foi um show à parte, com atendimento impecável e muito carinho em tudo o que fizeram. Os convidados ficaram maravilhados, e até hoje recebemos elogios sobre o buffet. , uma experiência única!

Ponto alto da nossa festa, me casei em Maio de 2024 e todos elogiaram o Buffet, comida gostosa, bem servida, visualmente bonita, Vinicius me atendeu muito bem desde o momento que o contratei até o pós festa. Maravilhoso, contrataria novamente sem dúvida nenhuma….o melhor buffet de churrasco!

Todo mundo aprovou 100% buffet, os pratos são deliciosos os nossos convidados bem como a equipe técnica aprovaram todos os prazos e elogiaram.

A Happy Moment nos impressionou desde o início e a entrega no dia superou nossas expectativas! Cumpriu com todos os combinados, comida DELICIOSA, equipe de staff alegre e profissional. Só temos a agradecer! Em especial a Maira que esteve à frente!

Sem muitos comentários, prefiro apenas frisar que vocês deveriam ser mais humanos e compreensivos. E entender que mesmo depois de fechado, o cliente precisa do mínimo de atenção de vocês!

Fiquei muito decepcionada com o atendimento durante os meses que antecedem o casamento, e mais ainda com o desprezo que eu e meu noivo tivemos na degustação final e um dia antes da festa. Se você não fechou, é uma paparicação a todo momento, depois que já fechou eles não te dão o mínimo de atenção. Foi exatamente isso que aconteceu na degustação final.

Em relação ao dia da festa, não serviram tudo que estava combinado, minha mãe precisou ir cobrar para de ir sobremesas e afins, e nossa mesa dos noivos não chegou todo cardápio.
Para um lugar que escolhi com tanto carinho e paguei um preço que não é dos mais baratos, espero que vocês revejam o atendimento e entendam que estão lidando com sonhos, apensar de ser corriqueiro para vocês.

Empresa com alta qualidade desde a contratação do serviço, principalmente no dia do evento e oq mais me surpreendeu foi nas tratativas pós evento, realmente eles se importam com o evento como se fosse deles !

Contratei eles um tempo atrás e são simplesmente incríveis!! Atenciosos, pontuais, realmente cumprem o que prometem, meu casamento foi perfeito graças a Happy, sou eternamente grata!

Fiz meu casamento em dezembro dia 09 e foi mais do que esperávamos equipe maravilhosa sempre atenciosa aos convidados e a equipa da parrilha então nem se fala... excelente as carnes sempre no ponto certo a decoração das tábuas lindas todos os convidados adoraram.... super recomendo

Serviço Premium a festa deu tudo certo , comida saborosa e equipe muito atenciosa com os convidados ! Valeu a pena cada centavo!!!