Contratei o serviço esperando qualidade e organização, mas infelizmente foi uma experiência extremamente decepcionante.
Além de chegarem atrasados e sequer pedirem desculpas pelo atraso, demonstraram total despreparo durante o evento. Logo de início, queimaram os salgados, serviram mini-hambúrgueres praticamente sem recheio e vários alimentos chegaram frios.
No contrato estava incluso o fornecimento de água, porém utilizaram a água do próprio salão, ou seja, algo que deveria fazer parte do serviço contratado não foi devidamente fornecido.
A chamada “cortesia” de pipoca foi praticamente simbólica: eram pouquíssimos grãos. O mini churros também foi totalmente incompatível com a quantidade de convidados: havia um saco com aproximadamente 20 unidades para cerca de 40 pessoas. A batata frita então, foram praticamente 5 palitos por vez.
Tudo parecia ser extremamente regulado e servido em quantidades mínimas, como se estivessem tentando economizar ao máximo em cima do serviço contratado. Para completar, diversos itens foram servidos frios, comprometendo ainda mais a experiência dos convidados.
E, como se tudo isso já não fosse suficiente, no final do evento ainda tive a surpresa de a pessoa responsável pelo serviço ter a coragem de me pedir um pedaço do bolo.
Sinceramente, depois de tudo que aconteceu, considero que o serviço ficou muito abaixo do que foi contratado e do que seria minimamente esperado. Não recomendo e espero que a empresa reveja seriamente a forma como está prestando seus serviços, porque o cliente paga por um serviço completo e de qualidade, e não para ficar controlando quantidade, qualidade e temperatura dos alimentos durante a própria festa.