Maior arrependimento do meu casamento!
Pensei muito se deveria vir aqui relatar minha experiência com o cerimonial, pq não foi boa. Contratei a Rayane em 2019 para meu casamento que seria em 2020, mas infelizmente a pandemia chegou e tivemos que adiar por duas vezes. Marcamos para o dia 04/06/22. Ela nunca falou de qualquer reajuste. Em dezembro me mandou mensagem dizendo que passaria a cobrar mais caro a partir de janeiro e que por isso me cobraria a diferença de 150,00. Eu falei que isso não fazia o menor sentido, que se ia aumentar o valor do cerimonial, este deveria ser cobrado das noivas que fechariam novos contratos, então ela concordou. No mês seguinte me mandou mensagem cobrando o valor. Eu disse que não estava entendendo a cobrança, mas por medo de alguma retaliação no dia do casamento, resolvi pagar.
Ela não falou mais comigo. 36 dias antes do casamento mandei minha lista de convidados para ela e a Michele efetuarem a confirmação. Dez dias antes do casamento eu pedi um retorno da equipe, pois precisava passar a quantidade de convidados para o buffet. Foi então que a Michele disse que estava terminando a lista e me mandaria na manhã do dia seguinte. Acontece que ela não havia confirmado a presença de ninguém e passou a MADRUGADA mandando mensagem para os meus convidados, perguntando quem iria para o casamento. Muitos não responderam por achar que era golpe, pois que profissional entra em contato de madrugada para pedir confirmação de presença?! E havíamos pago por esse serviço, então esperávamos uma confirmação profissional. Falei com a Rayane, mas não senti qualquer preocupação com a situação. Ela não me pediu desculpas por importunar meus convidados de madrugada, apenas disse que veria com a Michele o que aconteceu.
No fim elas não conseguiram concluir a confirmação de presença e eu e meu marido é que precisamos ligar para os convidados para confirmar quem iria.
Na semana anterior ao casamento, pedi para ter uma reunião com a Rayane. Fui até a sua casa, acertamos o roteiro e ela me garantiu que iria para o meu casamento. Nesse dia ela me disse que eu precisaria oferecer por fora o almoço para toda a equipe. Isso não estava no meu contrato. Mais uma vez cedi, na tentativa de demonstrar boa vontade e receber de volta um serviço de excelência. Nessa visita ela alegou que estava desistindo do ramo, pq os clientes eram ingratos e não entendiam os problemas pessoais dela e da equipe que acabam por afetar a prestação do serviço. Fiquei preocupada, mas decidi confiar que tudo ocorreria conforme eu havia planejado. O que ela não parece mais entender é que apesar dos seus problemas pessoais, o dia do nosso casamento é único, não dá pra deixar para o momento em que ela estiver bem.
No dia do casamento, às 11h44 a Rayane me mandou mensagem dizendo que estava aguardando o Uber para ir. Às 12h16 disse que todo mundo estava a caminho do salão do casamento. Nesse horário era para estarem já no salão recebendo os fornecedores. Às 13h37 meu marido chegou no salão e não tinha ninguém do cerimonial. Ele quem teve que receber e conferir os doces. Nesse momento comecei a ficar desesperada e liguei para a Rayane. Aí descobri que ela não iria para o casamento e tinha mandado só a equipe. E como sempre, ela não soube explicar o que aconteceu. Eu e meu marido tentamos ligar para a Michele, mas ela não atendia. A equipe chegou às 14h. Meu marido ia se arrumar no local, mas teve que fazer o making of no banheiro porque elas tomaram conta da suíte dos noivos, um absurdo completo. Ele não tinha nem onde sentar, meu pai teve que pedir para elas liberarem uma cadeira pra ele.
Eu passei mal e me atrasei 1h. Elas deixaram meus padrinhos em pé na fila, debaixo do sol das 15h até às 17h, não permitiram que sentassem. Meu cunhado foi quem interviu e pediu cadeiras para os padrinhos mais idosos.
O absurdo maior foi terem pedido para minha madrasta simular ser minha mãe para o meu pai treinar a entrada comigo. Uma falta de respeito sem tamanho.
Eu cheguei e a Michele percebeu que meu véu estava do avesso, mas ela não arrumou, me deixou casar assim. No final da cerimônia a Michele negociou pra mim 1h de evento a mais com o buffet. Mas foi só isso. Auxiliou somente as fotos com casais de padrinhos na mesa do bolo. Não me auxiliou com as fotos com os familiares. Eu que fiquei cobrando e chamando as pessoas para tirar as fotos. Não tirei nenhuma foto sozinha com o meu pai e irmãos. Estou com medo de receber as fotos e perceber que não tirei com as pessoas mais importantes pra mim, pq na hora vc não consegue lembrar de todo mundo.
As meninas não nos entregaram o microfone para o agradecimento aos convidados, só lembrei disso no dia seguinte.
Eu que tive que pedir três vezes para organizar a foto com todas as madrinhas e padrinhos. A Michele ainda me disse que não seria possível pq o dono do salão tinha desligado a luz externa. Aí eu percebi a má vontade e falei, "é só pedir pra ligar". Fomos tirar as fotos, elas não levaram o meu buquê, só depois que eu percebi e tive que pedir. Senti que elas estavam perdidas e sem ligar para a minha recepção. Não tirei fotos com o meu noivo na área externa, pq elas não nos lembraram. Eu pedi para agilizar o momento das fotos, não que não queríamos essas fotos básicas. Perto de 21h40 uma das meninas veio até mim para que eu jogasse o buquê alegando que todo mundo estava indo embora. Fiquei desesperada, mas olhei à minha volta e 90% das mesas estavam ocupadas. Depois entendi que elas queriam apressar as coisas, pq, apesar de chegarem atrasadas, foram embora por volta de 22h30 e me deixaram sozinha no meu casamento. Eu já tinha bebido, então não tive reação de questionar nada. No dia seguinte é que vamos realmente saber tudo o que aconteceu. Convidados falaram que não conseguiram pegar bem casado. Fui então informada que 1h antes do final da festa elas retiraram todos os bem-casados do armário. Então achei no meu carro um saco com mais de 50 bem-casados! Ainda tinham mais de 50 pessoas no salão, mas elas não ligaram e recolheram tudo. Tivemos que sair distribuindo na vizinhança, pra não estragar. Elas foram embora e agiram como se a festa tivesse acabado. Um fornecedor inclusive me disse que a Michele fez piada dizendo que não ficaria mesmo até o final do meu casamento, então não ligava.
Eu estou profundamente decepcionada, pq achei que fizeram pouco caso do meu casamento. A Rayane até hoje não me mandou uma mensagem sequer, mais de 32 dias depois, pra justificar sua ausência.
E não sou a primeira a passar por isso, depois que passou meu casamento outros fornecedores me relataram problemas. Se eu soubesse, talvez eu tivesse sido mais firme com elas, mas confiei cegamente e hoje me arrependo. E para as noivas que estão buscando cerimonial, não recomendo o MBK