Opiniões de JB Robes
JB Robes
Maringá, ParanáOpiniões
Sua confiança é nosso objetivo. Nossa comunidade se baseia em opiniões honestas para ajudar você a tomar grandes decisões com facilidade.
-
![Ana]()
Ana Enviado a 28/10/2026FUJAM, NOIVINHAS! Traumatizante e nada profissional
Encomendei um kit de robe e camisola na cor offwhite. Ao receber o produto, percebi que a camisola e o robe estavam em um tom, e a fita em outro. Já no começo da solicitação de devolução, enfrentei dificuldades de comunicação (o que não aconteceu na hora de fechar). No entanto, minha surpresa maior foi que, após o envio do produto, recebi uma ligação que não pude atender na hora. Já muito ríspida ("engraçado que te liguei e você não atendeu, imagina se fosse o contrário"), a dona me pediu pra que eu informasse quando poderia atendê-la. Foi aí que me surpreendi com o atendimento mais anti-ético que tive nos preparativos do meu casamento! A mulher me chamou de arrogante por dizer que não entendi porque ligar se era apenas me estimar uma data. Disse, aos berros, que não tinha só a mim de noiva (eu nunca nem falei ou insinuei nada parecido), que ela se recusaria a enviar outro robe (como se eu quisesse naquela altura do campeonato) e muitas outras ofensas de cunho totalmente pessoal. Algumas elas foram inclusive repetidas por escrito. Disse ainda que existem muitos tons de branco e off... Eu não tenho problema com isso, mas acho que é uma informação que deveria ser reforçada antes da compra e, principalmente, que a fita não deveria ser de uma cor e o robe e a camisola de outra. Jamais voltaria a fazer negócio e não recomendo a nenhuma noiva. -
![Raphaella]()
Raphaella Enviado a 03/06/2026Robe com defeito e péssimo atendimento sem controle de qualidade.
Comprei um robe achando que receberia um igual o das fotos do site, porém chegou com um tamanho absurdo de errado, com esgarçado perto do bordado e um mancha próximo a renda. Entrei em contato e apontei tudo isso. Assim que recebi a etiqueta de devolução para fazer a troca, postei no correio, dia 21/05. Sem resposta por alguns dias olhei o rastreio do correio e vi que o carteiro não foi atendido, informei para atendente no WhatsApp que teria que retirar no correio, ela disse que iriam retirar. Sem reposta eu fui cobrar uma posição da empresa hoje 03/06 e ninguém respondeu, somente depois de colocar no reclame aqui que a dona me ligou ríspida e debochada falando que faria o estorno pra eu comprar em outro lugar desde que eu tirasse a reclamação do reclame aqui e dizendo que tinha que ser muito sério pra postar uma reclamação. Ao invés de assumir o erro ainda tenta se eximir e evitar que reclame com a justificativa de que ela não precisa da empresa mas tem 10 mulheres que trabalham pra ela que precisam. Como se isso justificasse quando vc recebe um produto com defeito ficar por isso mesmo pra não prejudicar quem trababalha pra ela. Que tivesse então um controle de qualidade e respeito pelo consumidor resolvendo o priblema antes de ter que fazer uma reclamação pública. Já que a reclamação é justamente pelo descaso pelo cliente. Por isso não recomendo para nenhuma noiva que faça nessa empresa pois ela não está nem aí se o seu dia de noiva será estragado. Nem desculpas eu ouvi da dona. -
-
![Thalita]()
Thalita Enviado a 08/10/2024Robes para madrinhas
Comprei 4 robes para as minhas madrinhas, o preço está ótimo pela qualidade do produto. -
![Isabella]()
Isabella Enviado a 29/03/2024Atendimento esquisito mas entregou rapido
O atendimento nao foi dos melhores, precisei insistir muito mas o robe é lindo e otimo! -
![Maria Clara Santana Braganholo]()
Maria Enviado a 15/12/2023Péssima experiência!
Após MUITA pesquisa e uma frustração anterior, decidi fazer a minha compra com essa loja. Tirei TODAS as minhas dúvidas com a atendente, expliquei em detalhes como eu queria meu robe e fui orientada a fazer a compra pelo site. Após realizada a compra, novamente confirmei as informações com o atendimento via WhatsApp, fiz o pagamento de um valor extra para vetorizarem a arte que queria bordada no meu robe, enfim, tudo confirmado.
Após aguardar um prazo de aproximadamente 30 dias, eis que meu robe chega TOTALMENTE DIFERENTE do que eu pedi nos bordados.
Assim que o robe chegou encaminhei mensagem ao WhatsApp de atendimento, relatando meu problema. Ninguém me respondeu. Mandei mensagem no instagram, rede em que a loja é mais ativa. Prontamente me responderam dizendo que iriam entrar em contato. Não entraram. Após MUITA INSISTÊNCIA DA MINHA PARTE, a loja simplesmente disse que NÃO HAVIA O QUE FAZER, POIS NÃO TINHAM TEMPO HÁBIL PRA ME ENVIAR UMA PEÇA NOVA E CORRETA.
A pessoa responsável simplesmente me disse "o que mandamos pra você ficou lindo da forma que foi feito" e ninguém nunca mais me respondeu.
Não sei como uma empresa dessas, que se diz CONCEITUADA no mercado, deixa passar um erro tão grosseiro assim. EU FUI EXTREMAMENTE DETALHISTA DE COMO QUERIA MEU ROBE, e a empresa simplesmente ignorou tudo, tirou uma coisa da cabeça deles e ainda me obrigou a ficar com uma peça que não foi o que pedi.
Péssimo atendimento e experiência, não recomendo a ninguém. -
![Bruna]()
Bruna Enviado a 24/10/2023Produto entregue errado 2 vezes
Não indico: encomendei 4 robes personalizados com bordados nas costas e na frente para o making of com minha mãe e irmãs.
No primeiro envio, o meu robe (noiva) veio todo desfiado e com o bordado incompleto apenas nas costas.
Fiz a devolução desse robe e eles me enviaram um outro, que pra minha surpresa veio errado novamente, sem as iniciais na frente.
Fiz a reclamação, e falaram que não seria possível me enviar um correto, e que as únicas opções seriam me darem um desconto de r$ 25, 00 (pela falta do bordado) ou que eu procurasse alguém pra bordar que eles fariam o pagamento.
Não indico, pois todos os bordados estavam claros no pedido inicial, e conseguiram me entregar errado duas vezes, e depois “lavaram as mãos”, a menos de uma semana do casamento. -
![Aline]()
Aline Enviado a 04/06/2023Bom produto, mas peca no atendimento e prazo.
Os robes são bonitos e com um tecido de excelente qualidade.
Mas pra mim, o que pecou foi o atendimento, que era um pouco demorado e em alguns momentos um pouco ríspido.
Fora isso, houve um atraso de mais de 30 dias corridos no meu pedido, e ainda acabou chegando um saquinho errado.
No final deu tudo certo, mas foi desgastante -
![Isabella]()
Isabella Enviado a 10/10/2022O robe mais lindo!
Encontrei a JB por uma indicação em mídia social e decidi pesquisar mais a respeito. Fiquei encantada com os modelos dos robes e decidi encomendar dois, um para mim e outro para minha mãe.
Os modelos vestiram perfeitamente em nós, o tecido tem um caimento excelente e garantiram que ficássemos lindas e confortáveis no dia da noiva. Gostei tanto do robe que continuo usando mesmo após o casamento!
As opiniões convenceram você?
As opiniões convenceram você?