Espaço Napoleão - Napoleão Buffet

Como esquecer esse dia incrível? O casamento já estava emocionante, junto com a revelação do baby Lucas ficou ainda mais, foi lindo! Não podemos esquecer também a presença ilustre dos doguinhos que foram muito bem-vindos! Ficamos felizes em fazer parte do sonho de vocês, já estamos com saudades

Olá, Nat! Boa tarde, referente aos seus questionamentos segue: Conforme o checklist assinado pelo casal, as cores escolhidas foram toque sutil de rosa, coral, lilás e champanhe (sem lírios), verificamos nas imagens do evento e estava de acordo com o solicitado. Na parte da gastronomia, foi servido o filet mignon, se houver necessidade temos a nota fiscal e imagens do serviço de cozinha do seu evento, não é de nossa índole enganar nenhum cliente. Sua colocação se torna ofensiva a toda equipe do Napoleão. Conforme em contrato todos os profissionais devem estar prontos até uma hora antes do evento, os assessores que acompanham o contrato têm ciência dessa exigência. O que ocorreu foi que com os convidados já dentro do espaço, e o evento já iniciado, o bar estava em montagem ainda, a frente do bar iria chegar uma hora após o início da festa (pois estava em Guarulhos), a equipe do bar estava com vestimenta inapropriada para staff (regata, bermuda e boné), tupperware expostas, saindo totalmente do padrão do Buffet Napoleão e consequentemente prejudicando sua festa (apresentação para seus convidados). Lembrando que o bar foi indicado pela sua assessoria, a mesma tinha obrigação de uma hora antes do evento verificar se estava tudo pronto, por tanto, não temos responsabilidade alguma sobre o acontecido, apenas protegemos o evento e o padrão de qualidade do Buffet! Todos os ar condicionados estavam ligados, deixando o ambiente climatizado em comparação ao extremo calor fora do espaço. A falha técnica ocorreu por conta da bomba da cascata do Espaço Napoleão, o técnico foi chamado imediatamente e o problema foi resolvido em alguns minutos, mesmo com a nossa manutenção diária, problemas técnicos acontecem, o gerador não foi acionado pelo fato de não ser um problema na rede total do Napoleão. A máquina de café estava funcionando perfeitamente, nas filmagens (que estão a sua disposição) constam seus convidados tomando café, inclusive sua assessoria estava próxima e pode te afirmar. Sem mais, obrigado!

Sheila e Bruno boa tarde,
O reequilíbrio de seu evento foi necessario. Alteramos sua data por 4 vezes e apenas 1 reequilíbrio financeiro referente ao cardápio e decoração foi feita. Contatamos sua Assessoria e a mesma diz que estava tudo perfeito. Nao entendemos sua reclamação.

Que feedback incrível Bruna, ficamos felizes em fazer parte desse dia tão sonhado e planejado, agradecemos a confiança! Sejam sempre bem-vindos!

Ah que maravilha Thais, vocês estavam radiantes! Não esquece de mandar as fotos para a gente, vamos amar! Um beijo

Já estamos com saudades de vocês, foi um dia incrível. Obrigado por escolher o Napoleão para fazer parte desse sonho!