G & G Noivas

Olá, Mariana! Tudo bem?
Primeiramente queremos que saiba que nós da diretoria da G&G Noivas estamos muito entristecidos com o lamentável ocorrido no dia do seu casamento! Não é padrão de nossa loja esse tipo de ocorrência principalmente no dia do evento de nossos clientes pois trabalhamos com material de qualidade e pessoal especializado. Procuramos tirar medidas, realizar provas com antecedência justamente para evitar qualquer transtorno aos nossos clientes no ato da entrega dos trajes. Somos a única loja do nosso ramo que temos conhecimento que disponibiliza um celular para emergências justamente para nos precavermos de todos os incidentes que possam acontecer e socorrermos nossos clientes e até clientes de outras lojas como já aconteceu! Infelizmente a questão do zíper falhar ou quebrar é algo imprevisível, pois como já falamos compramos os zíperes de melhor qualidade e ainda sim ele nos surpreende negativamente! O que nos foi passado é que a nossa funcionária a qual atendeu a sua ligação no dia do evento se prontificou a ajudá-la, mas antes teria que verificar quem de nossas costureiras poderia socorrê-la o mais rápido possível, afinal o expediente já havia terminado e teríamos que localizar quem estava mais próximo da loja para irem ao seu encontro. Ao retornar para o seu celular falou com Ayna uma das proprietárias do salão que gentilmente nos tranquilizou ao sugerir que o ateliê vizinho e parceiro do Spazio Donna poderia socorrê-la mais rápido. Aceitamos a proposta pensando em solucionar mais rapidamente o problema e tranquilizá-la... como já dissemos zíper é imprevisível, mas isso não nos conforta! Isso nos deixa ainda mais rigorosos com o nosso controle de qualidade, e como também na agilidade de resolução de problemas, afinal temos respeito pelos nossos clientes!