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Casamentos

Opiniões de Tutti Sposa Rio de Janeiro

Tutti Sposa Rio de Janeiro

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Rio de Janeiro
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Opiniões

Avaliação 4.2 de 5
23 opiniões
  • Qualidade do serviço
    Avaliação 4.5 de 5
  • Tempo de resposta
    Avaliação 4.3 de 5
  • Profissionalismo
    Avaliação 3.9 de 5
  • Qualidade/preço
    Avaliação 4.2 de 5
  • Flexibilidade
    Avaliação 4.2 de 5
87% Recomendado pelos casais
  • Amanda
    Amanda R. Enviado a 11/08/2022
    Avaliação 1 de 5
    • Qualidade do serviço
      Avaliação 1.0 de 5
    • Tempo de resposta
      Avaliação 1.0 de 5
    • Profissionalismo
      Avaliação 1.0 de 5
    • Qualidade/preço
      Avaliação 1.0 de 5
    • Flexibilidade
      Avaliação 1.0 de 5

    Péssimo!

    Aluguei meu vestido 5 meses antes do casamento. Fiz 7, sete, provas, e em todas ficavam me enrolando! O vestido estava todo torto no início, desde a primeira prova isso foi apontado. Ficaram tentando dar "jeitinho" e só piorava! Somente na 6 prova, depois da minha sogra falar pela milésima vez o que precisava ser feito para a costureira, que o vestido finalmente se acertou.

    Além disso, as mangas do meu vestido precisaram ser trocadas. E adivinha o que aconteceu durante a festa? Rasgou bem na minha axila! Imagina o quão envergonhada fiquei, a noite toda sem levantar o braço! Ainda teve o fato do meu vestido ficar abrindo a noite toda! Desde a segunda prova havia sido falado sobre os botões, que precisavam ser trocados.

    Conclusão, a gerente (péssima, por sinal), não comprou elásticos novos para os botões, precisei usar da forma como estava. E o preço foi meu vestido ficar abrindo a festa inteira! Ainda teve o fato da minha bainha descosturar inteira. Precisei improvisar e colocar alfinetes para conseguir andar! Isso foi na hora que coloquei o vestido, ou seja, eu dei dois passos e a bainha se desfez!

    Um dia antes de ir buscar meu vestido pronto, ou seja, dois dias antes do meu casamento, ele ainda não estava pronto! Quiseram marcar para pegar faltando 1 dia pro casamento, sendo que na prova anterior tinham me assegurado que no mesmo dia iam fazer os ajustes finais.

    Falei que queria meu vestido pronto na data marcada, e após muito insistir, consegui com que me atendessem no dia marcado. Porem, demoraram 1h30 para me atender, e depois da prova, ainda foram necessários mais ajustes. Conclusão, fiquei esperando quase 2h para finalizarem o vestido de fato!

    Fora o atendimento ao cliente que é péssimo! Gerente sem educação, fica so olhando pra sua cara e quando responde, ainda debocha! Não resolve nada! Não compra os materiais necessários para a costureira trabalhar! Única pessoa que salva é a zezé, costureira, que foi atenciosa a todo momento. De resto, gerente e atendentes, todas com um atendimento péssimo!

    Vestido caro e não vale a pena!
    Fujam da unidade tijuca- rj!
  • Pâmela
    Pâmela M. Enviado a 04/01/2021
    Avaliação 5 de 5
    • Qualidade do serviço
      Avaliação 5.0 de 5
    • Tempo de resposta
      Avaliação 5.0 de 5
    • Profissionalismo
      Avaliação 5.0 de 5
    • Qualidade/preço
      Avaliação 5.0 de 5
    • Flexibilidade
      Avaliação 5.0 de 5

    Satisfeita

    Muito bom, adorei todo o resultado, pude me sentir bem, fiquei bastante ansiosa porém deu tudo certo.
  • Letícia
    Letícia Enviado a 05/02/2020
    Avaliação 4.4 de 5
    • Qualidade do serviço
      Avaliação 4.0 de 5
    • Tempo de resposta
      Avaliação 5.0 de 5
    • Profissionalismo
      Avaliação 3.0 de 5
    • Qualidade/preço
      Avaliação 5.0 de 5
    • Flexibilidade
      Avaliação 5.0 de 5

    Lindos vestidos

    Ótima loja de aluguéis. Vestidos lindos e impecáveis, porém a loja deixa um pouco a deseja em questão de atendimento ao cliente. Quando aluguei fui super bem atendida e nas provas não senti o mesmo tratamento de quando eu aluguei. Inclusive cada prova era uma menina diferente. Falo isso sobre a unidade da Tijuca-Rj onde eu aluguei. De resto, costureira impecável, vestido lindo, lavado, passado, impecável.
  • illustration stars

    As opiniões convenceram você?

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  • Michele
    Michele G. Enviado a 04/12/2019
    Avaliação 1.8 de 5
    • Qualidade do serviço
      Avaliação 1.0 de 5
    • Tempo de resposta
      Avaliação 1.0 de 5
    • Profissionalismo
      Avaliação 1.0 de 5
    • Qualidade/preço
      Avaliação 3.0 de 5
    • Flexibilidade
      Avaliação 3.0 de 5

    Quem trabalha com o público tem que saber atender!

    Péssimo atendimento na recepção! A dona nao quis me dar os cupons mesmo estando alugado o vestido super caro e já tudo pago! Foi super grosseira nao recomendo! Me destratou.
  • Débora
    Débora Enviado a 09/04/2019
    Avaliação 3.2 de 5
    • Qualidade do serviço
      Avaliação 4.0 de 5
    • Tempo de resposta
      Avaliação 4.0 de 5
    • Profissionalismo
      Avaliação 1.0 de 5
    • Qualidade/preço
      Avaliação 3.0 de 5
    • Flexibilidade
      Avaliação 4.0 de 5

    Não compraria novamente

    Comprei meu vestido de noiva lá porque me enrolaram dizendo que iam trocar todo o tule de cima da saia do vestido que gostei porque estava rasgado. Fiz todas as provas falando dos furos e na semana do casamento disseram que não iam trocar nada que aquilo era absurdo. Resumindo? 4 dias antes do casamento estavam oferecendo pra eu trocar o vestido. Inacreditável. Juntando isso ao fato de q quando comprei não me disseram que já tinha uma pessoa agendada antes de mim e quando fui vestir o vestido estava horrível e todo modificado. Sinceramente? Corram de lá! Mentem pra você comprar e depois ficam te enrolando. Graças a deus o costureiro (Thiago) que ficou responsável pelo meu vestido era maravilhoso! Um anjo e bom no que faz. Único ponto positivo da loja foi ele.
  • Nanny
    Nanny C. Enviado a 02/01/2019
    Avaliação 5 de 5
    • Qualidade do serviço
      Avaliação 5.0 de 5
    • Tempo de resposta
      Avaliação 5.0 de 5
    • Profissionalismo
      Avaliação 5.0 de 5
    • Qualidade/preço
      Avaliação 5.0 de 5
    • Flexibilidade
      Avaliação 5.0 de 5

    Profissionalismo!

    Fui procurar meu vestido na Tutti Sposa da Tijuca por um motivo em especial: a partir do momento em que você aluga seu vestido de noiva, independente de quanto tempo falte para o seu evento, ninguém mais usará antes de você, ele ficará guardado até seu grande dia e só retirado do estoque em seus dias de prova. Além do atendimento que foi muito bom, a costureira Cida realizou todos os meus desejos possíveis de alteração para que eu me sentisse ainda mais linda e confortável. Obrigada Tutti Sposa.
  • Nayara
    Nayara G. Enviado a 15/10/2018
    Avaliação 3.6 de 5
    • Qualidade do serviço
      Avaliação 5.0 de 5
    • Tempo de resposta
      Avaliação 5.0 de 5
    • Profissionalismo
      Avaliação 2.0 de 5
    • Qualidade/preço
      Avaliação 3.0 de 5
    • Flexibilidade
      Avaliação 3.0 de 5

    Cumpre com o combinado

    O vestido escolhido foi maravilhoso. Aluguei com um ano de antecedência. Assim que você aluga, o vestido fica reservado até a sua data. Ou seja, a partir do momento que você fecha o contrato, ninguém mais vai usar o vestido até você usar. Isso é ótimo porque o vestido fica no mesmo estado de quando você alugou. Sem a necessidade de pagar uma primeira locação. Todos os meses eu ia na loja pra me certificar de que o vestido realmente estava lá. Após a lavagem ele ficou mais bonito ainda, coisa que eu nem imaginava. O único ponto negativo é o atendimento que nem sempre é dos melhores.
  • Fernanda
    Fernanda S. Enviado a 09/08/2018
    Avaliação 5 de 5
    • Qualidade do serviço
      Avaliação 5.0 de 5
    • Tempo de resposta
      Avaliação 5.0 de 5
    • Profissionalismo
      Avaliação 5.0 de 5
    • Qualidade/preço
      Avaliação 5.0 de 5
    • Flexibilidade
      Avaliação 5.0 de 5

    Super profissionais

    Equipe muito atenciosa e prestativa, ouviram atentamente o meu pedido de vestido ideal e no segundo vestido que provei já estava resolvido. Acabei perdendo meus brincos e só dei conta duas semanas depois. Então liguei para a loja pra ver se não tinha ido preso ao vestido e para minha grata surpresa meu brinco estava lá, esperando por mim. Super confiáveis.
  • Carolina
    Carolina C. Enviado a 20/02/2018
    Avaliação 5 de 5
    • Qualidade do serviço
      Avaliação 5.0 de 5
    • Tempo de resposta
      Avaliação 5.0 de 5
    • Profissionalismo
      Avaliação 5.0 de 5
    • Qualidade/preço
      Avaliação 5.0 de 5
    • Flexibilidade
      Avaliação 5.0 de 5

    Bons vestidos

    Minha experiência na tutti foi de altos e baixos. No momento da locação do vestido fui muito bem recebida e assinei o contrato. No pós venda, começaram alguns problemas, mas não tenho nada a reclamar, pois foram prontamente resolvidos pelos responsáveis pelo local. A costureira responsável pelo meu vestido foi uma flor de pessoa e fez com que tudo fosse maravilhoso. Resumo da história: no final das contas, saiu tudo bem e recomendo o local.

    Respondido por Tutti Sposa Rio de Janeiro:

    Obrigado pelo feedback Carolina, que sua união seja iluminada e próspera. Gostaria de saber se posso publicar as fotos aqui divulgadas?
  • AMANDA
    Amanda O. Enviado a 26/09/2019
    Avaliação 4.4 de 5
    • Qualidade do serviço
      Avaliação 5.0 de 5
    • Tempo de resposta
      Avaliação 5.0 de 5
    • Profissionalismo
      Avaliação 4.0 de 5
    • Qualidade/preço
      Avaliação 3.0 de 5
    • Flexibilidade
      Avaliação 5.0 de 5

    Dignifico o serviço

    Amei tudo que me mostraram, atendimento ótimo, pessoas maravilhosas, ótimas opiniões.
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