O atendimento nao foi dos melhores, precisei insistir muito mas o robe é lindo e otimo!

Após MUITA pesquisa e uma frustração anterior, decidi fazer a minha compra com essa loja. Tirei TODAS as minhas dúvidas com a atendente, expliquei em detalhes como eu queria meu robe e fui orientada a fazer a compra pelo site. Após realizada a compra, novamente confirmei as informações com o atendimento via WhatsApp, fiz o pagamento de um valor extra para vetorizarem a arte que queria bordada no meu robe, enfim, tudo confirmado.
Após aguardar um prazo de aproximadamente 30 dias, eis que meu robe chega TOTALMENTE DIFERENTE do que eu pedi nos bordados.
Assim que o robe chegou encaminhei mensagem ao WhatsApp de atendimento, relatando meu problema. Ninguém me respondeu. Mandei mensagem no instagram, rede em que a loja é mais ativa. Prontamente me responderam dizendo que iriam entrar em contato. Não entraram. Após MUITA INSISTÊNCIA DA MINHA PARTE, a loja simplesmente disse que NÃO HAVIA O QUE FAZER, POIS NÃO TINHAM TEMPO HÁBIL PRA ME ENVIAR UMA PEÇA NOVA E CORRETA.
A pessoa responsável simplesmente me disse "o que mandamos pra você ficou lindo da forma que foi feito" e ninguém nunca mais me respondeu.
Não sei como uma empresa dessas, que se diz CONCEITUADA no mercado, deixa passar um erro tão grosseiro assim. EU FUI EXTREMAMENTE DETALHISTA DE COMO QUERIA MEU ROBE, e a empresa simplesmente ignorou tudo, tirou uma coisa da cabeça deles e ainda me obrigou a ficar com uma peça que não foi o que pedi.
Péssimo atendimento e experiência, não recomendo a ninguém.

Não indico: encomendei 4 robes personalizados com bordados nas costas e na frente para o making of com minha mãe e irmãs.
No primeiro envio, o meu robe (noiva) veio todo desfiado e com o bordado incompleto apenas nas costas.
Fiz a devolução desse robe e eles me enviaram um outro, que pra minha surpresa veio errado novamente, sem as iniciais na frente.
Fiz a reclamação, e falaram que não seria possível me enviar um correto, e que as únicas opções seriam me darem um desconto de r$ 25, 00 (pela falta do bordado) ou que eu procurasse alguém pra bordar que eles fariam o pagamento.

Não indico, pois todos os bordados estavam claros no pedido inicial, e conseguiram me entregar errado duas vezes, e depois “lavaram as mãos”, a menos de uma semana do casamento.

Os robes são bonitos e com um tecido de excelente qualidade.
Mas pra mim, o que pecou foi o atendimento, que era um pouco demorado e em alguns momentos um pouco ríspido.
Fora isso, houve um atraso de mais de 30 dias corridos no meu pedido, e ainda acabou chegando um saquinho errado.
No final deu tudo certo, mas foi desgastante

Encontrei a JB por uma indicação em mídia social e decidi pesquisar mais a respeito. Fiquei encantada com os modelos dos robes e decidi encomendar dois, um para mim e outro para minha mãe.

Os modelos vestiram perfeitamente em nós, o tecido tem um caimento excelente e garantiram que ficássemos lindas e confortáveis no dia da noiva. Gostei tanto do robe que continuo usando mesmo após o casamento!

A JB é uma empresa de excelente qualidade. Os produtos são lindos, os tecidos são de ótima qualidade. Por se tratar de uma empresa que atende de forma personalizada é necessário que a noiva se programe e faça o pedido com antecedência. A empresa é clara quanto aos prazo de confecção e também em relação ao prazo de entrega. O atendimento é ótimo e quando você recebe o produto tem certeza que tudo foi feito com amor.

Super recomendo a entrega, chegou com muito amor e carinho, tudo maravilhoso, como pedi.

Olha, eu gostei bastante do meu robe, ele é lindo, porém deveriam melhorar no atendimento!

Não sabe agradar de maneira nenhuma o cliente, trata como se estivesse fazendo de graça, péssima pra responder, quando responde não faz caso, é soberba e não tem paciência nenhuma com as perguntas ou questionamentos do cliente. E pra mim atendimento é o essencial e ainda é debochada. Se eu não tivesse pago desistiria.

Em relação ao produto e de ótima qualidade, único problema foi o atendimento ao cliente.

A Jhu é cuidadosa e detalhista em todos os processos, os robes são de excelente qualidade e mesmo na compra a distância consegue acertar no caimento perfeitamente!

Robes maravilhosos, que deixaram esse dia ainda mais especial. Continuo usando o meu após o casamento, qualidade ótima.

Os robes são lindos e de muita qualidade! Somente o atendimento ao cliente, tempo de resposta e qualidade na entrega do robe que poderia melhorar.

Robes lindos, personalizados como eu pedi, com acabamento excelente e tecido ótimo. Demorou um pouco pra chegar pois meu noivo adicionou uma madrinha em última hora, de modo que seguraram o envio para eu economizar no frete ❤️ uns amores

Amei meus robes e pijamas. São simplesmente lindos, muito bem feitos e super confortáveis. Apaixonada em cada detalhe. Atendimento de ótima qualidade, super atenciosa, me deu várias sugestões. Comprarei novamente. Obrigada!